Просьбу решили положительно

19.09.2021 08:47
2554
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, в совкомбанке в декабре 20 года открыл вклад по самым выгодным для меня условиям на пол года. Потом проддил на второй срок. При условии, что я буду пользоватся картой Халва на сумму 10000 р и не менее 5 покупок, банк добавляет плюс 1 процент к основному вкладу. Так вот по я один раз не набрал до 10тр 25р. Растроился, все таки 6 тр для меня неплохие деньги. Подумал сам виноват, уже попрощался с этими деньгами, прекрасно знал, что это условие обязательное. Жена позвонила в контакт центр, разрисовала ситуацию. По телефону приняли обращение, даже никуда ходить не пришлось. Через пару дней, наш вопрос решили положительно. Итог - выход Есть всегда. Надо звонить узнавать. Огромное Спасибо всем кто принимал, решал, отвечал на мою прозьбу. Всем советую в другом банке меня бы не стали слушать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T14:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение, принятое по телефону, нам на responses@banki.ru. 15.12.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:26:04+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.82%
решено проблем
29 125
отзыва
27 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация по онлайн-копилке

Оценка 5

05.04.2026 в 20.00 в онлайн чат с вопросом по начислению ежемесячно процентов по онлайн копилке. Подробную консультацию предоставил Ж-ко Александр. Разъяснил о начислении... Читать полностью

05.04.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Обратилась к специалисту в онлайн чате в мобильном приложении банка, Т-ой Алине, были вопросы по процентной ставке по накопительному счету, быстро получила ответ. Раньше обычно... Читать полностью

05.04.2026

Открытие вклада

Оценка 5

3 апреля отправила заявку в Совкомбанк на оформление.вклада . В 17ч 30 минут со мной связался сотрудник банка и онлайн оформили вклад. Сразу пополнили вклад по ссылкам. Общаться... Читать полностью

03.04.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Добрый день!хочу оставить отзыв о закрытие вклада и переводе средств на свой счет , так как в приложении ни чего не указано,не могла закрыть вклад Гибкий в приложении , позвонила... Читать полностью

03.04.2026

Оперативная помощь в чате.

Оценка 5

28.02.26. мне начислили сумму по процентам на вкладе Копилка. И я была очень удивлена размером выплаты. Почему-то она оказалась даже меньше, чем за январь, хотя я пополняла в... Читать полностью

03.04.2026

Вопрос по копилке

Оценка 5

3.04.2026 г в 14.44 по местному времени обратилась в чат банка Совкомбанк с вопросом по счету Копилка. Меня интересовала действующая на данный момент ставка по счету. Ответила... Читать полностью

03.04.2026

Проблема решена, большое спасибо

Оценка 5

...Спасибо за быстрое реагирование, понимание! Работники всегда вежлевы! С банком уже два года.Все устраивает. Желаю Вам процветания. Больше ответственных клиентов. Всем рекомендую... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка