Газпромбанк и Европейская Юридическая Служба

11.10.2022 10:46
3253
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 19.09.2022 в процессе оформлении потребительского кредита в Банке ГПБ (Газпромбанк) мне был навязан сертификат Мультисервис на получение консультационно-юридических услуг от компании ООО «ЕЮС», под предлогом того что это условия банка и противном случае в кредите будет отказано. На сайте банка написано следующее :

"В течение 14 календарных дней со дня оформления сертификата клиент может расторгнуть договор с полным возвратом взноса. Возврат денежных средств производится ООО «ЕЮС» в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения Компанией от Клиента полного комплекта документов." 28.09.2022 я направил полный пакет документов для возврата средств заказным письмом в адрес ООО «ЕЮС», 03.10.2022 документы были получены адресатом. Прошло 8 дней, однако, средства на счет возвращены не были. Заявление о расторжении договора было направлено до истечения 14 дней с момента заключения. Услуги, предусмотренные данным договором, компанией мне не оказывались.  В соответствии с вышеизложенным прошу банк ГПБ (Газпромбанк) расторгнуть заключенный между мною и ООО «ЕЮС» договор на оказание консультационно-юридических услуг и вернуть все уплаченные мной средства.

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-11T15:09:31+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-698210425277
2022-10-13T03:01:15+03:00
Деньги возвращены на счет, вся сумма, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,38
средняя оценка
23.4%
решено проблем
4 487
отзыва
4 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Продукты банка