Обманули на 1000 рублей

02.08.2021 20:19
7672
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк! Сегодня хотел оформить там кредит, но что бы отправить простую заявку вам обязательно впарят ихнюю карту, обслуживание которой стоит 1000 рублей в год. Обычно банки ПОСЛЕ ОДОБРЕНИЯ заводят вам карту и кладут на неё деньги, а тут просто за заявку. Короче кредит мне не одобрили и я решил узнать как её закрыть. Девушка на горячей линии сказала что нужно обратиться в отделение и так как  у меня год уже начался я должен банку 1000 рублей за обслуживание. Т.е. карта банка Зенит мне обошлась 1000 рублей в день!!! Нет слов!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-08-10T11:49:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. В ходе проверки изложенной в отзыве информации мы установили, что 02.08.2021 Вы стали держателем банковской карты Masterсard World «Клуб чемпионов», обслуживание которой осуществляется в Банке в соответствии с Правилами предоставления физическим лицам банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ, а также их обслуживания и проведения расчетов по операциям, совершаемым с их использованием и Тарифами по обслуживанию розничных банковских карт Masterсard World «Клуб чемпионов» ПАО Банк ЗЕНИТ (далее –Тарифы). Согласно п. 1.3 Тарифов, комиссия за ежемесячное обслуживание карточного счета: - при выполнении Клиентом минимальных требований – не взимается; - в иных случаях составляет 99 рублей. Минимальные требования – это совершение Клиентом в течение календарного месяца (расчетного периода) операций оплаты товаров (работ, услуг) в предприятиях торговли (услуг) с использованием данной карты, в размере, равном или превышающем 20 000 рублей. С учетом вышеизложенного, информация о взимании Банком комиссии в размере 1 000 рублей по Вашей банковской карте не нашла своего подтверждения. Вместе с тем, считаем нужным заметить, что по результатам мониторинга записей телефонных разговоров выявлено, что со стороны сотрудника Банка Вам, действительно, была предоставлена неполноценная информация по интересующему Вас вопросу, при этом сотрудник принял все необходимые меры для оперативного рассмотрения Вашего обращения. Информация о ситуации была доведена до руководителя профильного подразделения, с целью проведения дополнительного внепланового обучения с сотрудниками и исключения аналогичных случаев в дальнейшем. По состоянию на 10.08.2021, счет Вашей банковской карты закрыт (дата закрытия счета 09.08.2021). Более подробные пояснения по изложенной в отзыве ситуации, со своей стороны мы предоставили в режиме достигнутой с Вами обратной связи 09.08.2021. Ознакомиться с вышеуказанными Правилами и Тарифами можно на официальном сайте Банка ЗЕНИТ: https://www.zenit.ru/upload/iblock/8a9/tarifs_champions-club_20210301-min.pdf https://www.zenit.ru/upload/iblock/ef4/cards_fiz_rules_20210615-min.pdf Выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,73
средняя оценка
29.17%
решено проблем
2 859
отзыва
2 853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Потребительский кредит

Оценка 5

17.12.2024 пришел в отделение банка на химиков 38 для уточнения кредитных условий по потребительскому кредиту. Взял талончик и сразу же попал к специалисту Лейсян, очереди не было... Читать полностью

14.12.2025

Получение кредит

Оценка 5

112.12.2025 в 14-30 оформила кредит потребительский. Консультировала и выдавала Менеджер Хамитова Лилия. Всё понравилось. Сказала как сделать досрочное погашение, привязали... Читать полностью

12.12.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10.12.25 в 12:20 пришла в офис г.новосибирск за выдачей кредита.взяла талон,очереди не было,обслуживание было дмитриевой клавдией. Я не знала,что мне нужно,как выгрузить выписку зп... Читать полностью

10.12.2025

Кредитование в банке "Зенит"

Оценка 5

В начале декабря обратился в офис банка "Зенит" г.Кемерово для оформления рефинансирования действующего кредита, офис хороший, очередей совсем нет, меня сразу же приняла сотрудница... Читать полностью

09.12.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Я обратился в офис Банка Зенит 2 декабря 2025года по адресу г. Кемерово пр-т Советский74/1 для оформления кредита, Меня приняла для консультации Менеджер Чистое Анастасия... Читать полностью

04.12.2025

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Пришел в офис г. Новосибирска 03.12.25 в 12:00, взял талон, очереди не было. Приняла меня Д-ва Клавдия. У меня кредит, устарел мобильный банк. Клавдия выдала мне дебетовую карту... Читать полностью

03.12.2025

Отзыв

Оценка 5

01.12.25 Пришёл в банк зенит в Альметьевске по улице Ленина 82 а 15:00 подъедешь примерно, обратился за консультации потребительского кредита взял талон очереди не было, попал к... Читать полностью

01.12.2025