Газпромбанк

Возврат денежных средств после двойного списания с карты

23.10.2021 10:55
6153
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис Газпромбанка с просьбой о рассмотрении моего заявления о двойном списании с карты Газпромбанка.7.06.2021 на кассе торговой точки «Бубль Гум» мною был произведён безналичный расчёт. Из-за сбоя в системе оплаты произошло двойное списаниесредств с карты покупателя (обслуживается Газпромбанком). Терминал торговой точкиобслуживается Сбербанком. После составления заявления, запроса представителя Газпромбанка в Сбербанк и расследования 5.08.2021 сумма повторного списания вернулась на счёт моей карты, с которой было совершено ошибочное списание. Волокита в почти 2 месяца произошла исключительно по вине представителей торговой точки и сотрудников Сбербанка, которые в финансовом отделе никак не могли обнаружить потерю, то есть лишнюю поступившую на их счета сумму. Газпромбанк связался со мной в кратчайшие сроки, очень подробно проконсультировал и держал в курсе всего делопроизводства. Выражаю большую благодарность за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T21:33:05+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.11.2021 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:40:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 311 банка
2,40
средняя оценка
10.34%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
до 18%
годовых
от 120 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 16.2%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 15.1%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 15.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых «Мое дело»
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. На неделе заказала дебетовую карту с доставкой на дом. В назначенный день, 12 февраля 2026 г, с утра позвонила представитель банка Алина. Напомнила о том, что привезет... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня я стала клиентом Газпромбанка Хочется выразить огромную благодарность за сотрудничество Газпромбанка в городу Рубцовске Ч-ву Андрею. Через сайт в г Рубцовске заказала... Читать полностью

11.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпробанка, через мобильное приложение. Заявку подал онлайн, всё понятно и без лишних вопросов, доставку карты я выбрал на удобные для меня дату и... Читать полностью

11.02.2026

Высокий сервис услуг

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка, О-ой Виктории, за доставку дебетовой карты, за то, что приехали на автовокзал в 19:15, в удобное для меня время, перед... Читать полностью

10.02.2026

Благодарность представителю банка (Валентина)

Оценка 5

Добрый день. На прошлой неделе заказала дебетовую карту с доставкой на дом. В назначенный день, 5 февраля 2026 г, с утра позвонила представитель банка Валентина В-ая и напомнила о... Читать полностью

10.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Екатерине, доставившей карту по заявке. Связалась заранее, обсудили время встречи. Екатерина прибыла вовремя, очень общительная вежливая, не зануда... Читать полностью

10.02.2026

Отличный банк с быстрой доставкой карты и приятными представителями

Оценка 5

Оформила карту — и была приятно удивлена, как быстро её доставили прямо до двери. Всё прошло чётко, удобно и без задержек. Отдельно хочу отметить отличные кешбеки — они... Читать полностью

10.02.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка