Снова кредит "за 5 минут"

12.05.2022 11:19
2194
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак. В том году я уже писал отзыв про кредит "за 5 минут". Тогда дело закончилось долгой тягомотиной со стороны банка. Вину они признали, кредит выдали, + 500 руб. в качестве компенсации.  Решил в этом году взять небольшой кредит на покупку внедорожных колёс. 30-50 тыс. Делаю заявку в мобильном приложении Убрир. Приходит отказ. Ещё раз делаю. Отказ. И так несколько дней приходит отказ. Вдруг приложение пишет - " для актуализации данных явится в к ним в офис". Соответственно, Заявка на кредит больше не делается в приложении . Живу за городом. Ладно, собираюсь, еду. В офисе банка, менеджер делает все необходимые операции для актуализации данных. Это паспорт, фото моё , работа и тд. Делает запрос в банк на одобрение кредита. Приходит положительный ответ. И тут началась конитель. Во-первых: меньше 100 тыс банк дать не хочет. Во-вторых: Опять навязывают свою страховку!!! Это +40 тыс. Итого уже 140 тыс. Я прошу убрать страховку. Менеджер заявляет, что, тогда процент будет по базовой ставке, и называет ставку 29%. Я спрашиваю:- разве это базовая ставка сейчас? Он отвечает : Нет, базовая ставка цб 14% , но Убрир ещё не обновил в базе ставку и врят ли обновит, так что придется брать под 29%. Я про себя думаю: да вы ах.. что ли совсем? Дальше прошу у менеджера время подумать дома над таким супер предложением . Он мне заверил, что предложение появится в мобильном банке и смогу с ним ознакомиться дома и принять решение не приезжая больше к ним! Ок. Уезжаю домой.  Далее ,естественно, никакое предложение не появляется в мобильном банке. Неделю убиваю на бесполезные разговоры с операторами в чате. Заявку подать не могу, опять хотят, что бы я приехал к ним в офис для актуализации данных. Бл.. меня так они бесят с этими поездками(бессмысленными) к ним! 21 век!!! Один мат короче. Пишу в очередной раз в поддержку, объясняю ситуацию, своё негодование и тд. И тут они начинают непонятные манипуляции прямо в чате. Переключают диалог на всех операторов поочередно. По ощущениям это было раз 10. И каждого надо ждать с ответом. Они ничего не писали, просто - здравствуйте, ожидайте.  Примерно час им понадобилось, что бы сделать какое-то официальное обращение и сказать мне- до свидания, результаты расследования вам сообщим. История диалога на следующий день пропала. Благо я сделал скриншоты))) Выложу позже их профессиональный диалог с клиентом, если не решат проблему.  P.S. : зарплатная карта Убрир, поэтому до сих пор с этим банком. В будущем переведусь в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-16T11:10:04+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Так же ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 17.05.2022 скрины получили. Оценка зачтена.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-17T13:03:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для подачи заявки необходимо, чтобы имеющиеся в банки персональные данные были актуальны, в ином случае требуется их обновление. Понимаем, что приложение сработало не совсем верно и уже передали информацию нашим разработчикам, работаем над исправлением этой ошибки. В офисе банка сотрудники сориентировали вас по условиям кредитования и предложили сумму, которую возможно оформить в вашем случае. Отметим, что любые дополнительные услуги, в том числе договор страхования, не являются обязательными при оформлении, но могут повлиять на условия. В мобильном приложении все доступные предложения для клиента отображаются на главной странице в нижней части экрана. Понимаем, что не сможем вернуть потраченного времени на посещение офиса и обращение в чат, и постараемся упростить процесс оформления всех продуктов, в том числе и кредитных. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сейчас мы можем предложить вам рассмотреть вариант оформления кредитного продукта в отделении банка. Если потребуется наша консультация или возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,08
средняя оценка
25.81%
решено проблем
504
отзывов
495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Быстро, удобно и без лишних вопросов для меня это лучший кредитный опыт

Оценка 5

Я обратился в УБРиР за кредитом наличными, так как срочно понадобились деньги. Уже был клиентом банка (имел зарплатную карту), но кредитами раньше не пользовался. Онлайн-заявку... Читать полностью

24.07.2025

Продукты банка