Вернули в программу

18.09.2021 18:50
11659
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток,  хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. У меня в один из месяцев не было покупок по халве, хотя необходимо совершать покупки каждый месяц для перерасчёта процентов в конце кредитного договора.В период с 26.03.2021 по 25.04.2021.г. у меня не было ни одной покупки,это нарушение условия договора и в конце кредита о возврате процентов речи быть не может.Но я обратился в чат и позвонил в контактный центр ,и сотрудники банка отнеслись лояльно , вернули меня в программу. Вопрос решили оперативно меньше суток прошло, за что я им очень благодарен, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T13:50:54+03:00
Уважаемый Иван! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.78%
решено проблем
12 151
отзыв
11 136
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Кредит потребительский

Оценка 5

Быстро оформили кредит онлайн. Согласовали удобные условия. Все понятно объяснили. Вежливо и доступно. Менеджер Роман, который работал со мной, качественно выполнил свою работу. Я... Читать полностью

14.02.2026

Вопрос по кредиту с возвратом процентов

Оценка 5

14.02.2026 года обратился в чат по поводу вопроса по моему кредиту с возвратом процентов. Хотел Узнать какая сумма вернется мне в конце кредита и выполняются ли условия на данный... Читать полностью

14.02.2026

Вопрос по ежемесячному платежу

Оценка 5

13 февраля 2926 года в 15.01 обратилась в чат банка с вопросом о погашении ежемесячного платежа, т.к.деньги перевела, но отразилось лишь, что денег достаточно. Оператор М-ва Юлия... Читать полностью

13.02.2026

Справка о полном погашении кредита

Оценка 5

12.02.2026 года в 22 ч 35 минут я обратилась в онлайн- чат "Совкомбанка" с целью получить подтверждение погашения мною кредита. Со мной общалась оператор С-ва Алена... Читать полностью

12.02.2026

Помощь по выставлению комиссии за услуги банка

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась 9 августа 2025 года в 11:30 в чат за помощью . Не поняла почему была выставлена сумма комиссии за услуги , которые были оплачены ранее . Ответила М-я... Читать полностью

12.02.2026

Помогли с консультацией по ошибке чат-бота

Оценка 5

12.02.2026 внёс ежемесячный платеж по кредиту, но после этого мобильный банк показывал задолженность. Обратился с этим вопросом в чат. Чат-бот ответил, что есть задолженность в... Читать полностью

12.02.2026

Закрытие счета

Оценка 5

После кредита висел счёт не закрытый , обратилась в поддержку в чате , чтобы не ездить в офис , так как находится в дали от населенного пункта в котором я проживаю, сразу же... Читать полностью

12.02.2026