Решение проблем с Халвой

26.09.2021 19:26
2084
Оценка
5
Отзыв проверен
26.09.2021 в 16-58 совершил покупку в магазине Аскона с оплатой по карте Халва. Позже обнаружил, что данная покупка не зачтена как покупка у магазина-партнера. Позвонив на горячую линию Совкомбанка 8 800 200-66-96 соединили с Александром. После подробного опроса Александр понял причину сложившейся ситуации и объяснил нам нашу ошибку: покупку нужно совершать в интернет-магазине Аскона, дал подробную консультацию по всем имевшимся вопросам. И далее горевать нам не пришлось: для постоянного клиента Совкомбанк пошел на встречу и применил для неправильной покупки промокод с изменением графика платежей. В данном случае, по-моему, Александр проявил себя как грамотный и квалифицированный работник банка. Буду благодарен Совкомбанку если Александр будет поощрен. Всем удачи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-03T17:24:42+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «дал подробную консультацию по всем имевшимся вопросам» — расскажите, пожалуйста, о каких вопросах идет речь? Сколько по времени длилась консультация сотрудника? 11.10.2021 17:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-28T17:29:48+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.48%
решено проблем
44 257
отзыва
42 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Оплата штрафов картой Халва

Оценка 5

Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими... Читать полностью

24.05.2026

Вопрос о покупке у партнера

Оценка 5

20 мая 2026 года мною была произведена покупка у партнёра заемными средствами. Когда я зашла в оплату, то обнаружила, что списалась комиссия как не у партнера, хотя rostic's указан... Читать полностью

20.05.2026

Промокод

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника кол-центра Наталью за оперативную помощь. 19 мая 2026 года в 14:24 позвонила в горячую линию Совкомбанк,так как самостоятельно... Читать полностью

20.05.2026

Десятка

Оценка 5

Я пользуюсь картой халва и у меня подключенна усдуга десятка для получения дополнительных льгот от банка.что бы она работала нужно соблюдать ряд простых условий.при подключении об... Читать полностью

20.05.2026

Подсказали оперативно

Оценка 5

Сегодня в разгар дня 20мая 26г обратился в чат мобильного приложения банка, хотел быстро узнать будет ли кэшбек 10% за покупку на 40тыс в магазине партнере, если оплатить заёмными... Читать полностью

20.05.2026

Помогли уменьшить лимит рассрочки

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанка 20 мая 2026 года в 16:27. Менеджер Вероника быстро ознакомилась с перепиской выше в чате и смогла мне помочь уменьшить лимит моей... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка