Возврат денежных средств после двойного списания с карты

23.10.2021 10:55
6173
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис Газпромбанка с просьбой о рассмотрении моего заявления о двойном списании с карты Газпромбанка.7.06.2021 на кассе торговой точки «Бубль Гум» мною был произведён безналичный расчёт. Из-за сбоя в системе оплаты произошло двойное списаниесредств с карты покупателя (обслуживается Газпромбанком). Терминал торговой точкиобслуживается Сбербанком. После составления заявления, запроса представителя Газпромбанка в Сбербанк и расследования 5.08.2021 сумма повторного списания вернулась на счёт моей карты, с которой было совершено ошибочное списание. Волокита в почти 2 месяца произошла исключительно по вине представителей торговой точки и сотрудников Сбербанка, которые в финансовом отделе никак не могли обнаружить потерю, то есть лишнюю поступившую на их счета сумму. Газпромбанк связался со мной в кратчайшие сроки, очень подробно проконсультировал и держал в курсе всего делопроизводства. Выражаю большую благодарность за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T21:33:05+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.11.2021 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:40:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,48
средняя оценка
24.56%
решено проблем
5 090
отзыва
5 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Работа представителя банка

Оценка 5

01 апреля 2026г получал дебетовую карту Газпромбанка в г. Иваново через выездного сотрудника банка Алексея К.. С Алексеем договорились на вечернее время , был вовремя около 17:30... Читать полностью

01.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

хотела бы поделиться впечатлениями о доставке карты на дом. представитель смог подъехать на другой адрес. Получение заняло примерно 15 минут, подписали документ, активировали карту... Читать полностью

01.06.2026

Мой отзыв

Оценка 5

01.06.2026 получил дебетовую карту от представителя банка К-ой Валерии В., представитель рассказала об условиях дебетовой карты,накопительных счетах, зарубежной карты. Помогла со... Читать полностью

01.06.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить за качественный сервис. 01.06.2026 г. карту выдал представитель банка Вильен К-ов у меня в офисе. Он доступно объяснил условия по карте и накопительному счету... Читать полностью

01.06.2026

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Сегодня (01.06.2026) представитель Газпромбанка К-ва Валерия В. привезла и рассказала мне об услугах дебетовой карты (накопительного счета) , помогла еë активировать и разобраться... Читать полностью

01.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Мама посоветовала мне оформить карту Газпромбанка, так как сама им пользуется, а мне как студенту двойной кешбэк очень пригодится. Получение прошло очень быстро, созвонились... Читать полностью

01.06.2026

Карта на дом

Оценка 5

Заказала карту на дом, не было возможности дойти до банка, очень удобно, что есть такая функция, утром позвонила представитель банка В-ич Милена, договорились о времени встрече... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка