Просьбу решили положительно

19.09.2021 08:47
2528
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, в совкомбанке в декабре 20 года открыл вклад по самым выгодным для меня условиям на пол года. Потом проддил на второй срок. При условии, что я буду пользоватся картой Халва на сумму 10000 р и не менее 5 покупок, банк добавляет плюс 1 процент к основному вкладу. Так вот по я один раз не набрал до 10тр 25р. Растроился, все таки 6 тр для меня неплохие деньги. Подумал сам виноват, уже попрощался с этими деньгами, прекрасно знал, что это условие обязательное. Жена позвонила в контакт центр, разрисовала ситуацию. По телефону приняли обращение, даже никуда ходить не пришлось. Через пару дней, наш вопрос решили положительно. Итог - выход Есть всегда. Надо звонить узнавать. Огромное Спасибо всем кто принимал, решал, отвечал на мою прозьбу. Всем советую в другом банке меня бы не стали слушать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T14:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение, принятое по телефону, нам на responses@banki.ru. 15.12.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:26:04+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 256
отзыва
85 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Проценты по накопительному счету

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. Сегодня не мог разобраться сколько процентов начисляется на данный момент в копилке. Задал вопрос чате. Очень быстро подключилась менеджер Ж-ва... Читать полностью

29.11.2025

Успешная консультация

Оценка 5

Здравствуйте. 3 ноября 2025г в 13:36ч я обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать условия оплаты налогов. Хотел оплатить заемными средствами. Также интересовал вопрос... Читать полностью

29.11.2025

Правда лучше

Оценка 5

Причина обращения. Я пользуюсь «Копилкой» несколько месяцев и мне захотелось видеть отдельно на другом счете или карте, сколько набегает процентов от вкладываемых мною денег. Я... Читать полностью

29.11.2025

Выгодные условия, отличная консультация

Оценка 5

Заканчивался срок вклада, для продления по самым выгодным условиям, обратился 12.11.2025 года в онлайн чат с вопросом о том, какой будет процент если я переоформлю вклад в... Читать полностью

29.11.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте,оперативно работает онлайн помощник ,чего не могу сказать о других банках,25.11.2025,в 09:25 не смогла найти информацию о закрытие вклада,связалась с помощником в чате... Читать полностью

25.11.2025

Консультация

Оценка 5

Большое спасибо специалистам банка.Очень быстро решили мой вопрос .Срок вклада закончился процент был утерян.Я написала обращение. В кратчайшие сроки со мной связались с... Читать полностью

25.11.2025

Закрытие счета

Оценка 5

24.11.2025 обнаружил у себя старый счет с остатком денег. попросил специалиста в чате закрыть счет. Специалист объяснила что счет может пригодится, спросила о причинах закрытия... Читать полностью

24.11.2025