Возврат денежных средств после двойного списания с карты

23.10.2021 10:55
6156
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис Газпромбанка с просьбой о рассмотрении моего заявления о двойном списании с карты Газпромбанка.7.06.2021 на кассе торговой точки «Бубль Гум» мною был произведён безналичный расчёт. Из-за сбоя в системе оплаты произошло двойное списаниесредств с карты покупателя (обслуживается Газпромбанком). Терминал торговой точкиобслуживается Сбербанком. После составления заявления, запроса представителя Газпромбанка в Сбербанк и расследования 5.08.2021 сумма повторного списания вернулась на счёт моей карты, с которой было совершено ошибочное списание. Волокита в почти 2 месяца произошла исключительно по вине представителей торговой точки и сотрудников Сбербанка, которые в финансовом отделе никак не могли обнаружить потерю, то есть лишнюю поступившую на их счета сумму. Газпромбанк связался со мной в кратчайшие сроки, очень подробно проконсультировал и держал в курсе всего делопроизводства. Выражаю большую благодарность за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T21:33:05+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.11.2021 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:40:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,09
средняя оценка
12.1%
решено проблем
1 659
отзыва
1 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Карта на дом

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность представителю банка — В-ич Милена представитель Газпромбанк. Мне была оформлена услуга «Карта на дом», что оказалось максимально удобно и... Читать полностью

20.02.2026

Благодарю за доставку после рабочего времени

Оценка 5

Решила заказать карту в газпром банке, выбрала доставку на работу до 18:00. В назначенный день позвонил представитель Валентина уточнила есть ли вайфай, его не было, а мобильный... Читать полностью

19.02.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала доставку карты 19.02.2026г. Представитель Алина позвонила утром и обозначила время доставки. В указанное время мне привезли карту. Представитель помогла активировать карту... Читать полностью

19.02.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить благодарность выездному сотруднику Газпромбанка В-ич Еве Э. за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиенту. Оформляла дебетовую карту с... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Всем здравствуйте . Выражаю свою благодарность К-ну Алексею - выездному представителю Газпромбанка в Ивановской области . Заказывала дебетовую карту . Грамотный и вежливый... Читать полностью

19.02.2026

Быстрая доставка карты

Оценка 5

Буквально вчера заказала дебетовую карту с доставкой курьером и уже сегодня 19 февраля ее получила даже несмотря на то, что пришлось поменять адрес встречи. Сотрудник Владислав... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность за пунктуальность и профессионализм сотруднику банка!

Оценка 5

Оформил заявку через интернет на получение дебетовой карты,хотелось пользоваться привлекательными условиями по кешбэку и открыть вклад, указал удобную для меня дату доставки. В... Читать полностью

18.02.2026