Обслуживание в ДО в г. Зернограде Ростовской области

Уже давно являюсь клиентом банка - сначала как физ лицо, потом как ИП. Сложилось впечатление о "человеческом" лице банка, а не компьютера со скриптами, обрабатывающем все заявки. Недавно брал кредит на развитие бизнеса.  В отличие от банка №1 здесь общался с людьми, которые изучали документы, запрашивали другие, вникали в них.  Отдельно хочется обратить внимание на сотрудника и поблагодарить его - Ш-ва Владислава В. - спокойно без лишней суеты рассматривает документы, проконсультирует, подскажет как что оформить... При этом никакого буквоедства - всё по делу... Некоторое время уходил от них в №1, но там всё общение с роботами, чат-ботами и тп. В заявке отказали, никто из сотрудников не смог ответить о причинах. Уходил из-за того, что на тот момент доп. офисе, где я обслуживался, слишком уж заносчивый стал персонал. Сейчас поменяли руководство и 90% сотрудников - пошло на пользу: приятно зайти, спросить, проконсультироваться! Руководитель ДО запросто может поинтересоваться, нормально ли проходит обслуживание... Конечно, есть и реальные проблемы, решение которых хочется видеть в ближайшем времени. 1. Приложение для бизнеса. Ну уже давно пора сделать. Банк серьёзно ориентирован на малый бизнес, а мы не сидим за компьютерами, нам не удобно отправлять платёжки только с ПК. 21век на дворе, это уже давно можно и нужно делать со смартфона. 2. Срочно нужен банкомат для зачисления наличных на расчётный счёт юр. лиц. Да, в отделении есть такое устройство, но с 9 до 16.30 в рабочие дни не всем и не всегда удобно... "Малыши" в это время работают, не могут бросить свои точки.  Именно по этим двум причинам многие и уходят в №1, терпят их роботов... Но в целом хороший банк с хорошим понятным прозрачным отношением, человеческим общением.