Обращение по кредиту

21.09.2021 14:49
2414
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, долгое время сотрудничаю с совком банком, пользуюсь услугами этого банка и очень доволен. А так же хочу поблагодарить сотрудников банка за то что пошли на уступки с моим обращением, это очень приятно и ещё хочу поблагодарить сотрудников горячей линии, которые всегда очень вежливые, всегда помогают и решают возникшие вопросы и проблемы, всем спасибо. В дальнейшем буду пользоваться услугами этого банка, а так же советовать его друзьям и близким!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T17:03:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее: с каким вопросом вы обращались и как банк разрешил ситуацию? С учётом дополнения от автора оценку засчитываем.
Sergeich89
2021-10-04T16:14:58+03:00
Я обращался с вопросом о небольшом нарушении условий кредита, так как с моей стороны был нарушено одно условие, по возврату процентов после окончания кредита, в прошлом году я не выполнил условий минимальной суммы для оплаты своими средствами карты халва, и по моему звонку на горячую линию с вопросом что можно сделать, сотрудники банка приняли мою просьбу. И банк пошёл мне на уступки по возвращению мне процентов!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-21T17:25:39+03:00
Уважаемый Иван! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 343
отзывов
36 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Возврат комиссии по претензии

Оценка 5

Благодарю за то , что вошли в ситуацию и вернули комиссию 399 р. За случайный перевод с кредитной карты на сумму 200р. перепутала мелкие цифры 600 и 800, и случайно перевела на... Читать полностью

03.05.2026

Оказали помощь с увеличением срока рассрочки

Оценка 5

30 апреля приобрела айфон в магазине ДНС, оплатив при этом картой Халва, думала, что рассрочка у меня на 10 месяцев, а по итогу оказалось, что всего на 3 месяца. 3 мая утром... Читать полностью

03.05.2026

Баллы

Оценка 5

Обратилась в чат банка совкомбанка 2 мая в 23:55 по вопросу того, что совершала покупку у партнёра, но она прошла как непартнёра и кэшбэк получила меньше. Сначала ко мне... Читать полностью

03.05.2026

Приятное общение

Оценка 5

28.04.2026 в 13.45 я обратилась в онлайн чат с вопросом по начислению баллов при покупке товаров своими средствами, так как не нашла в приложении, где они отражаются. Со мной... Читать полностью

03.05.2026

Уменьшение лимита карты "Халва"

Оценка 5

3 мая в 8.10 я обратилась в Совкомбанк для уменьшения лимита по карте "Халва". Со мной работал Г- ин Антон, он предложил мне оставит лимит, объясняя преимущества наличия большей... Читать полностью

03.05.2026

Спасибо Алине, развеяла все вопросы по платежам за подписку «Халва Десятка»

Оценка 5

19 апреля в 10:40 я обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка с вопросом по подписке «Халва 10». Платежи по подписке разделены на 4 части. Накануне я внесла первый платёж... Читать полностью

03.05.2026

Акция

Оценка 5

3 мая 2026 года в 6;55 я обратилась в чат, дабы узнать почему мне не начисляется кэшбэк по АКЦИИ первый кэшбэк. Мне ответила Надежда Б- ва и подробно объяснила условия акции, что... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка