Выдали неработающую карту Халва и не помогают

08.03.2022 19:00
1396
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Заказал с доставкой дебетовую карту Халва, представитель привез мне ее 3 марта. На следующий день не смог зарегистрироваться в приложении - "сервис временно недоступен, попробуйте позже". Позвонил в поддержку - "мы не видим Вашу карту, для активации надо пойти в банкомат и там запросить баланс" (честно говоря, я не планировал куда-то ходить, чтобы активировать карту). Я пошел в банкомат, ввел пин, запросил баланс, далее ошибка - "запрос не может быть выполнен". В техподдержке не помогают, обращение номер 114828156 уже более суток без внимания. В итоге, с 3 по 8 марта я не могу воспользоваться картой и открыть вклад. 8 марта также попробовал войти в приложение по номеру карты - "Сервис временно недоступен, попробуйте позже". Ужасный банк, в котором творится полный бардак. Только время и деньги с вами потерял.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-14T19:11:21+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Доставка карты и заключение договора осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами. Согласно технологии дистанционной выдачи карты, доставка карты осуществляется курьерской службой. В дальнейшем Банком принимается решение по оформлению договора. В случае принятия положительного решения производятся необходимые настройки для активации карты. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. После предоставленных пояснений Вы сообщили о неактуальности вопроса об активации карты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 343
отзывов
36 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь дебетовой картой банка. Примерно в течение года по моей карте действовала акция с повышенным кэшбэком 10% за покупки на... Читать полностью

05.05.2026

Совкомбанк как всегда быстро выручает

Оценка 5

30 апреля 2026г. обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных в связи с достижением 45 летнего возраста. Молниеносно получила рекомендации... Читать полностью

04.05.2026

Кэшбэк при покупке на маркетплейсе

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка с уточнение вопроса о начислении кэш бэка при покепке товара на маркетплейсе. Мне в личный кабинет пришло уведомление, что при покупке на... Читать полностью

04.05.2026

Анжелика знает всё, спасибо

Оценка 5

3 мая 2026 года в 11:02 я обращалась за консультацией в чат, потому что я не могла понять, какой лимит кэшбэка на детской карте халвенок, а помимо этого, лимит детской карты свой... Читать полностью

04.05.2026

Оплата в озон

Оценка 5

Я Обратилась 4.05.в11.15.чат совком банка т.к. не проходила оплата озона были обновлены данные карты и не совпадали с данными совком банка. Оператор Диана выяснила что у меня на... Читать полностью

04.05.2026

Оплата коммунальных услуг по-новому и без проблем

Оценка 5

Пару дней назад увидел в приложении Халва-Совкомбанк выставленные счета за коммунальные услуги и очень удивился, раньше их не было - все приходилось вводить вручную или создавать... Читать полностью

04.05.2026

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте. 24 апреля 2026 года в 10.17. обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом об оплате услуг жкх в личном кабинете банка по СБП и QR коду , и какие условия для... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка