Возврат денежных средств после двойного списания с карты

23.10.2021 10:55
6140
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис Газпромбанка с просьбой о рассмотрении моего заявления о двойном списании с карты Газпромбанка.7.06.2021 на кассе торговой точки «Бубль Гум» мною был произведён безналичный расчёт. Из-за сбоя в системе оплаты произошло двойное списаниесредств с карты покупателя (обслуживается Газпромбанком). Терминал торговой точкиобслуживается Сбербанком. После составления заявления, запроса представителя Газпромбанка в Сбербанк и расследования 5.08.2021 сумма повторного списания вернулась на счёт моей карты, с которой было совершено ошибочное списание. Волокита в почти 2 месяца произошла исключительно по вине представителей торговой точки и сотрудников Сбербанка, которые в финансовом отделе никак не могли обнаружить потерю, то есть лишнюю поступившую на их счета сумму. Газпромбанк связался со мной в кратчайшие сроки, очень подробно проконсультировал и держал в курсе всего делопроизводства. Выражаю большую благодарность за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T21:33:05+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.11.2021 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:40:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,39
средняя оценка
15.05%
решено проблем
14 032
отзывов
13 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Заказала дебетовую карту через приложение. Отклик от банка получила сразу: представитель банка записал на удобный день и время. Представитель банка отзвонился в день заявки... Читать полностью

17.12.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась в поддержку через соц сети. Хотела уточнить как можно перевести сумму без комиссии в другой банк. Оператор сообщил, что я могу перевести без комиссии до 30 млн руб. по... Читать полностью

16.12.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала на сайте дебетовую карту Газпромбанка. Все предельно удобно, выбрала день и время доставки, представитель приехал в указанное время, предворительно позвонив и уточнив на... Читать полностью

16.12.2025

Привезли карту

Оценка 5

Я заказала карту Газпромбанка и сегодня мне ее доставили в удобное для меня место и время. Благодарю представителя Веронику,рассказала все условия по карте, разъяснила информацию... Читать полностью

16.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Всем привет! По кэшбэку написал сегодня 16.12 нельзя ли компенсировать покупку. Писал в соц.сетях утром, в 8:48. Ответили, что компенсация покупок с 1 ноября этого года... Читать полностью

16.12.2025

Лучшему сотруднику банка

Оценка 5

Заказал карту в газпромбанке. Привезла карту сотрудник К-оя Полина А. Рассказала об акциях банка, о кэшбеке, помогла установить приложение, рассказала как им пользоваться. Вежливая... Читать полностью

16.12.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка на сайте Banki.ru. Дебетовую карту получил в кратчайшие сроки. Встреча с представителем банка прошла в строго назначенном месте и по времени... Читать полностью

15.12.2025