Отличный банк

25.10.2022 19:40
1224
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.09.2020 оформил в Совкомбанке автокредит, оплатив комиссию за услугу «Платежи в подарок». При соблюдении условий Банк возмещает каждый 1ый платеж п о кредиту баллами на Халву. Для этого необходимо иметь действующим на дату каждого 12 платежа по Графику платежей, не допускать просроченную задолженность на всем сроке кредитования, обеспечить непрерывное действие договора страхования транспортного средства и финансовой защиты на всем сроке действия договора, а также совершать 5 и более расходных операций по карте Халва в любых магазинах на общую сумму от 10 000 руб. за счет собственных и/или заемных средств в каждом отчетном периоде. Ситуация вышла следующая: я внес средства по автокредиту заранее, но произошло безакцептное списание в пользу карты Халва со счета кредита, т.к. начался платежный период по карте, в связи с чем на кредит средств уже не хватило в дату платежа и получился вынос на просрочку - условия программы «Платежи в подарок» были нарушены. Был очень разочарован, тем не менее когда подошел срок оплаты следующего 12го платежа, решил написать в Банк. Каково ж было мое удивление, когда мне вернули баллы на Халву. Не ожидал на благополучный исход и приятно удивлен. Сервис на высшем уровне!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-02T16:09:54+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудниками банка в чате (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 19.12.2022 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-26T14:12:04+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.65%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Сотрудник

Оценка 5

Я только Что Проконсультировалась у Алины по Поводу того, Все ли Я сделала Правильно, чтобы Погасить Свой Первый Платеж, по Своему Кредиту в СОВКОМБАНКЕ!! Алина сказала Мне, что... Читать полностью

20.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за положительное отношение к клиентам, быстрое решение всех вопросов, индивидуальный подход, интересные предложения , супер... Читать полностью

18.04.2026

Увеличили лимит по карте Халва

Оценка 5

Добрый день! Утром зашёл в мобильный банк, а меня там на Халве куча заёмных средств. В недоумении позвонил на ГЛ, оператор Игорь объяснил, что банк хорошим клиентам самостоятельно... Читать полностью

17.04.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

17.04.2026 в 16.59 я обратилась в чат поддержки через приложение Совкомбанка для решения ситуации с начисленной мне комиссии за покупку сделаную в этот же день. Мне начислили... Читать полностью

17.04.2026

Обращение по списаниям

Оценка 5

Сегодня оплатил через Яндекс заправки топливо, предварительно положив сумму, кот. мне была нужна для заправки. Приехав домой - случайно обнаружил, что деньги сначала списались... Читать полностью

17.04.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

17/04 меня возникла проблема с оплатой покупки по карте Халва. Я обратились в чат банка в мобильном приложении примерно 13-58 по местному времени. Решением моей проблемы... Читать полностью

17.04.2026

Разъяснили срок внесения платежа по карте

Оценка 4

Обращался в онлайн чат банка 14 апреля 2026 в 15:16 с вопросом по сроку внесения платежа по карте. После подключения специалиста сотрудник Егор пояснил, что платежный период... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка