Кэшбек от Совкомбанка

23.10.2021 00:10
11093
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о Совкомбанк. Я планировала покупку ноутбука. Полностью оплатить покупку личными деньгами у меня не было возможности, я решила оплатить частично  своими деньгами и частично по карте Халва. Я созвонилась с контактным центром и уточнила, как мне лучше сделать, на что мне девушка пояснила, что  при оплате свыше 50000 своими деньгами будет начислен кэшбек 10%, хотя я планировала оплатить около 40000, но услышав про кэшбек я задумалась, взяла в долг у знакомых и 06.10.2021 г. осуществила долгожданную покупку ноутбука в ОЗОН, надеясь получить кэшбек 5000 рублей. Но каково было моё возмущение , когда мне начислили всего 1000 рублей. Я сново обратилась в контактный центр, где  для урегулирования конфликта, меня соединили со старшим специалистом Кристиной (внутренний номер 7****8)"которая мне разъяснила, что для начисления кэшбэка 10% оплачивать нужно было с помощью телефона(хотя я 3 раза общалась с операторами контактного центра перед покупкой, которые полную информацию до меня не донесли) ,а так как я оплатила онлайн, кэшбек 10% на покупку не распространяется.  После того, как я рассказала Крестине, что совершала покупку для ребёнка - инвалида, что деньги на покупку  мы долго собирали,  если бы я знала, что мне начислят  всего лишь 1000,я бы оформила покупку через другой банк, и что в таком случае я буду делать возврат. Кристина вошла в моё положение и в рамках лояльности мне был предложен промокод на 4000 рублей. Хочу поблагодарить СОВКОМБАНК за лояльность и внимательность к своим клиентам, за замечательную карту Халва, которая действительно открывает много возможностей и отдельное спасибо вашему сотруднику Кристине.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T16:32:40+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о предложении промокода. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-23T20:52:05+03:00
Уважаемая Виктория! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 105
отзыва
42 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уточнение информации по установленному самозапрету на кредиты и займы

Оценка 5

Злоумышники от моего имени стали писать в чат банка, и просить увеличить лимит заемных средств. В целях своей безопасности, я решила установить на госуслугах полный запрет на... Читать полностью

05.07.2025

Карта халва

Оценка 5

      Сегодня 03.07.2025гда . В 21.20 обратился в поддержку банка, для помощи в вопросе отключения востановления кредитной истории, по своей личной инициативе, считаю очень... Читать полностью

03.07.2025

Сложность с оплатой коммуналки

Оценка 5

Возникли сложности при оптате коммуналки по куар коду, не проходил платеж из заемных средств. Обратилась в онлайн-чат, как обычно. Очень быстро подключилась оператор Ц-я Юлия... Читать полностью

03.07.2025

Решение вопроса по подписке

Оценка 5

Сегодня я обратилась на горячую линию по вопросу отключения подписки, которую вчера в офисе на ул Яблочкова, 12 мне оформил сотрудник банка, спмса 2799р, поясни в, что для меня... Читать полностью

03.07.2025

Помощь в погашении долга

Оценка 5

02.07.2025 в 16:55 я обратилась в чат Совкомбанка по поводу погашения заемных обязательств. У меня карта Халва с заемными средствами, поэтому я все время пользования картой имела... Читать полностью

03.07.2025

Молниеносное решение вопроса

Оценка 5

Очень компитентный в продуктах банка, внимательный и корректный оператор Совкомбанка Б-н Артём. Сегодня примерно в 8.30 обратилась за помощью в он-лайн чат, необходимо было найти... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

03.07.2025г, обратилась в службу Помощи Совкомбанка с вопросом комиссии, которую мне выставили за пополнение кредитной карты. Специалис Дарья мне терпеливо и доходчиво разъяснила... Читать полностью

03.07.2025