Банк одобряет кредит, но карта с курьером так и не приходит

02.06.2022 09:54

1978

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

31.05.22 оставил самостоятельно на сайте заявку на кредит, её одобрили, дозаполнил всё до конца, выбрал время курьера, пришло смс с подтверждением ожидания доставки. Просидел дома 01.06.22 в ожидании, в последствии, не дождавшись, позвонил оператору, которая подтвердила, что произошёл технический сбой и предложила заполнить заявку заново по телефону. Заполнив повторно с оператором новую заявку, которую так же одобрили, вновь выбрали время ожидания, я уточнил, всё ли теперь мы заполнили правильно, на что последовал утвердительный ответ, после чего оператор сказала ожидать курьера на следующий день. Вновь просидев дома 02.06.22, от курьера так и не поступил звонок. Позвонил оператору за уточнением, в ответ услышал, что для уточнения понадобится больше времени и мне перезвонят. И тишина... 2 дня в ожидании и никакого результата в итоге. Зачем вводить в заблуждение одобрением кредита, чтобы клиент ждал в оговоренное время, если действий никаких не принимается?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-06-02T18:18:27+03:00

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хорошо понимаем вашу реакцию на произошедшую ситуацию. Ведь это не тот уровень сервиса к которому мы всегда стремимся. К сожалению, из-за технических проблем мы не смогли доставить вам карту в назначенное время. Приносим искренние извинения за это. Мы уже связались с вами для согласования новой даты доставки и обязательно проконтролируем, чтобы все прошло успешно. Надеемся, что небольшой бонус, который мы направили вам в смс, сможет сгладить впечатление от произошедшего. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда готовы ответить на них при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

user-90138222637

2022-06-06T17:51:59+03:00

Курьер приехал, при встрече сказал, что о доставке вовремя не поступило уведомление. Подписали документы, после чего только через сутки карта стала активна. В целом всё нормально, но заявленной скорости работы в банке нет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место

из 312 банка

4,08

средняя оценка

25.81%

решено проблем

504

отзывов

495

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-590724970510 Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит в убрире user-843324696935 Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация, кредитка или кредит лучше user-381714541489 Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки user-5233000 В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение кредита в Убрир user-786513357081 Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита user-386822440861 17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстро, удобно и без лишних вопросов для меня это лучший кредитный опыт user-337422338103 Я обратился в УБРиР за кредитом наличными, так как срочно понадобились деньги. Уже был клиентом банка (имел зарплатную карту), но кредитами раньше не пользовался. Онлайн-заявку...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Быстро, удобно и без лишних вопросов для меня это лучший кредитный опыт

Оценка 5

Я обратился в УБРиР за кредитом наличными, так как срочно понадобились деньги. Уже был клиентом банка (имел зарплатную карту), но кредитами раньше не пользовался. Онлайн-заявку... Читать полностью

24.07.2025