Изменение персональных данных

17.10.2022 09:35

1961

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Недавно поменяла паспорт. Попыталась изменить перс.данные сама в личном кабинете, но система упорно не хотела принимать скан моего паспорта. Помучившись минут 20, я решила обратиться в отделение банка. 30.09.22 я обратилась в отделение по данному вопросу. Менеджер Виктория быстро отсканировала паспорт и документ-основание, отправила код для подтверждения. И нужно заметить, что вся эта процедура заняла у меня не более 5 мин. Виктория также озвучила предодобренные мне предложения. Была вежлива и корректна. При том, что я пришла в обед (самое пиковое время), людей было в банке достаточно много, но система эл.очереди работает корректно, сотрудники принимают оперативно, то очередь не задерживается. Меня вызвали примерно через минуту после взятия талона. И, кстати, в этом отделении есть не только кулер, но и кофе-машина для клиентов))

Администратор народного рейтинга

2022-10-22T15:21:03+03:00

Спасибо за отзыв. Виктория сообщила причину, по которой вы не смогли провести эту операцию онлайн? 25.10.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-10-17T09:46:20+03:00

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы стараемся, чтобы клиентам было комфортно при посещении офиса, а консультации занимали минимальное количество времени. Здорово, что вы отметили это. При возникновении вопросов, пожалуйста, пишите нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады ответить. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

30 место

из 308 банка

4,05

средняя оценка

22.37%

решено проблем

615

отзыва

601

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстро помогли с вопросом user-168425356561 27 мая возникла неожиданная ситуация, а именно понадобилось вспомнить своё кодовое слово для обращения в банк, а я его как назло не могла точно воспроизвести. Пришлось ехать в офис...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

В общем и целом спасибо user-207325331311 Пришла в отделение с вопросом по кэшбэку, сумма показалась как будто меньше ожидаемой. Не хотелось писать обращения и ждать, решила уточнить лично. Специалист посмотрел историю...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Решили вопрос за 15–20 минут user-189725299060 Не прошёл с их карты автоплатёж за интернет. Обычно всё списывается автоматически, а тут пришло уведомление о задолженности. Был сильно удивлен, конечно. В отделении выяснили, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Всё прошло спокойно user-709425289973 Обращалась, чтобы закрыть старый счёт, которым больше не пользуюсь. Хотелось убедиться, что на нём нет задолженностей или комиссий. Так как не люблю долгие переписки или звонки...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Предварительно всё нравится user-301125238363 14 мая приходил в отделение за консультацией по обслуживанию карты. В разговоре подробно обсудили подписку "Моя жизнь плюс Здоровье" - в целом она и была основным предметом моего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация прошла по существу, вопросов после неё не осталось user-584625184615 Обращался в их отделение на Блюхера для консультации по зарплатному проекту. Планировал перевести зарплату на карту УБРиР. Сотрудник объяснил порядок перевода через работодателя...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо user-222525121016 29 апреля обращался за справкой для суда. Документ требовался в конкретной формулировке. Я заранее переживал, что придется переделывать если формулировки будут какими-то не такими...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстро помогли с вопросом

Оценка 5

27 мая возникла неожиданная ситуация, а именно понадобилось вспомнить своё кодовое слово для обращения в банк, а я его как назло не могла точно воспроизвести. Пришлось ехать в офис... Читать полностью

29.05.2026

В общем и целом спасибо

Оценка 5

Пришла в отделение с вопросом по кэшбэку, сумма показалась как будто меньше ожидаемой. Не хотелось писать обращения и ждать, решила уточнить лично. Специалист посмотрел историю... Читать полностью

26.05.2026

Решили вопрос за 15–20 минут

Оценка 5

Не прошёл с их карты автоплатёж за интернет. Обычно всё списывается автоматически, а тут пришло уведомление о задолженности. Был сильно удивлен, конечно. В отделении выяснили, что... Читать полностью

21.05.2026

Всё прошло спокойно

Оценка 5

Обращалась, чтобы закрыть старый счёт, которым больше не пользуюсь. Хотелось убедиться, что на нём нет задолженностей или комиссий. Так как не люблю долгие переписки или звонки... Читать полностью

21.05.2026

Предварительно всё нравится

Оценка 5

14 мая приходил в отделение за консультацией по обслуживанию карты. В разговоре подробно обсудили подписку "Моя жизнь плюс Здоровье" - в целом она и была основным предметом моего... Читать полностью

14.05.2026

Консультация прошла по существу, вопросов после неё не осталось

Оценка 5

Обращался в их отделение на Блюхера для консультации по зарплатному проекту. Планировал перевести зарплату на карту УБРиР. Сотрудник объяснил порядок перевода через работодателя... Читать полностью

07.05.2026

Спасибо

Оценка 5

29 апреля обращался за справкой для суда. Документ требовался в конкретной формулировке. Я заранее переживал, что придется переделывать если формулировки будут какими-то не такими... Читать полностью

29.04.2026