У меня в Совкомбанке открыт вклад.Для получения дополнительного бонуса в 1 % к ставке по вкладу необходимо было выполнение определенных условий: ежемесячно по карте Халва должно быть 5 транзакций и 10 тыс. израсходованных средств. Однако, в одном из отчётных периодов мною было условие нарушено. Я обратился в банк и объяснил причины по которым условие было мною нарушено.

Буквально на следующий день я получил СМС сообщение от банка о том, что мой запрос рассмотрен и удовлетворен.  Сразу же были переведены причитающиеся средства на мой счёт. Благодарен сотрудникам банка за клиентоориентированный подход и быструю реакцию.