Просьбу решили положительно

19.09.2021 08:47
2537
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, в совкомбанке в декабре 20 года открыл вклад по самым выгодным для меня условиям на пол года. Потом проддил на второй срок. При условии, что я буду пользоватся картой Халва на сумму 10000 р и не менее 5 покупок, банк добавляет плюс 1 процент к основному вкладу. Так вот по я один раз не набрал до 10тр 25р. Растроился, все таки 6 тр для меня неплохие деньги. Подумал сам виноват, уже попрощался с этими деньгами, прекрасно знал, что это условие обязательное. Жена позвонила в контакт центр, разрисовала ситуацию. По телефону приняли обращение, даже никуда ходить не пришлось. Через пару дней, наш вопрос решили положительно. Итог - выход Есть всегда. Надо звонить узнавать. Огромное Спасибо всем кто принимал, решал, отвечал на мою прозьбу. Всем советую в другом банке меня бы не стали слушать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T14:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение, принятое по телефону, нам на responses@banki.ru. 15.12.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:26:04+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.84%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативно решили вопрос о начислении процента по вкладу

Оценка 5

Обращалась в 23.08 в чат в приложении Совкомбанка, оператор подключилась в 23.12, 11 февраля 2026 года. Мария П-ая помогла разобраться с вопросом о начислении процентов по вкладу... Читать полностью

12.02.2026

Увеличение ставки по вкладу

Оценка 5

Добрый вечер! 10 февраля 2026 года где-то в 11:00 обратился в совкомбанк в связи с получением смс сообщения о завершении 17 февраля действующего моего вклада и пролонгации его на... Читать полностью

10.02.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

8.02.2026 г. в 10:53 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении дополнительных 5%процентов по вкладу "Зимняя выгода", открытому на 3 года.  Через минуту оператор Евгений... Читать полностью

10.02.2026

Благодарю оператора Алину за помощь в чате поддержки

Оценка 5

2 февраля в 11.33 обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк в мобильном приложении, так как отрыла новый накопительный счет и не совсем понимала его условия. У меня было два... Читать полностью

10.02.2026

Открытие онлайн-копилки

Оценка 5

09 февраля 2026года в 11:31 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том, открывала ли я ранее в Совкомбанк он- лайн копилку, в силу того, что часто... Читать полностью

09.02.2026

С онлайн-копилкой копить удобно и выгодно

Оценка 5

В апреле 2025 года я стала клиентом Совкомбанка, владельцем карты Халва и сразу открыла не только вклад, но и онлайн - копилку. Хотя через три месяца процент в ней стал меньше, мне... Читать полностью

09.02.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

«14 января 2026 года я приняла решение воспользоваться продуктом Совкомбанка «Онлайн-копилка», привлеченная приветственной ставкой 17% годовых для новых клиентов. Процесс... Читать полностью

09.02.2026