Просьбу решили положительно

19.09.2021 08:47
2566
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, в совкомбанке в декабре 20 года открыл вклад по самым выгодным для меня условиям на пол года. Потом проддил на второй срок. При условии, что я буду пользоватся картой Халва на сумму 10000 р и не менее 5 покупок, банк добавляет плюс 1 процент к основному вкладу. Так вот по я один раз не набрал до 10тр 25р. Растроился, все таки 6 тр для меня неплохие деньги. Подумал сам виноват, уже попрощался с этими деньгами, прекрасно знал, что это условие обязательное. Жена позвонила в контакт центр, разрисовала ситуацию. По телефону приняли обращение, даже никуда ходить не пришлось. Через пару дней, наш вопрос решили положительно. Итог - выход Есть всегда. Надо звонить узнавать. Огромное Спасибо всем кто принимал, решал, отвечал на мою прозьбу. Всем советую в другом банке меня бы не стали слушать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T14:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение, принятое по телефону, нам на responses@banki.ru. 15.12.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:26:04+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оператор дает дельные рекомендации

Оценка 5

29 апреля у меня заканчивался вклад "Зимняя выгода", и возникал вопрос, как рационально поступить дальше, если я хотел бы оставить средства на депозите. 23 апреля я обратился за... Читать полностью

03.05.2026

Помощь с определением лимитов по СБП

Оценка 5

1 мая в приложении Совкомбанка я направил запрос на определение лимитов по переводу собственных средств по СБП без комиссии со своего счета (накопительного, не карточного) на свой... Читать полностью

02.05.2026

Баллы за рекомендацию

Оценка 5

‎Недавно в разговоре подруга упомянула, что хотела бы открыть вклад, но ещё не думала в каком банке.  Я сразу решила ей предложить открыть его в Совкомбанке через мою рекомендацию... Читать полностью

02.05.2026

Отличная работа

Оценка 5

Я обратилась в чат мобильного приложения 02.05.2026 в 18:09 с вопросом о правильности начисления процентов по вкладу, который заканчивается 02.05.2026. У меня не сходилась с моими... Читать полностью

02.05.2026

Благодарю оператора Татьяну

Оценка 5

С 2023 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользоваться картой «Халва», открывать вклады стала с момента одобрения ипотеки. Единственный клиентоориентированный банк, который... Читать полностью

02.05.2026

Очень лояльный банк

Оценка 5

Совкомбанк решает вопросы оперативно. вчера подала заявку, про то, что недоначислены проценты по накопительному счету "Копилка". Сегодня уже представитель позвонил, все проверили и... Читать полностью

02.05.2026

Помощь при переоформлении вклада

Оценка 5

1.05.2026 года у меня закончился вклад Зимняя выгода под 15,6%. Я получила проценты, это очень приятно и греет душу. Меня интересовал вопрос пролангируется ли он? С этим вопросом я... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка