Обращение по кредиту

05.12.2021 16:42
5932
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить совкомбанк за клиентоориентированность. Брал кредит, по условиям нужно выполнить один пункт что бы без проблем вернуть проценты, в ноябре нарушил данное соглашение, но чисто случайно, не учел 1 день. Обратился в банк, объяснил ситуацию, девушка оператор отправила обращение в банк что бы рассмотреть мою ситуацию и как то решить вопрос, т.к.  всегда все условия выполняю и просрочек не имею. Ответ с банка пришел что рассмотрение займет до 10 дней, думаю ну ладно, пусть будет 10 дней. С банка перезвонили буквально на следующий день и с хорошими новостями, по моему вопросу приняли положительное решение и банк пошел мне на встречу. Спасибо большое Совкомбанк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-10T15:46:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.12.2021 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-06T10:38:23+03:00
Уважаемый Денис! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 388
отзыва
79 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Оператор З-ва Ирина из Совкомбанка очень помогла мне, я недавно взял кредит и не знал, как производить оплату в погашение этого кредита, на какой счет перечислять деньги. А как на... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.11.2025 сотрудник Совкомбанка оперативно помог в решении вопроса потребительского кредита, составил обращение, чтобы отключить смс информирование, тем самым сократив платёж по... Читать полностью

14.11.2025

Скорость ответа специалистов радует

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата поддержки в мобильном приложении К-ву Екатерину.  Обратилась сегодня 10.11.25 в 22:18 с вопросом почему не вижу денег на... Читать полностью

10.11.2025

Досрочное погашение кредита. Возврат лишних денежных средств

Оценка 5

10 ноябоя 2025 в районе 16 часов я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о досрочном погашении кредита и о возврате лишних денежных средств, внесенных со счета стороннего... Читать полностью

10.11.2025

Проценты по кредиту вернули

Оценка 5

Благодарю банк за возврат по акции все под ноль  Брала кредит за 36 месяцев. После полного погашения кредита думала, что проценты не вернут, так была допущена ошибка при... Читать полностью

10.11.2025

Быстрое решение вопроса в Совкомбанке

Оценка 5

Нравится работа онлайн чата Совкомбанк. Обратился 10.11.2025 в онлайн чат банка за справкой о погашении потребительского кредита и получил её буквально за несколько минут. При этом... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить О-л Ия, за оперативную и качественную консультацию по вопросам моего кредита на товар. Специалист ответил на все интересующие вопросы быстро и четко по делу, так... Читать полностью

10.11.2025