Возврат денежных средств после двойного списания с карты

23.10.2021 10:55
6148
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис Газпромбанка с просьбой о рассмотрении моего заявления о двойном списании с карты Газпромбанка.7.06.2021 на кассе торговой точки «Бубль Гум» мною был произведён безналичный расчёт. Из-за сбоя в системе оплаты произошло двойное списаниесредств с карты покупателя (обслуживается Газпромбанком). Терминал торговой точкиобслуживается Сбербанком. После составления заявления, запроса представителя Газпромбанка в Сбербанк и расследования 5.08.2021 сумма повторного списания вернулась на счёт моей карты, с которой было совершено ошибочное списание. Волокита в почти 2 месяца произошла исключительно по вине представителей торговой точки и сотрудников Сбербанка, которые в финансовом отделе никак не могли обнаружить потерю, то есть лишнюю поступившую на их счета сумму. Газпромбанк связался со мной в кратчайшие сроки, очень подробно проконсультировал и держал в курсе всего делопроизводства. Выражаю большую благодарность за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T21:33:05+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.11.2021 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:40:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
7.69%
решено проблем
14 446
отзыва
14 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность за карту

Оценка 5

Решила заказать карту вашего банка, такскак при трудоустройстве необходима карта именно Газпромбанка. Оставила заявку, указала адрес и ждала звонка. Утром со мной связалась девушка... Читать полностью

16.01.2026

Благодарность старшему специалисту

Оценка 5

Здравствуйте, решил заказать дебетовую карту Газпромбанка, оформил все на сайте, выбрал время доставки. На следующий день со мной созвонился представитель и уточнил удобное время... Читать полностью

15.01.2026

Доставка карты на дом

Оценка 5

Заказал карту на сайте и выбрал доставку на дом. Карту привез сегодня сотрудник Владислав. Рассказал все о карте, быстро подписали документы, он помог мне разобраться в приложении... Читать полностью

15.01.2026

Получение карты

Оценка 5

Заказал получение дебетовой карты банка Газпромбанк, услуги которого ранее не пользовался, сегодня приходил представитель банка Г-ов Денис, предоставил карту, помог заполнить... Читать полностью

15.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Вежливый и приятный сотрудник. Быстро доставил и оформил документы, предоставил Полезную информацию по условиям и системе лояльности. Полностью владеет информацией, ответил на все... Читать полностью

15.01.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хотел оформить доставку карты в онлайн формы, но из за отсутствия времени не мог до конца заполнить заявку. Но в тот же день я получил звонок и оператор мне помог все опреативно... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность Ксении Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, получила сегодня дебетовую карту вашего банка. Порадовала возможность доставки на дом, чтобы не посещать офис банка. Утром со мной созвонилась Ксения, уточнила удобное... Читать полностью

15.01.2026