Газпромбанк

Возврат денежных средств после двойного списания с карты

23.10.2021 10:55
6133
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис Газпромбанка с просьбой о рассмотрении моего заявления о двойном списании с карты Газпромбанка.7.06.2021 на кассе торговой точки «Бубль Гум» мною был произведён безналичный расчёт. Из-за сбоя в системе оплаты произошло двойное списаниесредств с карты покупателя (обслуживается Газпромбанком). Терминал торговой точкиобслуживается Сбербанком. После составления заявления, запроса представителя Газпромбанка в Сбербанк и расследования 5.08.2021 сумма повторного списания вернулась на счёт моей карты, с которой было совершено ошибочное списание. Волокита в почти 2 месяца произошла исключительно по вине представителей торговой точки и сотрудников Сбербанка, которые в финансовом отделе никак не могли обнаружить потерю, то есть лишнюю поступившую на их счета сумму. Газпромбанк связался со мной в кратчайшие сроки, очень подробно проконсультировал и держал в курсе всего делопроизводства. Выражаю большую благодарность за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T21:33:05+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.11.2021 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:40:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 313 банка
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
12 205
отзыва
12 030
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
до 18.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 16.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 16%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых «Мое дело»
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты банка

Оценка 5

Заказал доставку, получение и активацию дебетовой карты Газпромбанка. По доставке и получению общался с представителем банка Дарьей. Карта была доставлена точно в срок по дате и... Читать полностью

01.11.2025

Доставка карты Газпромбанк в Бийске

Оценка 5

Шикарный сервис доставки в городе Бийске, изначально заказывала карту на сайте. В указанный день со мной связался Роман, представитель Газпромбанка. Приехал в назначенное время... Читать полностью

01.11.2025

Получение карты через представителя Алину

Оценка 5

Добрый день получил сегодня дебетовую карту вашего банка, остался довольна доставкой. Утром со мной созвонились, заранее уточнили время и адрес доставки. Договорились на 31.10... Читать полностью

31.10.2025

Программа лояльности

Оценка 5

Мне пришло сообщение о том, что с 1 ноября меняется программа лояльности и соответственно условия по ней.  Чтобы узнать об изменениях обратился в чате в соц сетях. Оператор... Читать полностью

31.10.2025

Отзыв о доставке

Оценка 5

Заказала дебетовую карту и 27.10.2025 с утра со мной по телефону связалась курьер и мы договорились о точном времени встречи. Ко мне приехала представитель Наталья, встреча прошла... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Получила сегодня дебетовые карту Газпромбанка. Встреча заняла буквально минут 20, ксения заранее позвонила и уточнила время, договорились на 17:00 30.10.2025. На встрече ксения... Читать полностью

30.10.2025

Приятное первое впечатление о банке

Оценка 5

Хотела бы поделиться отзывом о получении дебетовой карты Газпромбанка. С банком столкнулась впервые, ранее никаких продуктов не было. Заказала карту через сайт, выбрала удобное... Читать полностью

30.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка