Банк не исполняет обязательства по аккредитиву и придумывает требования, которых нет в договоре

02.08.2022 17:09
2130
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28 августа 2022 года заключил с банком Открытие ипотечный договор в рамках которого были открыты аккредитивы. В ту же дату состоялась сделка через МФЦ и 29 августа 2022 года были получены подтверждения от МФЦ и Росреестре о положительном завершении и получены Выписка из ЕГРН, а так же договор купли-продажи. В соответствии со списком перечня требуемых документов для раскрытия аккредитивов в отделение банка 1 августа 2022 года 12:00 мною были предоставлены следующие документы: - Оригинал Выписки из Единого Государственного реестра недвижимости - Оригинал купли-продажи квартиры за счет кредитных средств от 28.07.2022 года содержащего графические подписи сторон и отметку многофункционального центра- Фотокопия Описи документов, принятых для оказания государственных услуг, содержащей информации о представлении следующего документа: Закладная от 28.07.2022 1 августа 2022 от работника банка в 15:48 поступило следующее SMS-сообщение: “Денис, добрый день! Вам необходимо предоставить сшитый и пронумерованный ДКП(договор купли-продажи). Тк печать только на одной стороне. Или проставить переведено в электронный вид на каждой странице. Аккредитив не раскрыт.” Для сравнения привожу перечень требуемых документов, представляемых Получателем, и требования к представляемым документам (с указанием вида документов(копия/оригинал)), а так же требований к содержанию и оформлению документов из договора об открытии аккредитивов: "1. Оригинал или Копия или Скан образ Выписки из Единого государственного реестра недвижимости, содержащей следующую информацию: - Правообладатель; - Ограничение прав или обременение объекта недвижимости: вид: Ипотека или Ипотека в силу закона или Залог или Залог в силу закона; - лицо, в пользу которого установлено ограничение прав и обременение объекта недвижимости: - Публичное акционерное общества Банк "Финансовая Корпорация Открытие". 2. Оригинал или Копия или Скан-образ купли-продажи квартиры за счет кредитных средств от 28.07.2022 года, содержащего графические подписи сторон и отметку многофункционального центра/Росреестра/Роскадастра о переводе договора в форму электронного образа или усиленные квалифицированные подписи сторон. 3. Оригинал или Копия или Фотокопия Описи документов, принятых для оказания государственных услуг, или Расписки/Уведомления в получении документов на государственную регистрацию, содержащей информацию о предоставлении следующего документа: Закладная от 28.07.2022" Как видно в перечень требований не входят пункты о том что документ должен быть прошит, пронумерован или иметь отметки МФЦ на каждой странице. Согласно ГК РФ 871 "Исполнение аккредитива" и положению Банка России от 29.06.2021 N762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" в случае отказа от раскрытии аккредитива Банк имеет право отказать в раскрытии при наличии расхождений в документах и обязан уведомить о всех расхождениях являющихся причиной отказа. По определению из положения Банка России расхождением является не соответствие условия раскрытия аккредитива и/или противоречие другим документам аккредитива. Таким образом, хотелось бы получить от Банка Открытие разъяснение какие именно расхождения стали причиной отказа в исполнении аккредитива. Я связывался с Банком по горячей линии, через интернет-портал, мобильный чат и через представителей офиса - внятного ответа и аргументации я не получил, поэтому оставляю отзыв здесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T11:27:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-02T17:27:14+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения №22-08-01052. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»
user-43488800417
2022-09-07T09:16:04+03:00
Решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023