Самый худший банк с некомпетентными сотрудниками

27.07.2022 12:41
1420
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый отвратительный банк с которым пришлось контактировать. Сотрудники ни в чате ни в колл-центре не могут ответить на вопросы. Изменились данные паспорта, на смену данных банком дают 3 мес. Загрузила сканы нового паспорта примерно на 20-й день с дня выдачи, не устроил формат сканов, хотя эти же копии загрузила во все мобильные сервисы и их без вопросов приняли. Зато заблокировали доступ к счету, самое интересное к кредитному, то есть внести платеж по кредиту в установленный срок не смогла. И решить через колл-центр или чат это вообще не возможно...  Бардак в этом банке. Не связывайтесь ни в коем случае.
Локо-Банк
Локо-Банк
2022-07-28T13:19:23+03:00
Уважаемый user-74628747812! Приносим Вам извинения за длительную процедуру актуализации паспортных данных. Штраф, образовавшийся в результате нарушения срока внесения ежемесячного платежа по кредиту уже отменен. Мы всегда стараемся индивидуально подойти к каждой проблеме клиента и оперативно предпринять все необходимые действия для ее решения. Надеемся, что ситуация была урегулирована. Дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк
user-74628747812
2022-07-28T13:29:40+03:00
Уважаемые представители банка, в свою очередь хочу поблагодарить за решение моего вопроса, а так же приношу прощения за резкое поведение, немного вывела ситуация из себя.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,98
средняя оценка
36%
решено проблем
237
отзыва
235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Локо-Банка

Банк отреагировал на обращение

Оценка 5

 Ранее обращался в Саратовское отделение банка , сотрудник принял мое обращение и пообещала помочь... Читать полностью

07.08.2023

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Делиться это хорошо?

Оценка 4

Добрый день. В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги... Читать полностью

29.12.2021

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-н Мэри - ведущему специалисту офиса , находящегося на Полежаевской, за прекрасное знание продуктов банка, умение работать с клиентом, а также такие... Читать полностью

29.04.2019

Оценка работы Локо банка в г.Самара

Оценка 5

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе подразделения КБ Локо банк в г. Самара. Пользуюсь кредитными продуктами как физлицо полтора года. Помимо приятных ставок по кредитам и по... Читать полностью

08.05.2018

В банке бывает комфортно

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от посещения офиса Локо-банка на Семеновской. Перед Новым годом я оформляла загранпаспорт и зашла туда оплатить пошлину. Почему туда? Да... Читать полностью

15.01.2013

О карточном отделе банка

Оценка 4

Приношу извинения карточному отделу банка за нападки на новый дизайн VISA Classic, направленный с сайта в банк в вопросе об овердрафте. Причиной извинения стал анализ тарифов на ПК... Читать полностью

09.02.2012