Возврат комиссии за перевыпуск дебетовой карты

17.02.2022 11:37
4655
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый Россельхозбанк ,объясните пожалуйста , почему при обращениях клиентов на возврат удержанной комиссии за перевыпуск дебетовой карты "Амурский тигр -карта к вкладу" вы идёте им на встречу и дабы не терять их лояльность возвращаете им удержанную комиссию , а когда я обратился к вам с точно такой же проблемой (написав об этом вам в народный рейтинг 19.октября 2021г) и потребовал вернуть удержанную комиссию за карту ,которую перевыпускать даже не собирался ,мне было категорически отказано ,или моя лояльность как клиента вас не интересует. Мне не принципиально, вернёте вы мне эти 600 рублей или нет, конечно хотелось бы чтобы негативный осадок от этой ситуации был как то нейтрализован и деньги вернулись , но сейчас мне важнее понять ,почему я как клиент оказался хуже других, почему другим возвращают эту комиссию ,а я столкнулся с дискриминацией. Ответьте пожалуйста ,только по существу, мне очень важно получить ответ на этот вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-27T12:28:46+03:00
За проявленную клиентоориентированность банк получает от автора пятерку.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-02-25T13:43:48+03:00
Уважаемый Клиент, мы отменяли еще несписанную со счета комиссию и если карта не была получена. Вы получили карту и комиссия сразу списалась со счета. Отличие только в этом. Мы хотим, чтобы эта ситуация не портила Ваше впечатление о Банке, поэтому вернули сумму. Спасибо за обращение. Будем благодарны, если поставите отзыву положительную оценку. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
4 118
отзыва
3 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Очень довольна банком

Оценка 5

Сегодня, 12.09.2024 обратилась в офис Россельхозбанка г. Липецк, ул. Плеханова, д. 35 для оформления дебетовой карты. Взяла талон, практически сразу вызвали. Менеджер очень... Читать полностью

13.09.2024

Оформление карты UnionPay

Оценка 5

Для поездки за границу появилась необходимость в оформлении дебетовой карты юнион пэй. Для сравнения продуктов я поехал в центральный офис г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Россельхозбанка. 17... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотрудникам офиса 3811

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом дополнительного офиса 3811в п. Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83 почти с самого открытия офиса, а это более 15 лет. Совсем... Читать полностью

12.09.2024

Оформление пенсионной карты

Оценка 5

пришёл в офис город Москва Лазоревый проезд дом 1А корпус 3. Офис рядом с метро и мцк.удобное расположение.светлый. клиентов немного. Встретили и спросили. Консультирование, чтоб... Читать полностью

31.08.2024

Облигации

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе банка по адресу: Москва, Лазоревый проезд. Открывал в начале лета там дебетовую карту Union Pay, перед оформлением карты дали развернутую консультацию, карта... Читать полностью

30.08.2024

Грамотные сотрудники, лучшие условия обслуживания

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения в городе Родники Ивановской области.  Сегодня 29.08.24 обратилась в отделение на выпиской по своему счету. В отделение есть электронная... Читать полностью

29.08.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитная карта. Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка, который находится в с. Хлевное Липецкой области. Более двух лет пользуюсь зарплатной картой и очень довольна.По... Читать полностью

29.08.2024