Заказывал одну карту, выслали другую
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил 29.03 на сайте Банки.ру по акции бесплатную карту "Всё включено Мир промо от Фора-Банка.
Через несколько дней по заявке перезвонил ответственный сотрудник банка, уточнил персональные данные, место доставки карты. Сотрудник предупредил, что если нужен именно МИР, то придется ждать 3-4 недели. Я согласился и уточнил, что нужен именно МИР. Акция на Банки.ру проходит именно по МИРу.
В этот же день 31.03 пришло смс следующего содержания: "Уважаемый клиент! Ваша заявка на выпуск банковской карты одобрена. Карта будет изготовлена и доставлена по указанному Вами адресу. Ожидайте дальнейшего информирования".
Однако вчера 12.04 получил смс следующего содержания: "Уважаемый клиент! Ваша карта VISA GOLD находится в отделении банка таком-то. Для получения карты предъявите документы, удостоверяющие личность, указанные в заявке".
Прошу разобраться в указанной ситуации и исправить ошибку, если была. Отдельно отмечу, что у меня есть карта VISA GOLD МИГ данного банка и я оформлял заявку именно по МИРу. P.S. Если ошибка в СМС, то вопрос снимается.
Фора-Банк
2022-04-15T12:30:35+03:00
Уважаемый Le professionnel!
По Вашему вопросу проведена проверка, по результатам которой Вам перезвонил сотрудник Банка для уточнения дополнительных вопросов и, на основании полученных от Вас уточнений, решения вопроса.
На данный момент, вопрос урегулирован. В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы всегда можете обращаться по круглосуточному номеру телефона Горячей линии Банка 8(800)1009889 (бесплатные звонки по РФ) или 8(495)7756555.
Благодарим Вас за отзыв и надеемся на длительное дальнейшее сотрудничество.
С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).
Le professionnel
2022-06-10T00:56:08+03:00
Карту Промо Мир получил. Спасибо.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Фора-Банк
Фора-Залоговый (под залог недвижимости)
19.73% — 23.44%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 1 года
Фора-Банк
Фора-Залоговый
19.73% — 23.44%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 1 года
Фора-Банк
Фора-Стандарт
22.92% — 28.42%
Полная стоимость кредита
до 750 000 ₽
на срок до 3 лет
Отличное обслуживание
user4797093
Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в...
5
Фора-Банк
Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации
internetional
1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.)
Сначала я обратился в офис "Проспект...
5
Фора-Банк
Как положить деньги на карту
10370@bk.ru
Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.:
1. Невозможно...
4
Фора-Банк
Благодарность сотруднику доп.офиса
bmw0911
Доброго времени суток!
Выражаю огромную благодарность Сотруднице Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне за вежливость, доброжелательность, приветливость в...
5
Фора-Банк
Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка
Отличное обслуживание
Оценка
Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в...
23.03.2023
Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации
Оценка
1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект...
19.08.2020
Как положить деньги на карту
Оценка
Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно...
13.08.2019
Благодарность сотруднику доп.офиса
Оценка
Доброго времени суток! Выражаю огромную благодарность Сотруднице Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне за вежливость, доброжелательность, приветливость в...
07.04.2016