Звонки до 9 утра

22.09.2021 09:22
5708
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, дорогой Локо-банк!  вот никогда не было сомнения в лояльность и адекватности ваших сотрудников, до сегодняшнего утра. У меня 8:50. Звонок из вашего банка с предложением кредита. Говорю о том, что в 8:50 это не очень уместно, девушка удивляется и говорит, что у нее то рабочий день и я должна быть в Самаре, где также 9:50. На предложение для начала извинится и потом продолжить общение, кроме как "попугай" повторять о своем начале рабочего дня - она не смогла. Видимо в скрипте это не зашито. Это прекрасно, что у вас рабочий день, а у других - нет.
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-09-24T17:12:05+03:00
Уважаемая Lidia_banki! Благодарим Вас за отзыв. Нам важно получать обратную связь, поскольку она помогает выявлять имеющиеся недочеты и оптимизировать существующие процессы обслуживания. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. По факту Вашего обращения банком было проведено служебное расследование, по итогам которого сообщаем, что с сотрудниками проведена разъяснительная беседа, а также предприняты все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на общее впечатление о банке, и Вы снова выберите наш банк в качестве финансового партнера. С уважением, Локо-Банк
Lidia_banki
2021-09-29T18:01:36+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,68
средняя оценка
-
решено проблем
309
отзыва
304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Кредит без проблем

Оценка 5

26 июня мне потребовались срочно деньги на покупку оборудования. Обратился к менеджеру Ч-ой Инге в городе Пермь напрямую. Обсудили мои цели, срок погашения, сумму и платежи. Инга В... Читать полностью

02.07.2025

Удобный банк, сервис

Оценка 5

Потребовались деньги на ремонт, в приложение посмотрел предложение от банка, решил воспользоваться. Раньше уже оформлял кредит в Локо банке, приехал в офис к своему менеджеру Ч-ной... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оформление сделки сотрудника Пермского офиса на Революции 20 - главного менеджера Ч-у И. В. Наше знакомство случилось ещё в прошлом году, когда мне... Читать полностью

16.06.2025

И снова выручает! Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

В который раз убеждаюсь, что с Локо банком действительно легко и просто оформить кредит. А с персональным менеджером ещё и максимально удобно. Третий раз кредитуемся в Локо город... Читать полностью

30.05.2025

Качественное сопровождение

Оценка 5

Являюсь клиентом Локо давно, и доверяю банку. Не первый раз выручает в ведении бизнеса. 15 апреля обратился в офис банка за консультацией по кредиту. Потребовалась не малая сумма... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность Инге

Оценка 5

Выражаю благодарность нашему "семейному" менеджеру Ч-ой И. В. за оказанную в очередной раз помощь в получении кредита! Не в первый раз сотрудничаем с Ингой, и доверяем нашему... Читать полностью

23.04.2025

Быстро, просто и легко с персональным менеджером

Оценка 5

В банке у меня есть персональный менеджер Инга, которая оформляла кредит ранее. Сегодня 21.04.2025 понадобилась сумма в пределах 500 тысяч на ремонт дома. Сразу же обратился к... Читать полностью

21.04.2025