Возврат денежных средств после двойного списания с карты

23.10.2021 10:55

6166

Оценка

Отзыв проверен

Обратилась в офис Газпромбанка с просьбой о рассмотрении моего заявления о двойном списании с карты Газпромбанка.7.06.2021 на кассе торговой точки «Бубль Гум» мною был произведён безналичный расчёт. Из-за сбоя в системе оплаты произошло двойное списаниесредств с карты покупателя (обслуживается Газпромбанком). Терминал торговой точкиобслуживается Сбербанком. После составления заявления, запроса представителя Газпромбанка в Сбербанк и расследования 5.08.2021 сумма повторного списания вернулась на счёт моей карты, с которой было совершено ошибочное списание. Волокита в почти 2 месяца произошла исключительно по вине представителей торговой точки и сотрудников Сбербанка, которые в финансовом отделе никак не могли обнаружить потерю, то есть лишнюю поступившую на их счета сумму. Газпромбанк связался со мной в кратчайшие сроки, очень подробно проконсультировал и держал в курсе всего делопроизводства. Выражаю большую благодарность за содействие.

Администратор народного рейтинга

2021-10-27T21:33:05+03:00

Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.11.2021 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Газпромбанк

2021-10-24T17:40:01+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 312 банка

3,24

средняя оценка

19.88%

решено проблем

3 689

отзыва

3 633

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-402516775137 Заказал карту для вклада. Позвонили заранее, назначили встречу. В назначенное время приехал специалист Ирина. Ответила на все вопросы, проконсультировала по вкладам, подсказала...

Газпромбанк

Благодарю за доставку user-238425062040 Заказала получение дебетовой карты на 23. 04.2026. Утром позвонил представитель и договорились о встрече в 10:30. Приехала Елена, помогла установить приложение, активировать карту...

Газпромбанк

Положительные впечатления от Газпрома user-506125059148 Попробую поделиться положительным опытом взаимодействия с Газпромбанком при оформлении дебетовой карты. События разворачивались в середине апреля 2026 года. Я ведь давно искала...

Газпромбанк

Вложение денежных средств user-656825057831 Заказала карту для открытия накопительного счета. Срок действия вклада в другом банке закончился, я начала искать, куда пристроить денежную массу с максимальной выгодой...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику банка Алексею user-368317894210 Я впервые оформила дебетовую зарплатную карту Газпромбанка. Представитель банка в городе Иваново, Алексей С., заблаговременно связался со мной утром и согласовал удобное время и...

Газпромбанк

Встреча с сотрудником user-757320254380 Здравствуйте, впервые пишу отзыв, поэтому прошу прощения если получится несколько сумбурно. Решила попробовать карту Газпромбанка потому что заинтересовалась акцией с кешбэком для...

Газпромбанк

Спасибо сотрудникам ВК user-909322224768 Надо было положить деньги на карту Газпромбанка, написала в чат ВК 21.04.2026 какую сумму я могу внести по карте Газпромбанка через банкомат. Мне задали уточняющий вопрос: планирую...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Заказал карту для вклада. Позвонили заранее, назначили встречу. В назначенное время приехал специалист Ирина. Ответила на все вопросы, проконсультировала по вкладам, подсказала... Читать полностью

23.04.2026

Благодарю за доставку

Оценка 5

Заказала получение дебетовой карты на 23. 04.2026. Утром позвонил представитель и договорились о встрече в 10:30. Приехала Елена, помогла установить приложение, активировать карту... Читать полностью

23.04.2026

Положительные впечатления от Газпрома

Оценка 5

Попробую поделиться положительным опытом взаимодействия с Газпромбанком при оформлении дебетовой карты. События разворачивались в середине апреля 2026 года. Я ведь давно искала... Читать полностью

22.04.2026

Вложение денежных средств

Оценка 5

Заказала карту для открытия накопительного счета. Срок действия вклада в другом банке закончился, я начала искать, куда пристроить денежную массу с максимальной выгодой... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность сотруднику банка Алексею

Оценка 5

Я впервые оформила дебетовую зарплатную карту Газпромбанка. Представитель банка в городе Иваново, Алексей С., заблаговременно связался со мной утром и согласовал удобное время и... Читать полностью

21.04.2026

Встреча с сотрудником

Оценка 5

Здравствуйте, впервые пишу отзыв, поэтому прошу прощения если получится несколько сумбурно. Решила попробовать карту Газпромбанка потому что заинтересовалась акцией с кешбэком для... Читать полностью

21.04.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Надо было положить деньги на карту Газпромбанка, написала в чат ВК 21.04.2026 какую сумму я могу внести по карте Газпромбанка через банкомат. Мне задали уточняющий вопрос: планирую... Читать полностью

21.04.2026