Открывала накопительный счет по доверенности . Открытие длительное, менеджеры очень медленно работают, видна неопытность .

В день открытия не успела даже сделать пополнения , необходимо было идти на работу.  Пополнила в другой день . Деньги  находились на счету 29 дней и в итоге проценты за этот период не начислены , ни одного рубля .  Написала претензию в банке .

Через месяц  - ноль ответа , претензия из  офиса банка даже никуда и не двинулась. Настояла в офисе , колл - центр официально зарегистрировал претензию. 4 августа обращение принято с номером 002577503, со сроком рассмотрения 21 день . Через месяц вновь обратилась в колл- центр . Направили за ответом в офис банка .

Пришла в офис , никакой информации нет . Попросила разобраться . Менеджер через некоторое время перезвонил , сказал , что ответ письмом  "Почтой России". На сегодня письма так и нет никакого. Хотелось бы ответ получить.  Прошу направить на электронную почту . Впечатления от банка только отрицательные .