Вернули в программу

18.09.2021 18:50
11652
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток,  хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. У меня в один из месяцев не было покупок по халве, хотя необходимо совершать покупки каждый месяц для перерасчёта процентов в конце кредитного договора.В период с 26.03.2021 по 25.04.2021.г. у меня не было ни одной покупки,это нарушение условия договора и в конце кредита о возврате процентов речи быть не может.Но я обратился в чат и позвонил в контактный центр ,и сотрудники банка отнеслись лояльно , вернули меня в программу. Вопрос решили оперативно меньше суток прошло, за что я им очень благодарен, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T13:50:54+03:00
Уважаемый Иван! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
88 432
отзывов
87 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли с переводом денег с кредита на карту

Оценка 5

30 ноября, вечером я обратился в чат поддержки, где задавал вопрос о том, что не мог самостоятельно перевести деньги с кредита на свою каоту. В итоге написал в поддержку, быстро... Читать полностью

30.11.2025

Единственный, кто поверил

Оценка 5

Здравствуйте! Так получилось, что первая половина 2025 у меня началась с длительного больничного. Соответственно, ежемесячные суммы, которые заменили зарплату, стали меньше и мне... Читать полностью

30.11.2025

Оформила потребительский кредит на выгодных условиях

Оценка 5

С ноября 2022 года являюсь клиентом банка Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва. Возникла необходимость в кредитовании, 23 ноября 2025 года обратилась в банк через мобильное... Читать полностью

30.11.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

31.12.2023г я получила потребительский кредит от Совкомбанка. Сегодня, в личном кабинете, увидела, что для очередного списания платежа по кредиту не достаточно средств. Я перевела... Читать полностью

30.11.2025

Разъяснения по обязательным условиям

Оценка 5

Сегодня 30 ноября, через приложение банка Совкомбанк обратилась в чат, где задала вопрос о выполнении минимальных условий.  Оператор И-ва Светлана, разъяснила мне , почему у... Читать полностью

30.11.2025

Подача заявки на получение кредита

Оценка 5

Обратилась в отделение Совкомбанка с вопросом получения денежного кредита . Меня встретила сотрудник Т-кая Дана А. , поздоровалась, предложила сесть и сразу уточнила какой у меня... Читать полностью

29.11.2025

Мне помог сотрудник в чате

Оценка 5

Читаю, что много негатива. Да, может в чем-то не удобно. Но! Я понимаю, что беру на себя все обязательства, поэтому обязана сама ознакомиться со всеми условиями, чтобы мой кредит... Читать полностью

29.11.2025