Решение проблем с Халвой

26.09.2021 19:26
2081
Оценка
5
Отзыв проверен
26.09.2021 в 16-58 совершил покупку в магазине Аскона с оплатой по карте Халва. Позже обнаружил, что данная покупка не зачтена как покупка у магазина-партнера. Позвонив на горячую линию Совкомбанка 8 800 200-66-96 соединили с Александром. После подробного опроса Александр понял причину сложившейся ситуации и объяснил нам нашу ошибку: покупку нужно совершать в интернет-магазине Аскона, дал подробную консультацию по всем имевшимся вопросам. И далее горевать нам не пришлось: для постоянного клиента Совкомбанк пошел на встречу и применил для неправильной покупки промокод с изменением графика платежей. В данном случае, по-моему, Александр проявил себя как грамотный и квалифицированный работник банка. Буду благодарен Совкомбанку если Александр будет поощрен. Всем удачи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-03T17:24:42+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «дал подробную консультацию по всем имевшимся вопросам» — расскажите, пожалуйста, о каких вопросах идет речь? Сколько по времени длилась консультация сотрудника? 11.10.2021 17:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-28T17:29:48+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.07%
решено проблем
31 880
отзыва
30 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Большое спасибо за помощь Веронике!

Оценка 5

16 апреля 2026 года обратилась в час в приложении Совкомбанка. На связь вышла Т-ва Вероника и быстро помогла разобраться в моём вопросе. Кредитная карта была заблокирована из-за... Читать полностью

16.04.2026

Карта Халва

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Екатерину Л- ву за отличную работу! Быстро и качественно. Помогла разобраться. Я подключила услугу на карте Халва . Бот не очень объясняет что до как. Не... Читать полностью

15.04.2026

Быстрая работа!

Оценка 5

Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма... Читать полностью

14.04.2026

Дмитрий мне ответили на все вопросы

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса. Была начислена непонятная для меня комиссия. Отвечал оператор Б-ов Дмитрий. я удовлетворена общением, ответил на все вопросы ( а... Читать полностью

14.04.2026

Оплата картой рассрочки "Халва"

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника горячей линии Совкомбанк , Яну за оперативную помощь в решение вопроса оплаты .09.04.2026 года я был записан на прием кв стоматологию... Читать полностью

13.04.2026

Полезная консультация

Оценка 5

22 марта 2026 года в 20:48 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. В магазине я оплатила покупку картой рассрочки Халва, покупка оплатилась частично... Читать полностью

13.04.2026

Помогли, так помогли!

Оценка 5

Приобрела в айцентре дорогой телефон внуку на 18-летие.воспользовалась картой Халва. Там за 50т своих денег, в партнёре, выплачивается Кежбек 10%.телефон купила, 50т положила, а... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка