Рефинансирование кредита и уровень специалистов
Оценка
Отзыв проверен
Ну что ж, постараюсь кратко:
Обратилась в ГПМ банк с целью рефинансировать имеющийся кредит в другом банке(высокая ставка и неудобный по сумме платеж). Выступаю как ИП (все там у меня хорошо, работа кипит, долгов нет).
Вам предварительно одобрили заявку, приходите в отделение.
Ну когда? Ну когда же Вы придете?
А сегодня придете? А завтра? Не, ну Вы скажите нам, когда же Вы придете?
Приехала 2 августа (на свою голову), с ребенком 3-х лет (это отдельный ахтунг).
Полтора часа мы провели в отделении банка.
Были предоставлены следующие документы: паспорт, выписка из егрип, декларация (эл форма) за 2021г, квитанция о приеме налоговым органом этой самой декларации.
Подписала кучу кредитных документов, страховку, мне выдали карту, пин, сказали активировать карту в приложении и "сделать пару операций".
Ок, попрощались.
На следующий день мне звонят из коллцентра, некая Анастасия, и на полном серьезе мне сообщает, что по моей заявке андеррайтеры затребовали дополнительные документы...
Декларацию, квитанцию о приеме декларации, и, внимание!!! Свидетельство о покупке ИП)))
Я, как могла, без мата, рекомендовала мадам открыть любой поисковик и пополнить свой банк знаний.
Поперлась снова в то же отделение, с теми же документами (декларацией и квитанцией о приеме, ага), специалист была несказанно удивлена этим бумажкам. Я спрашиваю - а зачем я их вам вчера в руки передавала и развернуто объясняла, что есть что?!
Ответа конечно не последовало.
Далее меня отправили домой, "вам просто придут деньги на счет".
Смеркалось.
В общем, сегодня, 8 августа, я решила дозвониться до банка сама - по моей заявке отказ. Банк меня уведомить не соизволили-с, и что делать с двумя (!!! карта=дебетовый и кредитный счет) счетами, так виртуозно впаренными - тоже не сказали. Ах, да - никаких документов о стоимости обслуживания этих счетов у меня тоже нет)) Зато кредитный договор - есть.
Что это было, Пух?
Банк (отдел андеррайтинга в частности) - вообще видел мои документы? Их вообще к заявке приложили?
У меня еще много вопросов, но цензура)
Газпромбанк
2022-08-09T14:22:59+03:00
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам.
Ваше обращение принято в работу.
Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
17.73%
годовых
от 181 дн.
срок
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
до 17.7%
годовых
от 31 дн.
срок
Газпромбанк
Универсальный
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
15.09% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
23.11% — 40.46%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
до 60 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Отличный сервис
user-72139174422
Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество...
5
Газпромбанк