Возврат денежных средств после двойного списания с карты

23.10.2021 10:55
6164
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис Газпромбанка с просьбой о рассмотрении моего заявления о двойном списании с карты Газпромбанка.7.06.2021 на кассе торговой точки «Бубль Гум» мною был произведён безналичный расчёт. Из-за сбоя в системе оплаты произошло двойное списаниесредств с карты покупателя (обслуживается Газпромбанком). Терминал торговой точкиобслуживается Сбербанком. После составления заявления, запроса представителя Газпромбанка в Сбербанк и расследования 5.08.2021 сумма повторного списания вернулась на счёт моей карты, с которой было совершено ошибочное списание. Волокита в почти 2 месяца произошла исключительно по вине представителей торговой точки и сотрудников Сбербанка, которые в финансовом отделе никак не могли обнаружить потерю, то есть лишнюю поступившую на их счета сумму. Газпромбанк связался со мной в кратчайшие сроки, очень подробно проконсультировал и держал в курсе всего делопроизводства. Выражаю большую благодарность за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T21:33:05+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.11.2021 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:40:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,21
средняя оценка
18.95%
решено проблем
3 450
отзыва
3 383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

14.04.2026 я заказала карту. На следующий день 16.04.2026 мне её доставили. Представитель позвонил утром и мы договорились на 11:00. Представитель приехал вовремя. Встреча длилась... Читать полностью

16.04.2026

Спасибо представителю

Оценка 5

Заказал дебетовую карту. Представитель Газпромбанка в г. Иваново - Алексей созвонился со мной уточнил удобное время и место встречи. Приехал в точно назначенное время . Встреча... Читать полностью

15.04.2026

Доставка карты представителем банка

Оценка 5

Получил сегодня карту с доставкой по домашнему адресу. Не думал что процесс получения будет настолько простой. Представитель связался со мной примерно в 10-00 утра, я озвучил ему... Читать полностью

15.04.2026

Доставка карта

Оценка 5

Сегодня мне доставили карту на рабочее место, я работаю в продуктовом магазине на кассе, в процессе оформления в магазин постоянно заходили покупатели, но сотрудник банка терпеливо... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв о сотруднике банка Надежде

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка за отличную и быструю доставку моей карты и понятную консультацию по накопительным счетам, благодаря ей начал копить деньги. Заказ... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв

Оценка 5

15 апреля 2026  У меня была назначена встреча для получения карты Утром мне позвонила Галина  Договорились о встрече  Приехала по назначенного адресу  Как и просил в первую... Читать полностью

15.04.2026

Хороший отзыв

Оценка 5

15 апреля я получала карту в городе Барнаул  Утром Представитель Галина позвонила назначилм встречу,в удобное для у меня время . Приехала до обеда как и договаривались. Рассказала... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка