Не могу пользоваться картой для оплаты онлайн

05.09.2022 17:03
6211
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 июля 2022 года я попробовала добавить свою карту в Газпром пей. При добавлении вылезли несколько серверных ошибок, добавить так и не удалось. Теперь при попытке привязать карту в Яндексе, Озоне, Алиэкспрессе, при попытках что-то оплатить в интернете, одно и тоже - переадресация на страницу аутентификации Газпромбанка и там сразу "Ошибка аутентификации. Превышено количество неверных попыток ввода пароля". Сегодня - 05сентября 2022 - ни в чате, ни в колл центре ничего сделать не могут - отнекиваются, говорят, что никаких ограничений нет и пытаются свалить всю вину на сервисы, хотя переадресация идёт на ИХ сайт и с другими картами Газпромбанка в тех же условиях проблем нет. Последнее, что заявили плюсом - что в Газпром пей нельзя добавлять физические карты. Только почему-то у других они добавляются. В итоге, карта теперь абсолютно бесполезна. Такое ощущение, что сотрудники не могут совладать со своими же системами аутентификации по паролям из смс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-10T15:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-06T13:21:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-91157850994
2022-10-05T14:22:19+03:00
Газпромбанк, спасибо за решенную проблему, жаль, что она решилась через несколько месяцев и только после обращения на banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,29
средняя оценка
21.45%
решено проблем
4 004
отзывов
3 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ольге

Оценка 5

29 апреля 2026 года встречалась с представителем Газпромбанка Ольгой. Утром Представитель позвонила, приехала точно в назначенное время, встречу провела оперативно, ответив на... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо сотруднице

Оценка 5

Всем здравствуйте  Сегодня хочу поделиться своим опытом получения дебетовой карты в Газпромбанке. Мне посоветовали друзья эту карточку. Заказал ее по реферальной ссылке. Выбрал... Читать полностью

29.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Решила оформить карту с доставкой, чтобы не ехать в отделение. В назначенный день приехала Г-а Валерия, встретились по адресу. Передала карту, всё прошло достаточно быстро. Во... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обычно редко оставляю отзывы, только когда что-то очень понравится/ не понравится. Сейчас хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанк Инне Ч-й. Некоторое время назад я... Читать полностью

28.04.2026

Отзыв банк

Оценка 5

27.04.2026 заказывала карту газпромбанка для зарплаты. Привез парень представитель Алексей. Карту выдал очень быстро, хотя пугали что встреча минут 20-30 проходит, мы быстрее 10... Читать полностью

28.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка в городе Новосибирске на адрес Большевистская. с утра связались с сотрудником, договорились о встрече. вечером меня не было на адресе и курьер... Читать полностью

28.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Добрый день, увидела рекламу на сайте по кешэку, заказала карту. Карту привезла девушка Ирина. При заполнении заявки допустила ошибку в отчестве, специалист проконсультировал, что... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка