Просьбу решили положительно

19.09.2021 08:47
2573
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, в совкомбанке в декабре 20 года открыл вклад по самым выгодным для меня условиям на пол года. Потом проддил на второй срок. При условии, что я буду пользоватся картой Халва на сумму 10000 р и не менее 5 покупок, банк добавляет плюс 1 процент к основному вкладу. Так вот по я один раз не набрал до 10тр 25р. Растроился, все таки 6 тр для меня неплохие деньги. Подумал сам виноват, уже попрощался с этими деньгами, прекрасно знал, что это условие обязательное. Жена позвонила в контакт центр, разрисовала ситуацию. По телефону приняли обращение, даже никуда ходить не пришлось. Через пару дней, наш вопрос решили положительно. Итог - выход Есть всегда. Надо звонить узнавать. Огромное Спасибо всем кто принимал, решал, отвечал на мою прозьбу. Всем советую в другом банке меня бы не стали слушать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T14:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение, принятое по телефону, нам на responses@banki.ru. 15.12.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:26:04+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.08%
решено проблем
47 845
отзыва
46 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли с накопительным счетом

Оценка 5

Девушка Анна в чате банка оперативно помогла разобраться в вопросе накопительного счета с процентами на остаток. Интересовали вопросы: 1. Снизится ли процент, если выведу все... Читать полностью

01.06.2026

Помогли закрыть не актуальный счет

Оценка 5

В личном кабинете налоговой обнаружила, что в Совкомбанке отображается счёт, который я не вижу в приложении. Подозревала, что это счёт, который был открыт когда то вместе со... Читать полностью

31.05.2026

Отлично проконсультировали

Оценка 5

31. 05.26 я обратилась в чат. У меня вклад в этом банке и карта Халва. 31. 05 мне должны были зачислиться проценты по вкладу на карту, но на счету карты они не отобразились... Читать полностью

31.05.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Не смогла сама открыть новый вклад, у предыдущего, сегодня, подошел срок закрытия. Девушка оператор, по-моему, Наталья внимательно выслушала меня и быстро помогла мне открыть новый... Читать полностью

31.05.2026

Приветственная ставка от Совкомбанка!

Оценка 5

Последнее время стал очень активно пользоваться Совкомбанком, т.к. он является очень выгодным в команде со своими магазинами-партнерами. Очень часто совершаю покупки именно через... Читать полностью

30.05.2026

Оперативная и адекватная поддержка

Оценка 5

Обратился в чат мобильного приложения 30.05.26 в 17:10. Нужно было уточнить условия по накопительному счету (копилка), поскольку в тарифных условиях не совсем было понятно о... Читать полностью

30.05.2026

Вопрос о величине процентной ставки после ее изменения банком

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. У меня в этом банке открыта онлайн-копилка. Недавно процентная ставка по копилке была снижена банком с 16 процентов до 15,5 процентов. У меня возник... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка