Возврат комиссии за перевыпуск дебетовой карты

17.02.2022 11:37
5508
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый Россельхозбанк ,объясните пожалуйста , почему при обращениях клиентов на возврат удержанной комиссии за перевыпуск дебетовой карты "Амурский тигр -карта к вкладу" вы идёте им на встречу и дабы не терять их лояльность возвращаете им удержанную комиссию , а когда я обратился к вам с точно такой же проблемой (написав об этом вам в народный рейтинг 19.октября 2021г) и потребовал вернуть удержанную комиссию за карту ,которую перевыпускать даже не собирался ,мне было категорически отказано ,или моя лояльность как клиента вас не интересует. Мне не принципиально, вернёте вы мне эти 600 рублей или нет, конечно хотелось бы чтобы негативный осадок от этой ситуации был как то нейтрализован и деньги вернулись , но сейчас мне важнее понять ,почему я как клиент оказался хуже других, почему другим возвращают эту комиссию ,а я столкнулся с дискриминацией. Ответьте пожалуйста ,только по существу, мне очень важно получить ответ на этот вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-27T12:28:46+03:00
За проявленную клиентоориентированность банк получает от автора пятерку.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-02-25T13:43:48+03:00
Уважаемый Клиент, мы отменяли еще несписанную со счета комиссию и если карта не была получена. Вы получили карту и комиссия сразу списалась со счета. Отличие только в этом. Мы хотим, чтобы эта ситуация не портила Ваше впечатление о Банке, поэтому вернули сумму. Спасибо за обращение. Будем благодарны, если поставите отзыву положительную оценку. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
24.49%
решено проблем
5 226
отзыва
5 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Нужен был счёт для получения выплат после наводнения в Дагестане. Обратилась в Россельхозбанк на Акушинского, 174. Сотрудники отнеслись с пониманием. Приняли без очереди. Всё... Читать полностью

06.05.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотелось поделиться мнением о своем визите 06.05.2026года в 10:50 в отделение Россельхозбанка города Кондрово, ул. Кооперативная, дом 7. Обратилась с оформлением дебетовой карты... Читать полностью

06.05.2026

Профессиональный подход и помощь в настройке цифровых сервисов

Оценка 5

Добрый день! 6 мая обратился в офис Россельхозбанка в г. Аргун. Изначально пришел, чтобы перевыпустить утерянную карту и получить реквизиты, но в итоге открыл для себя много... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Недавно натолкнулась на объявление в местном мессенджере, что Россельхозбанк выпускает международную карту Юнион Пэй. Как раз таки сын собирается в Китай. В объявлении был указан... Читать полностью

06.05.2026

Получение банковской карты

Оценка 5

Перед поездкой в Турцию возникла необходимость в обмене валюты. Традиционно пошел в Россельхозбанк города Сосновый Бор, расположенный на Солнечной 57 к 1. Уже несколько раз... Читать полностью

05.05.2026

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка! 5 мая 2026 года пришел Россельхозбанк по адресу Ижевск, на ул. Пушкинская 265 к1, для получения моментальной карты Юнион пэй. При входе в... Читать полностью

05.05.2026

Отличные карты

Оценка 5

Я давний клиент данного банка, раньше был только как юр лицо, а вот уже года два как физ лицо. Получают зарплату на карту дебетовую. Решил 04.05.2026 в офис в Алагире. у меня не... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка