Нарушение Законодательства РФ в РайффайзенБанке! Осторожно!

Нарушение Законодательства РФ в Банке! Осторожно!Я являюсь клиентом «Райффайзенбанка».09.02.2022 я обратился в отделение «Райффайзенбанка», расположенного по адресу: г. Москва, ул. 1-ая Тверская-Ямская, 15 (ДО «Отделение Тверское» ) для перевыпуска карты.Сотрудник К-ва Ольга предложила рассмотреть возможность действующей ипотеки под 6.99% (у меня 10%). Предложенная ставка меня заинтересовала, сотрудник произвела расчет, отправили на рассмотрение и после одобрения приступили к оформлению «рефинансирования». При оформлении потребовалось мобильное приложение, т.к. я не знал как его использовать, К-ва Ольга предложила свою помощь и воспользовавшись моим телефоном оформила новый договор [b] (как мне казалось договор рефинансирования под ставку 6,99%).[/b]На руки было выдано заявление на досрочное погашение ипотечного договора на  сумму 1 252 866, 14 рублей (все совпало с суммой по действующему ипотечному договору).[b]Но[/b]! На мой счет в«Райффайзенбанке» поступила [b]ИНАЯ сумма[/b]в размере 1 581 000 рублей, которая на 328 133 рублей 86 коп [b]БОЛЬШЕ[/b] той суммы, которая указана в заявлении досрочного погашения ипотеки. [b]Оказалось, что сотрудница мне оформила потребительский кредит[/b], а не договор рефинансирования как обсуждалось ранее и договор страхования жизни! При этом [b]НЕ РАЗЪЯСНИЛА[/b] мне информацию об основных рисках страхового продукта и существенных условиях договора страхования, в т.ч. размер страховой премии и полную стоимость кредита! Также сотрудница [b]НЕ УВЕДОМИЛА[/b] меня, что оформляет потребительский кредит, а не рефинансирование! В том числе [b]НЕ БЫЛО РАЗЪЯСНЕНО[/b], что в договоре потребительского кредита имеется пункт,предусматривающий повышение % ставки по кредиту с 6,99%-[b]15,99%[/b] в случае отказа от договора страхования.На мое требование вернуть прежние условия последовал [b]ОТКАЗ[/b]. Таким образом, действия СПЕЦИАЛИСТА БАНКА со скрытием информации от меня привели к увеличению моей финансовой нагрузки на 327 899 руб 40 коп! [b]Зашел называется в банк переоформить дебетовую карту и попал на деньги![/b][b] Прошу оперативно разобраться в сложившейся ситуации, грубое нарушение Законодательства РФ в хамском виде- это беспредел![/b]