Сложности с закрытием вклада, открытого онлайн. Разные ответы разных операторов ГЛ заставляют нервничать

Вчера закрылся мой вклад, который я открывала онлайн 3 месяца назад. В новом МП увидела, что % начислены, но вот как закрывать? И когда? Прямо из приложения позвонила на ГЛ, где оператор сказала, что 3 июня закрывать вклад нельзя, потеряю %, надо ждать 4 июня, когда сумма с % будет перенесена на вклад До Восстребования, который... могут увидеть только в офисе!!! ((( Я слегка занервничала и перезвонила на ГЛ уже со своего контактного телефона, и мне дали немного иную версию: 1. 03 июня вклад закрывать нельзя (хоть % и начислены). 2. Закрыть 04 июня я смогу, перекинув со счета До Восстребования на карту, а потом - куда угодно. Но сегодня ни в старом МБ, ни в новом, ни в ИБ я НЕ увидела счета До Восстребования! В этот раз на ГЛ мне очень помогли: подсказали, что надо в старом МП всё же нажать кнопку "закрыть" у самого вклада, % не пропадут, хоть и будет предупреждение об этом. Действительно, тело вклада с %, увеличенными на 1 копейку" перевелось на карту. Остались вопросы, так как через квартал мне снова закрывать вклад и снова в выходной день, не хотелось бы терять % за день: В день окончания вклада после начисления % его можно точно закрывать в старом МП? (просто ни в ИБ, ни в новом МП нет кнопки "закрыть" в принципе) Или же вклад, открытый онлайн, нельзя закрывать в дату закрытия после начисления % и следует ждать следующего дня, теряя на % за один день? Желательно было бы, чтобы на Горячей Линии (ГЛ) ВСЕ операторы имели четкий и верный ответ на данные вопросы. В противном случае очень это расстройственно для клиента.