Обращение по кредиту

05.12.2021 16:42
5944
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить совкомбанк за клиентоориентированность. Брал кредит, по условиям нужно выполнить один пункт что бы без проблем вернуть проценты, в ноябре нарушил данное соглашение, но чисто случайно, не учел 1 день. Обратился в банк, объяснил ситуацию, девушка оператор отправила обращение в банк что бы рассмотреть мою ситуацию и как то решить вопрос, т.к.  всегда все условия выполняю и просрочек не имею. Ответ с банка пришел что рассмотрение займет до 10 дней, думаю ну ладно, пусть будет 10 дней. С банка перезвонили буквально на следующий день и с хорошими новостями, по моему вопросу приняли положительное решение и банк пошел мне на встречу. Спасибо большое Совкомбанк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-10T15:46:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.12.2021 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-06T10:38:23+03:00
Уважаемый Денис! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.96%
решено проблем
37 396
отзыва
35 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Снижение лимита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо К-ой Анастасии, что все сделала быстол и быстро вышла на связь.я хочу что бы только она переписывалась со мной в чате ! ответила на все мои вопросы... Читать полностью

29.04.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Оплатила досрочно платежи по кредиту , но сумма долга за подписку не уменьшилась , как и основного долга следующего месяца. Обратилась 29.04.2026 года в 08-33 часов в чат с данным... Читать полностью

29.04.2026

Все нравится

Оценка 5

Спасибо за предоставленные услуги! Обратился 27.04.26 в 16:17 в чат с банком для пояснения, где могу найти информацию в моем кредитном договоре по выплате, сопоставимой со всеми... Читать полностью

28.04.2026

Все отлично

Оценка 5

Вопрос был решен максимально быстро.  Обратилась с вопросом по отключению дополнительных страховых программ по потребительского кредиту.  Сотрудник Матвей рассказал все плюсы и... Читать полностью

28.04.2026

Благодарен за помощь

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднику Совкомбанка М- му Владиславу за оперативную помощь в разъяснении процедуры досрочного погашения части кредита. Все оперативно и грамотно обьснил... Читать полностью

28.04.2026

Положительное решение

Оценка 5

Спасибо, что разобрались в моей ситуации и приняли положительное решение. Но помимо этой ситуации, у меня есть вопросы к руководству отдела по кредитованию. Хотелось, чтобы кто то... Читать полностью

28.04.2026

Отзыв о качестве обслуживания

Оценка 5

28.04.2026 пришла в отделение Совкомбанк в Волгограде (ул. Еременко, 35) за кредитом. Т.к имею кредитную карту Халва, сотрудник Анна подсказала что можно рефинансировать мою карту... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка