Решение проблем с Халвой

26.09.2021 19:26
2086
Оценка
5
Отзыв проверен
26.09.2021 в 16-58 совершил покупку в магазине Аскона с оплатой по карте Халва. Позже обнаружил, что данная покупка не зачтена как покупка у магазина-партнера. Позвонив на горячую линию Совкомбанка 8 800 200-66-96 соединили с Александром. После подробного опроса Александр понял причину сложившейся ситуации и объяснил нам нашу ошибку: покупку нужно совершать в интернет-магазине Аскона, дал подробную консультацию по всем имевшимся вопросам. И далее горевать нам не пришлось: для постоянного клиента Совкомбанк пошел на встречу и применил для неправильной покупки промокод с изменением графика платежей. В данном случае, по-моему, Александр проявил себя как грамотный и квалифицированный работник банка. Буду благодарен Совкомбанку если Александр будет поощрен. Всем удачи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-03T17:24:42+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «дал подробную консультацию по всем имевшимся вопросам» — расскажите, пожалуйста, о каких вопросах идет речь? Сколько по времени длилась консультация сотрудника? 11.10.2021 17:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-28T17:29:48+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
45 634
отзывов
44 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Оплата штрафов картой Халва

Оценка 5

Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими... Читать полностью

24.05.2026

Спасибо оператору Дарье за оперативность!

Оценка 5

Я обратилась к оператору Дарье по вопросу оплаты услуг в рассрочку 25 Мая 2026 года в 14:27. Я совсем забыла, что установила запрет на покупку в рассрочку не у партнеров. Платёж... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка