Розыск платежа

16.08.2022 08:29
2401
11
Оценка
1
Отзыв проверен
21/06/2022 отправил из этого банка валютный платеж в адрес корреспондента в Китае, 25/07/2022 в связи с не зачислением денег на счет контрагента, обратился в банк с письмом о розыске и отзыве платежа, от банка пришел запрос дополнительных документов по платежу, хотя все эти документы предоставлялись при оформлении валютного платежа, с 1/08/2022 от банка нет ответа, ни от отделения в г Кемерово, ни от отдела валютного контроля ( он находится в Новосибирске), ни от горячей линии, а отвечать клиентам в клиент банке - наверное не принято
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T08:04:22+03:00
Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 12.10.2022 Оценку засчитываем.
user-80779120577
2022-08-22T04:43:43+03:00
да
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-16T13:59:11+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,22
средняя оценка
26%
решено проблем
5 674
отзывов
5 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Газпромбанка

Огромное спасибо за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если... Читать полностью

18.12.2023

Открытие счета - очень медленный банк

Оценка 4

Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже... Читать полностью

14.12.2023

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу... Читать полностью

12.09.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество... Читать полностью

25.08.2023

Отзыв по работе горячей линии

Оценка 5

06.04 2023 г. Обратилась на горячую линию, была соединена с оператором Юрием. Хотела сказать большое спасибо Юрию за помощь. Очень квалифицированный и терпеливый по отношению к... Читать полностью

10.04.2023

Отзыв о работе тех поддержки Клиент Банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить оперативную и очень качественную работу службы поддержки ГазпромБанка, в лице Скр-а Александра. Быстро и оперативно помог перейти на новую версию клиент... Читать полностью

08.10.2018