Вернули в программу

18.09.2021 18:50
11658
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток,  хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. У меня в один из месяцев не было покупок по халве, хотя необходимо совершать покупки каждый месяц для перерасчёта процентов в конце кредитного договора.В период с 26.03.2021 по 25.04.2021.г. у меня не было ни одной покупки,это нарушение условия договора и в конце кредита о возврате процентов речи быть не может.Но я обратился в чат и позвонил в контактный центр ,и сотрудники банка отнеслись лояльно , вернули меня в программу. Вопрос решили оперативно меньше суток прошло, за что я им очень благодарен, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T13:50:54+03:00
Уважаемый Иван! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
70.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь с переводом средств

Оценка 5

Сегодня 28.01.2026 в 17:55 обратился в чат поддержку, помощь перевести деньги с кредитного договора на дебетовую карту  Сотрудник Вероника К-ва помогла мне с этим, разобралась с... Читать полностью

28.01.2026

Помогли решить вопрос с зачислением денег за кредит

Оценка 5

Обратилась в чат в онлайн банке, в приложении, нужна была помощь в зачислении денег на кредит. Списание должно быть 29, решила заранее перевести деньги на счет, после зачисления... Читать полностью

27.01.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о повышении процентной ставки моего кредита 27.01.26. Хочу выразить благодарность сотрудникам совком банка за столь быстрое решение моей проблемы... Читать полностью

27.01.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность Виктории, она настоящий специалист своего дела. Дело в том что мною был взят кредит 29.12.2025г, с 23.01.26г мучались с полным погашением... Читать полностью

27.01.2026

Перенос даты платежа

Оценка 5

27.01.2026 обратилась в банк в онлайн чат с целью консультирования по переносу даты платежа. Сотрудник Л-ва Алина все очень грамотно рассказала, объяснила и помогла онлайн... Читать полностью

27.01.2026

Спасибо огромное за оперативное решение

Оценка 5

Обратилась в позднее вечернее время,по поводу досрочного погашения потребительского кредита и был вопрос по как разобраться в приложении банка и поменять погашение долга на... Читать полностью

25.01.2026

Отзыв о качестве обслуживания и лояльности Банка к своим клиентам

Оценка 5

18 декабря 2025 года сотрудник банка предложил оформить кредит. Сообщили, что если не воспользоваться средствами в течение 25 дней, кредит будет автоматически закрыт. Уточнил... Читать полностью

25.01.2026