Просьбу решили положительно

19.09.2021 08:47
2522
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, в совкомбанке в декабре 20 года открыл вклад по самым выгодным для меня условиям на пол года. Потом проддил на второй срок. При условии, что я буду пользоватся картой Халва на сумму 10000 р и не менее 5 покупок, банк добавляет плюс 1 процент к основному вкладу. Так вот по я один раз не набрал до 10тр 25р. Растроился, все таки 6 тр для меня неплохие деньги. Подумал сам виноват, уже попрощался с этими деньгами, прекрасно знал, что это условие обязательное. Жена позвонила в контакт центр, разрисовала ситуацию. По телефону приняли обращение, даже никуда ходить не пришлось. Через пару дней, наш вопрос решили положительно. Итог - выход Есть всегда. Надо звонить узнавать. Огромное Спасибо всем кто принимал, решал, отвечал на мою прозьбу. Всем советую в другом банке меня бы не стали слушать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T14:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение, принятое по телефону, нам на responses@banki.ru. 15.12.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:26:04+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Разъяснили по выполнению оборота

Оценка 5

14 ноября в Совкомбанке у меня заканчивается вклад. У меня подписка Халва10, поэтому я имею право на повышенную ставку + 1% годовых на срок 3 мес. Для этого мне нужно ежемесячно... Читать полностью

05.11.2025

Справка о полученных процентах по копилки

Оценка 5

5 ноября 2025 года обратилась в чат банка. Мне необходимо было получить справку о полученных процентах за период, кгода у меня была открыта- «Копилка». В чате меня... Читать полностью

05.11.2025

Консультация по взносу за кредит и процентной ставке по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат за консультацией 13 сентября 2025 в 14:26. Вопрос касался по внесению денежной суммы по оплате кредита . Не могла понять поступила ли сумма для... Читать полностью

04.11.2025

Копилка

Оценка 5

04.11.2025 у меня возник вопрос по поводу начисления процентов после 3 х месяцев моей копилки, конкретно почему она ниже заявленной на сайте . На мой вопрос откликнулся... Читать полностью

04.11.2025

Продление годовой подписки Халва Десятка

Оценка 5

Здравствуйте. У меня уже второй год оформлена годовая подписка Халва Десятка и её действие заканчивается 29 октября. Так как я часто пользуюсь разными продуктами Совкомбанка и... Читать полностью

04.11.2025

Увеличение процентной ставки вклада "Золотая осень" Совкомбанк

Оценка 5

Принял решение открыть вклад в Совкомбанка - "Золотая осень" в условиях было сказано о возможности увеличения процентной ставке до 4%. Вклад открывал сроком на 3 месяца... Читать полностью

04.11.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

Несколько дней нет мобильной связи. Не смогла сама переоформить вклад. Сегодня, 03.11.2025, я обратилась в чат поддержки, в приложении Совкомбанк. Мне ответил и помог разобраться с... Читать полностью

03.11.2025