Заблокировали карту, при закрытие взяли комиссию 8 тысяч рублей!

18.07.2022 16:45
1337
2
Оценка
1
Отзыв проверен
История моя трагичная и печальная началась с моего решения открыть дебетовую карту в банке, который находится прямо в здание, где я работаю. Отделение было прямо на первом этаже, очень удобно, не правда ли. При открытие карты взяли 2040 за страховку, которая, забегая вперед, не помогла мне в рисках, которые нёс для меня сам банк! Картой успел попользоваться всего пару месяцев, как при попытке оплаты у меня вылез отказ на терминале оплаты, на горячей линии посоветовали обратиться в сам банк. Обратившись в банк 15 июля 2022 года, встретила меня там явно не довольная своим социальным статусом девушка - Г-ва Марина А., менеджер работе с клиентами. Обратившись к ней я не смог выяснить причину, а лишь меня уведомили, что карта заблокирована по инициативе банка и я должен ее закрыть, так как это ограничения ввиду 115 Федерального Закона. Мое желание предоставить какие-либо документы, либо получить пояснения от банка были подавлены в зародыше. Я пояснил, что весь характер операций по карте я могу пояснить, все документы у меня есть, но она была непреклонна - "ЗАКРЫВАЙТЕ", лишь слышал я из ее "очаровательных" уст. Осознавая свое бессилие в данной ситуация, покорившись давлению дамы за столом, я согласился, указав реквизиты своей карты в другом банке, спустя пару минут все та же "очаровательная" девушка уведомила меня, что комиссия за перевод будет составлять 8 тысяч рублей, при учете, что на счете было чуть менее 50 тысяч рублей! Услышав это, я сказал, что не согласен на такие условия и хочу поговорить с более компетентным сотрудником, на что мне ответили, что комиссия уже взята, деньги переведены! После подобного кощунства меня отправили в кассу, чтобы выдать 24 рубля наличкой - все более вводя меня в ступор, а также уведомили, что на счете еще осталось 300 рублей, которые я могу снять на след неделе с карты, которая на данный момент находилась у меня и была заблокирована. Честно, я в шоке, абсолютно не понимая, что только что произошло, но даже в микрозаймах более смиренные комиссии. В душе я почувствовал, что мной "воспользовались", именно так я себя чувствовал, как будто девушка в банке сидела на проценте с банком! Никому не советую обращаться в данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T18:00:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2022 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-07-21T14:13:07+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Вам были предложены дополнительные банковские продукты, условия озвучены, Вы с ними согласились. В соответствии с проверкой финмониторинга дистанционные каналы обслуживания были заблокированы. При посещении офиса Банка Вам вручен запрос о предоставлении документов, также было предложено выдать денежные средства наличными в момент посещения офиса. От предоставления подтверждающих документов Вы отказались и сообщили реквизиты для перевода средств в другой банк. 24 рубля - это остаток по счету, который выдан через кассу. Со стороны сотрудника все действия выполнялись вежливо и корректно. Информация, изложенная в обращении, не нашла своего подтверждения. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,13
средняя оценка
40%
решено проблем
2 589
отзыва
2 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 15 мая обратилась в офис россельхозбанка в г. Пучеж по адресу ул. 30 лет Победы д.12. за оформлением дебетовой карты. К себе на обслуживание меня пригласила... Читать полностью

05.06.2024

Спасибо

Оценка 5

Обратился в банк в городе Баймак за тем чтобы открыть простую дебетовую карту для личного пользования. Сотрудник встретила почти у входа,помогла взять талон. Очереди нет... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом РСХБ, заказал платежное кольцо. 24 апреля 2024 года обратился в офис в г.Петухово для его подключения, пригласил меня специалист в окно... Читать полностью

03.06.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

31 мая 2024 года была в г. Тара Омской области, по совету посетила в первой половине дня Россельхозбанк по ул. Дзержинского, 7, открыла дебетовую карту, она бесплатна в выпуске... Читать полностью

31.05.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Ранее клиентом этого банка не являлась, но многие знакомые хвалят и банк и сотрудников. Сегодня 31.05.2024 пришла оформлять карту и взять реквизиты счета, потому что решила... Читать полностью

31.05.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня 31 мая я была в Россельхозбанке, в центральном офисе, который находится по адресу ул. Пушкина, 12. По рекомендации супруга решила открыть дебетовую карту. Когда пришла... Читать полностью

31.05.2024

Оформление зарплатой карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанка и очень хочу отметить профессионализм сотрудников которые работают в отделении Киселевска, у меня карта этого банка, и я часто так... Читать полностью

29.05.2024