Обращение по кредиту

05.12.2021 16:42
5940
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить совкомбанк за клиентоориентированность. Брал кредит, по условиям нужно выполнить один пункт что бы без проблем вернуть проценты, в ноябре нарушил данное соглашение, но чисто случайно, не учел 1 день. Обратился в банк, объяснил ситуацию, девушка оператор отправила обращение в банк что бы рассмотреть мою ситуацию и как то решить вопрос, т.к.  всегда все условия выполняю и просрочек не имею. Ответ с банка пришел что рассмотрение займет до 10 дней, думаю ну ладно, пусть будет 10 дней. С банка перезвонили буквально на следующий день и с хорошими новостями, по моему вопросу приняли положительное решение и банк пошел мне на встречу. Спасибо большое Совкомбанк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-10T15:46:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.12.2021 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-06T10:38:23+03:00
Уважаемый Денис! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.76%
решено проблем
16 854
отзывов
15 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Оставила утром заявку на кредит, думала нужно несколько дней ждать, потом идти в офис. Буквально через несколько минут позвонили из банка, сотрудник Светлана грамотно... Читать полностью

03.03.2026

Товарный кредит

Оценка 5

22 февраля утром я обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанка с вопросом о моем товарном кредите. Вопрос заключался в том, закроется ли мой товарный кредит автоматически в... Читать полностью

02.03.2026

Консультация по программе возврат процентов по кредиту

Оценка 5

01.03.2026 в 22.00 обратилась в онлайн чат Банка. Вопрос следующего содержания: если я не стану досрочно погашать кредит, то какая сумма процентов мне вернётся в конце периода... Читать полностью

01.03.2026

Об отмене комиссии за нарушение срока

Оценка 5

У нас в Совкомбанке оформлена рассрочка по кредиту исполнение определённых условий по периодам расходов. Месяц делится на 2 периода. 27 февраля у нас закончился срок расходов по 2... Читать полностью

01.03.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Л-ов Виктор, замечательный сотрудник банка, проконсультировал по досрочному погашению кредита, сделал расчет при внесении дополнительно платежа помимо основного. При этом расчет... Читать полностью

01.03.2026

Кредит

Оценка 5

25 февраля 2026 года я обратился в онлайн- чат Совкомбанка. У меня в банке кредит под залог недвижимости. Я внес сумму для частично- досрочного голосования и думал , что сумма... Читать полностью

01.03.2026

Оперативная помощь в чате с вопросом по моему потребительскому кредиту

Оценка 5

У меня открыт потребительский кредит в "Совкомбанке" в 2025 году, который я почти уже выплатила. 28.02.2026 года в 22:50 я обратилась в онлайн чат поддержки за информацией о том... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка