Вернули в программу

18.09.2021 18:50
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток,  хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. У меня в один из месяцев не было покупок по халве, хотя необходимо совершать покупки каждый месяц для перерасчёта процентов в конце кредитного договора.В период с 26.03.2021 по 25.04.2021.г. у меня не было ни одной покупки,это нарушение условия договора и в конце кредита о возврате процентов речи быть не может.Но я обратился в чат и позвонил в контактный центр ,и сотрудники банка отнеслись лояльно , вернули меня в программу. Вопрос решили оперативно меньше суток прошло, за что я им очень благодарен, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T13:50:54+03:00
Уважаемый Иван! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.68%
решено проблем
92 064
отзывов
90 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Обратилась за помощью, чтобы разблокировали доступ к деньгам

Оценка 5

7 октября 2025г. обратилась в чат поддержки, с вопросом о снятии ограничения доступа к кредитным деньгам. При переводе на свою карту другого банка, мне заблокировали доступ к... Читать полностью

14.12.2025

Запрос справки о закрытом кредите

Оценка 5

13 декабря 2025 года в 17,50 по местному времени в онлайн-чате обратился к специалисту Совкомбанка по имени Егор с просьбой выслать справку о закрытом кредите неделю назад... Читать полностью

13.12.2025

Уменьшила платеж 🙌

Оценка 5

13 декабря в 17:30 2025 года я обратилась в онлайн чат Совкомбанка , что бы мне объяснили из чего состоит мой платеж по ПК , виртуальный помощник чата ,быстро четко расписал мне... Читать полностью

13.12.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Ночью 12.12.2025 я хотел оформить кредит, но не так понял сотрудника, мне позвонили, объяснили, но в итоге я получил потребительский, пришлось отказаться , я написал в тех... Читать полностью

13.12.2025

Кредит на карту Прайм+

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в контактный цент Совкомбанка по номеру 8(800) 100-00-06 по вопросам рассрочки карты Халва в 20:04. Т.к. я являюсь активным пользователем данной карты с... Читать полностью

12.12.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

У меня в моей кредитной сводке в бки отображался кредит который я закрыл пару месяцев назад, сегодня 12.12.2025г. я написал в чат приложения Совкомбанка о том почему всё ещё он... Читать полностью

12.12.2025

Кредит

Оценка 5

Беру уже не первый кредит в этом банке, в очередной раз сделали все быстро, онлайн, без визита в офис, что особенно порадовало. При соблюдении всех условий проценты в конце... Читать полностью

12.12.2025