Просьбу решили положительно

19.09.2021 08:47
2557
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, в совкомбанке в декабре 20 года открыл вклад по самым выгодным для меня условиям на пол года. Потом проддил на второй срок. При условии, что я буду пользоватся картой Халва на сумму 10000 р и не менее 5 покупок, банк добавляет плюс 1 процент к основному вкладу. Так вот по я один раз не набрал до 10тр 25р. Растроился, все таки 6 тр для меня неплохие деньги. Подумал сам виноват, уже попрощался с этими деньгами, прекрасно знал, что это условие обязательное. Жена позвонила в контакт центр, разрисовала ситуацию. По телефону приняли обращение, даже никуда ходить не пришлось. Через пару дней, наш вопрос решили положительно. Итог - выход Есть всегда. Надо звонить узнавать. Огромное Спасибо всем кто принимал, решал, отвечал на мою прозьбу. Всем советую в другом банке меня бы не стали слушать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T14:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение, принятое по телефону, нам на responses@banki.ru. 15.12.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:26:04+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.69%
решено проблем
30 124
отзывов
28 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Перевод части средств из копилки

Оценка 5

8 пареля в 11. 42 возникли сложности с переводом части средств из копилки совкомбанка. Там не было нужной кнопки. Обратилис за помощью в час. Станислав К-в быстро понял суть... Читать полностью

08.04.2026

Получение консультации

Оценка 5

6 апреля в 13.44 я написала в чат Совкомбанка по поводу выбора счета для зачислений переводов по СБП. Мне необходимо было сменить счет зачислений. Три минуты переписывалась с ботом... Читать полностью

07.04.2026

Копилка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 7 апреля в 12:35ч я общался в чате банка с оператором К-вой Екатериной. У меня был открыт накопительный счёт *копилка*, я им сейчас не пользуюсь, попросил... Читать полностью

07.04.2026

Эффективная работа офиса Совкомбанка: договор вклада без хлопот

Оценка 5

13.03.2026 в 17:20 я обратился в офис Совкомбанка на Октябрьском проспекте, 24 в г. Кирове для того чтобы получить оригинал договора вклада, открытого ранее онлайн через приложение... Читать полностью

07.04.2026

Помогли разобраться в моем вопросе

Оценка 5

Я клиент совкомбанка. У меня в этом банке открыта онлайн-копилка. 22 марта 2026 года в 9:48 я обратился в поддержку банка. После того, как я открыл копилку, меня интересовал вопрос... Читать полностью

07.04.2026

"Копилка" Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка. Недавно я открыл онлайн-копилку в этом банке. 20 марта 2026 года в 6:40 я обратился в онлайн-чат с вопросом, является ли процентная ставка 16... Читать полностью

07.04.2026

Закрытие копилки

Оценка 5

У меня была открыта копилка "Здоровье", по которой я получала высокий процент на ежедневный доход. Так как копилку я открывала впервые, то воспользовалась промо акцией, по которой... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка