Вернули в программу

18.09.2021 18:50
11672
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток,  хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. У меня в один из месяцев не было покупок по халве, хотя необходимо совершать покупки каждый месяц для перерасчёта процентов в конце кредитного договора.В период с 26.03.2021 по 25.04.2021.г. у меня не было ни одной покупки,это нарушение условия договора и в конце кредита о возврате процентов речи быть не может.Но я обратился в чат и позвонил в контактный центр ,и сотрудники банка отнеслись лояльно , вернули меня в программу. Вопрос решили оперативно меньше суток прошло, за что я им очень благодарен, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T13:50:54+03:00
Уважаемый Иван! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.32%
решено проблем
36 248
отзыва
34 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Бот глупый, но оператор супер 👍

Оценка 5

Хотела перенести дату платежа, так как даты кредитов из разных банков наложились друг на друга очень неудобно, тяжело платить. Второй банк не позволил сдвинуть дату платежа... Читать полностью

26.04.2026

Возврат процентов

Оценка 5

Пришло смс о зачислении суммы по договору кредита, но в приложении я этой суммы не увидела, обратилась в чат с данным воаросом. Очень быстро и грамотно сотрудник банка З-та Антон... Читать полностью

26.04.2026

Отзыв о работе операторов банка

Оценка 5

24.04.26. позвонил на горячую линию в банк с заявкой на одобрение кредита, оператор вежливо представился что его зовут Кирил, все понятно объяснил, оформил заявку, дальше перешли в... Читать полностью

25.04.2026

Отзыв о работе оператора колцентра Игоря

Оценка 5

24 апреля 2026 в 13.01 я обратилась в чат мобильного пииложения Совкомбанка о снижении лимита заемных средств карты Халва. Оператор колцентра Совкомбанка Игорь Л-б... Читать полностью

24.04.2026

Перенос даты платежа

Оценка 5

Вопрос/ проблема: не получается изменить дату платежа. Обращение 24.04.2026 в 15:37, сотрудник Ю-на Аделя быстро решила вопрос, и проинформировала по переносу даты платежа кредита... Читать полностью

24.04.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Здраствуйте. Вчера 23.04.2026 я связывался с оператором контактного центра Совкомбанка по телефону для консультации по потребителскому кредиту.Меня интересовал вопрос про частично... Читать полностью

24.04.2026

Поступающие звонки от Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте.  24 апреля 2026 года в 10:50 я обратилась с вопрос в сат мобильного приложения банка Совкомбанк (очень рекомендую, всегда на связи, если не помог бот, то операторы... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка