Обман "Золотой ключ Автокарта Классика"

07.01.2022 16:21
6935
7
Оценка
1
Отзыв проверен
04 декабря 2021 года приобрел автомобиль в автокредит в Совкомбанке. При оформлении был подписан договор банковского счёта № 46****64 от 04.12.2021 г. Сотрудник банка уверял, что данное заявление относится к карте «Халва», она необходима, так как открывается счет к карте халва. Сама карта необходима для оплаты кредита.  Нужна для активации приложения Совкомбанкая, через которое оплачивается кредит. Карта халва бесплатная, отказаться можно в любой момент. В договоре ПСКа отсутствовала информация, что в тело кредита входит платная карта. Получил кучу не скрепленных бумаг в файле. 04.01.2022 при разборе документов, решил поинтересоваться по телефону у банка по заявлению. Выяснялось карта платная, стоимость 5000р., входит в кредит, при обращении в банк выдадут. Так же сообщил, что 14 дней прошли, отказаться не смогу. В последствии разговоров сотрудник согласился от меня принять устное заявление 108141074 на возможность расторжения карты и возврата средств по причине, отсутствия информации в договоре ПСК, что повлекло за собой мою неосведомленность оформленного на меня продукта. По заявлению естественно пришел отказ. Благодаря ловкости рук, стал счастливым обладателем не нужной для меня карты. Кто за хочет сказать сам виноват, попробуйте подойти на оформление к началу рабочего дня не заметите как вас продержат до конца дня, пере подписывая договор с автосалоном, а под закрытие сотрудник банка, ловко подпишет с вами документы договора. Если не решиться, придется писать в ЦБ и другие структуры, дальше суд.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-14T17:01:01+03:00
Уважаемый Ильдус! Благодарим за обращение. При обращении в автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и обязуетесь их соблюдать. В соответствии с подписанным Вами Заявлением- оферта на открытие банковского счета и выдачу банковской карты Master Card World "Золотой ключ Автокарта Классика", Вы выразили согласие со всеми его положениями. В соответствии с п.4 данного заявления Вы предоставили акцепт на удержание комиссии за первичное оформление банковской карты согласно действующим Тарифам Банка с Вашего банковского счета. Подробная информация о Тарифах Банка размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru. В п. 6 Заявления - оферта согласован порядок возврата комиссии. Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Если в установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробные пояснения по Вашим вопросам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 624
отзывов
37 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк вернул ставку по кредиту

Оценка 5

У меня действующий автокредит под сниженную процентную ставку 11,7 годовых с условием, что я выполняю покупки по карте "халва". в феврале 2026 года приставы наложили аресты на... Читать полностью

02.05.2026

Обращение по процентной ставке

Оценка 5

В апреле 2026 года я случайно не выполнил условие программы по снижению процентной ставки, банк пересмотрел процент в большую сторону,я это увидел в приложении и 02.05 2026... Читать полностью

02.05.2026

Снижение ставки

Оценка 5

пришло уведомление, что не выполнила условия по автокредиту и повысился процент по договлру. Меняла телефон и не было возможности зайти в онлайн банк и отслеживать покупки, плюс... Читать полностью

01.05.2026

Изменение процентной ставки по кредиту

Оценка 5

15го мая окончание периода, когда мне для сохранения процентной ставки по кредиту, надо было выполнить условие 5/10 ( пятью транзакциями потратить 10тыс рублей по дебетовой карте... Читать полностью

30.04.2026

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Брал автокредит в совкомбанке ,не выполнил условия по кредитному договору ,подняли процентную ставку. Связался с банком через приложение ,оставил заявку по своему вопросу . В... Читать полностью

29.04.2026

Восстановление пониженной ставки

Оценка 5

Оперативно решили вопрос - упустили сумму ежемесячных трат провести в отчетный период, ставка автоматически повысилась, при обращении в клиентский чат банка сформировали обращение... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в решении вопросов

Оценка 5

Вырожаю свою благодарность менеджеру Ш-й Дарье, за помощь в решении вопроса по автокредиту. 27.04.2026г, в 19:38 я обратилась в онлайн-чат за помощью. Мне ответила Ш-а Дарья .Очень... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка