Решение проблемы

26.09.2021 14:40
2203
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь вкладчиком Совкомбанка уже несколько лет и пользуюсь вкладом с использованием "Карты Халва".  Мне удобно использовать при расчетах эту карту и при этом получать кэшбэкб.  Впервые в этом году у меня возникла проблема с расчетом суммы покупок по карте. Я обратилась в банк за помощью. Благодарю сотрудников Совкомбанка за внимательное отношение к возникшей у меня проблеме,  касающейся использования "Карты Халва", и за оперативное ее решение. Я довольна обслуживанием клиентов в банке, которое всегда компетентное и доброжелательное. Р-ук Елена
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-02T13:50:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации и взаимодействии с сотрудниками, также направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 10.10.2021 13:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-28T17:16:41+03:00
Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что Вы оценили наш индивидуальный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.99%
решено проблем
46 786
отзыва
46 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Повышенная ставка по вкладам

Оценка 5

Я узнал что при выполнении определенных условий можно получить повышенную ставку до 5 процентов по вкладам и решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения 29 мая в 16:06 с... Читать полностью

30.05.2026

Благодарю за помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Яне. Обращалась в чат 28 мая 2026 года 6:36. Дело в том, что я повторно открывала онлайн- копилку- накопительный... Читать полностью

28.05.2026

Закрытие копилки

Оценка 5

27.03.2026 в 16.48 я обратилась в чат банка с просьбой – закрыть онлайн-копилку, тк у меня самой не получалось сделать это в приложении. В 16.50 ко мне подключился оператор А-ов... Читать полностью

27.05.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

27мая 2026года в 14.20 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом по накопительному счету с начислением процентов на ежедневный остаток. Оператор С- ак Яна... Читать полностью

27.05.2026

Уточнение по копилке

Оценка 5

26 мая 2026, 20:28 я обратился в чат в личном кабинете Халвы, чтобы узнать правила изменения процента на копилке. Постоянно пользуюсь копилкой, пока все устраивает, но возник... Читать полностью

27.05.2026

Вопрос о закрытии онлайн-копилки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. У меня в этом банке открыта онлайн-копилка. 27 мая 2026 года, в 08:22, я обратилась в поддержку банка и спросила, если я сниму все деньги с копилки... Читать полностью

27.05.2026

Консультация по вкладу

Оценка 5

Я подучил сообщение о том, что у меня были зачислены проценты по вкладу, при этом сам вклад ещё отображался в личном кабинете. Мне нужно было переложить деньги, но чтобы точно не... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка