Обманули на 1000 рублей

02.08.2021 20:19
7642
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк! Сегодня хотел оформить там кредит, но что бы отправить простую заявку вам обязательно впарят ихнюю карту, обслуживание которой стоит 1000 рублей в год. Обычно банки ПОСЛЕ ОДОБРЕНИЯ заводят вам карту и кладут на неё деньги, а тут просто за заявку. Короче кредит мне не одобрили и я решил узнать как её закрыть. Девушка на горячей линии сказала что нужно обратиться в отделение и так как  у меня год уже начался я должен банку 1000 рублей за обслуживание. Т.е. карта банка Зенит мне обошлась 1000 рублей в день!!! Нет слов!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-08-10T11:49:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. В ходе проверки изложенной в отзыве информации мы установили, что 02.08.2021 Вы стали держателем банковской карты Masterсard World «Клуб чемпионов», обслуживание которой осуществляется в Банке в соответствии с Правилами предоставления физическим лицам банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ, а также их обслуживания и проведения расчетов по операциям, совершаемым с их использованием и Тарифами по обслуживанию розничных банковских карт Masterсard World «Клуб чемпионов» ПАО Банк ЗЕНИТ (далее –Тарифы). Согласно п. 1.3 Тарифов, комиссия за ежемесячное обслуживание карточного счета: - при выполнении Клиентом минимальных требований – не взимается; - в иных случаях составляет 99 рублей. Минимальные требования – это совершение Клиентом в течение календарного месяца (расчетного периода) операций оплаты товаров (работ, услуг) в предприятиях торговли (услуг) с использованием данной карты, в размере, равном или превышающем 20 000 рублей. С учетом вышеизложенного, информация о взимании Банком комиссии в размере 1 000 рублей по Вашей банковской карте не нашла своего подтверждения. Вместе с тем, считаем нужным заметить, что по результатам мониторинга записей телефонных разговоров выявлено, что со стороны сотрудника Банка Вам, действительно, была предоставлена неполноценная информация по интересующему Вас вопросу, при этом сотрудник принял все необходимые меры для оперативного рассмотрения Вашего обращения. Информация о ситуации была доведена до руководителя профильного подразделения, с целью проведения дополнительного внепланового обучения с сотрудниками и исключения аналогичных случаев в дальнейшем. По состоянию на 10.08.2021, счет Вашей банковской карты закрыт (дата закрытия счета 09.08.2021). Более подробные пояснения по изложенной в отзыве ситуации, со своей стороны мы предоставили в режиме достигнутой с Вами обратной связи 09.08.2021. Ознакомиться с вышеуказанными Правилами и Тарифами можно на официальном сайте Банка ЗЕНИТ: https://www.zenit.ru/upload/iblock/8a9/tarifs_champions-club_20210301-min.pdf https://www.zenit.ru/upload/iblock/ef4/cards_fiz_rules_20210615-min.pdf Выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
1 744
отзывов
1 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Получение кредита

Оценка 5

Добрый день! Пришел в офис 15.10.2025 в 11-00 для консультации и оформления потребительского кредита, приятно было зайти в офис было чисто светло, приятные сотрудники, подошел к... Читать полностью

20.10.2025

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться отзывом и впечатлениями от обслуживания банка зенит в городе Краснодар, ул. Дзержинского 93/2. Сегодня 17.10 после обеда подъехала в офис банка... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность

Оценка 5

14.10.2025 отправил через сайт заявку на кредит. Через некоторое время позвонил сотрудник Банка. Приехал в Банк примерно 16:30. Сразу подошёл к менеджеру З-ой. Подгрузили... Читать полностью

15.10.2025

Благодарность менеджеру банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру банка зенит в городе Елабуга К-ой Ксении. Обратилась в банк за получением кредита, так как получаю зарплату в этот банк... Читать полностью

14.10.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Мне срочно понадобились деньги и я обратилась в банк Зенит в г. Данкове 10 октября в 14.00. В офисе было два человека, но обслужили их быстро , в очереди я ждала не больше 7 минут... Читать полностью

13.10.2025

Обслуживание в офисе Банк Зенит

Оценка 5

9.10.2025 в 13:00 обратился в офис Банка Зенит по адресу г.Тольятти, бульвар Ленина 15а, с целью создания заявки на получение Потребительского кредита. Пригласила на обслуживание... Читать полностью

09.10.2025

Быстрое получение кредита

Оценка 5

09.10.2025 в 10:00 обратился в офис г липецк на пл мира на подачу заявки на кредит, без ожидания в очереди меня пригласили к сотруднику в 5 окно. Менеджер Марина меня... Читать полностью

09.10.2025