Просьбу решили положительно

19.09.2021 08:47
2520
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, в совкомбанке в декабре 20 года открыл вклад по самым выгодным для меня условиям на пол года. Потом проддил на второй срок. При условии, что я буду пользоватся картой Халва на сумму 10000 р и не менее 5 покупок, банк добавляет плюс 1 процент к основному вкладу. Так вот по я один раз не набрал до 10тр 25р. Растроился, все таки 6 тр для меня неплохие деньги. Подумал сам виноват, уже попрощался с этими деньгами, прекрасно знал, что это условие обязательное. Жена позвонила в контакт центр, разрисовала ситуацию. По телефону приняли обращение, даже никуда ходить не пришлось. Через пару дней, наш вопрос решили положительно. Итог - выход Есть всегда. Надо звонить узнавать. Огромное Спасибо всем кто принимал, решал, отвечал на мою прозьбу. Всем советую в другом банке меня бы не стали слушать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T14:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение, принятое по телефону, нам на responses@banki.ru. 15.12.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:26:04+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 507
отзыва
75 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Повышенный процент по вкладу

Оценка 5

Обратился в чат банка 20.10.25 (19:19ч) для уточнения вопроса связанного с начислением бонусного процента по вкладу. Оператор Р-ва Вероника рассказала , при каких условиях будет... Читать полностью

21.10.2025

Баллы за рекомендацию

Оценка 5

Друг предложил мне открыть вклад через рекомендацию (если открыть вклад по ссылке от друга, то можно получить дополнительный бонус) и получить плюсом к процентам по вкладу 500... Читать полностью

21.10.2025

Копилка

Оценка 5

15 октября 2025 года я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о несовпадении процентной ставки, указанной в справке о вкладе и информацией, полученной у оператора. Консультант... Читать полностью

21.10.2025

Бот Катюша отлично справилась

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка, в том числе, активно пользуюсь дебетовым продуктам банка НС,, Онлайн- Копилка ,, •••2527.В октябре банк изменил условия тарифа , по этому продукту... Читать полностью

20.10.2025

Честный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка более 3-х лет. Пользовалась всеми продуктами банка - кредит, страховка, подписка, вклады и всегда с хорошей выгодой для себя. На все вопросы ответы... Читать полностью

20.10.2025

Внимание отношение и скорость объяснения

Оценка 5

Обратилась в банк 20 октября в 10.04 за информацией по размеру процента по вкладу. В мобильном приложении не был чётко указан процент по данному вкладу. Запросила выписку по... Читать полностью

20.10.2025

Грамотно и быстро

Оценка 5

20.10.25 я обратился в чат Совкомбанк а за помощью в закрытии накопительного счета, которым перестал пользоваться,т.к. в карточке счета не нашёл кнопку "закрыть". Для выполнения... Читать полностью

20.10.2025