Вернули в программу

18.09.2021 18:50
11655
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток,  хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. У меня в один из месяцев не было покупок по халве, хотя необходимо совершать покупки каждый месяц для перерасчёта процентов в конце кредитного договора.В период с 26.03.2021 по 25.04.2021.г. у меня не было ни одной покупки,это нарушение условия договора и в конце кредита о возврате процентов речи быть не может.Но я обратился в чат и позвонил в контактный центр ,и сотрудники банка отнеслись лояльно , вернули меня в программу. Вопрос решили оперативно меньше суток прошло, за что я им очень благодарен, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T13:50:54+03:00
Уважаемый Иван! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Услуга по кредитным продуктам

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 25 декабря 2025 года обратился в службу поддержки по поводу , программы "Вернётся больше", очень был удивлён оперативностью онлайн услуги банка, т.к. в... Читать полностью

25.12.2025

Отличная работа

Оценка 5

Обратилась в поддержку придожерия совеомбанк 22 декабря в 10:59 с проблемой: я не понимала откуда взялась рассрочка и за что должна была заплатить деньги  мне помогла Р-ва... Читать полностью

24.12.2025

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Общалась с ботом Катюша.  Спасибо огромное за помощь в досрочно погашении кредита Очень вежливо и доступно объяснила как оформить заявку на погашение кредита и какую сумму... Читать полностью

24.12.2025

Помощь банка с рассрочкой

Оценка 5

Специалист банка Николай помог решить вопрос с востановлением рассрочки, в связи со случайной коррекцией. Он составил обращение, которое передал профильным специалистам. На... Читать полностью

24.12.2025

Отключение финансовой защиты по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. 18.12.2025 г. Оформил кредит по договор 14675014326 от 18.12.2025. получил наличные все отлично. Сегодня 24 декабря обратился в чат с просьбой отключить финансовую... Читать полностью

24.12.2025

Консультация 🔥

Оценка 5

Здравствуйте, 24.12.2025 в 15:14 обратилась в чат банка с вопросом по смс уведомлениям по кредиту. Ответил мне Илья Шпилёв. Очень приятно было общаться с данным сотрудником... Читать полностью

24.12.2025

Решение вопроса в чате

Оценка 5

Обратилась через мобильное приложение в чате с просьбой , чтобы поменяли старый номер телефона на новый. Мне быстро и оперативно поменяли основной номер телефона , который был... Читать полностью

24.12.2025