Обращение по кредиту

05.12.2021 16:42
5945
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить совкомбанк за клиентоориентированность. Брал кредит, по условиям нужно выполнить один пункт что бы без проблем вернуть проценты, в ноябре нарушил данное соглашение, но чисто случайно, не учел 1 день. Обратился в банк, объяснил ситуацию, девушка оператор отправила обращение в банк что бы рассмотреть мою ситуацию и как то решить вопрос, т.к.  всегда все условия выполняю и просрочек не имею. Ответ с банка пришел что рассмотрение займет до 10 дней, думаю ну ладно, пусть будет 10 дней. С банка перезвонили буквально на следующий день и с хорошими новостями, по моему вопросу приняли положительное решение и банк пошел мне на встречу. Спасибо большое Совкомбанк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-10T15:46:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.12.2021 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-06T10:38:23+03:00
Уважаемый Денис! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 769
отзыва
43 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Совкомбанк - лучший банк России!

Оценка 5

Я обратилась на горячую линию банка по вопросу "Кредитного доктора". Я успешно прошла 3ий этап этой прекрасной программы. Мой вопрос заключался в следующем : "нужно ли мне... Читать полностью

21.05.2026

Проблема с оплатой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 21.05 обратился по вопросу полного досрочного погашения кредита. Возник вопрос, почему в приложении отображается частичное погашение, вместо полного... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Сотрудник Совкомбанка Артур быстро помог с регистрацией чека для рассрочки на 18 месяцев. Также предложил выгодные условия для кредита и дебетовой карты. Оформили доставку карты... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо консультанту Артёму

Оценка 5

У меня возникла проблема с досрочным погашением кредита. Не могла понять, как это сделать, в приложении Совкомбанка нелегко разобраться. Консультант Артём помог с закрытием... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Пять лет назад я взяла кредит в Совкомбанке, с возможностью вернуть проценты, после выплаты кредита. Был ряд условий для получения этих процентов. За пять лет один раз получилась... Читать полностью

20.05.2026

Вопрос по оплате кредита

Оценка 5

Обратился 20.05.2026 в 19.23 на мой вопрос по оплате кредита ответил оператор Михаил который помог мне с оплатой первого взноса по кредиту. По сути это мой первый кредит и мне было... Читать полностью

20.05.2026

Возврат процентов. Все под 0

Оценка 5

звкончил выплачивать кредит. После внесение последнего платежа хотел разобраться как получить деньги по услуги возврата процентов "все под 0". Обратился в колл-центр там все четко... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка