Вернули в программу

18.09.2021 18:50
11662
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток,  хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. У меня в один из месяцев не было покупок по халве, хотя необходимо совершать покупки каждый месяц для перерасчёта процентов в конце кредитного договора.В период с 26.03.2021 по 25.04.2021.г. у меня не было ни одной покупки,это нарушение условия договора и в конце кредита о возврате процентов речи быть не может.Но я обратился в чат и позвонил в контактный центр ,и сотрудники банка отнеслись лояльно , вернули меня в программу. Вопрос решили оперативно меньше суток прошло, за что я им очень благодарен, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T13:50:54+03:00
Уважаемый Иван! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.73%
решено проблем
16 538
отзыва
15 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Оставила утром заявку на кредит, думала нужно несколько дней ждать, потом идти в офис. Буквально через несколько минут позвонили из банка, сотрудник Светлана грамотно... Читать полностью

03.03.2026

Товарный кредит

Оценка 5

22 февраля утром я обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанка с вопросом о моем товарном кредите. Вопрос заключался в том, закроется ли мой товарный кредит автоматически в... Читать полностью

02.03.2026

Консультация по программе возврат процентов по кредиту

Оценка 5

01.03.2026 в 22.00 обратилась в онлайн чат Банка. Вопрос следующего содержания: если я не стану досрочно погашать кредит, то какая сумма процентов мне вернётся в конце периода... Читать полностью

01.03.2026

Об отмене комиссии за нарушение срока

Оценка 5

У нас в Совкомбанке оформлена рассрочка по кредиту исполнение определённых условий по периодам расходов. Месяц делится на 2 периода. 27 февраля у нас закончился срок расходов по 2... Читать полностью

01.03.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Л-ов Виктор, замечательный сотрудник банка, проконсультировал по досрочному погашению кредита, сделал расчет при внесении дополнительно платежа помимо основного. При этом расчет... Читать полностью

01.03.2026

Кредит

Оценка 5

25 февраля 2026 года я обратился в онлайн- чат Совкомбанка. У меня в банке кредит под залог недвижимости. Я внес сумму для частично- досрочного голосования и думал , что сумма... Читать полностью

01.03.2026

Оперативная помощь в чате с вопросом по моему потребительскому кредиту

Оценка 5

У меня открыт потребительский кредит в "Совкомбанке" в 2025 году, который я почти уже выплатила. 28.02.2026 года в 22:50 я обратилась в онлайн чат поддержки за информацией о том... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка