Я в июле 2022 сделал перевод своей дочке в Швейцарию на лечение, деньги дошли в Швейцарский банк, но они их не выдали получателю из-за санкций. И вернули их в Газпромбанк. При зачислении на мой счёт Газпромбанк с этой суммы вычел комиссию более 40%, как за сумму поступившую из-за границы (такие у них правила). Я подал обращение в банк с объяснением, что это вернулись мои же деньги. Банк долго рассматривал моё обращение, но к моему удивлению, сумму удержаний комиссии вернул мне на счёт. Я думаю, это было сложное решение банка против установленных ими же порядков, но справедливое решение.
Рейтинг банка в моих глазах повысился из-за того, что они принимают сложные решения в пользу своих клиентов.
С уважением, Александр Л-ич.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Спасибо сотруднику. Визит в офис
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно...
Визит в офис
Обращались в офис для обмена валюты. На входе встретили, предложили помощь с выбором талона. Система формировпния талона интуитивно понятна, можно разобраться и без подсказок. В...
Комиссия за перевод
Сделал перевод со своей дебетовой карты Газпромбанка на свою же дебетовую карту в Сбере в размере 70т.р. Банк без предупреждения взял комиссию в размере 1050р. В чате боты...
Покупка валюты
Первый раз в офисе Газпромбанка. Очень быстро подошел менеджер и помог взять талон в терминале, предварительно выслушав причину моего посещения. Объяснил куда далее пройти. После...
Возврат денежных средств за не оказанную услугу
Картой оплатили через платёжную систему услугу, каторую не получили. Обратившись с этим вопросом получили сразу же обратную связь. С приложением указанных документов, вопрос решили...
Перерасчет при обмене валюты
Ну вот и пришло время написать этот отзыв. Если честно был приятно удивлен лояльностью банка даже не к своему клиенту. Но обо всем по порядку. 19 января я отправился в одно из...
Спасибо за помощь
Надо было перевести деньги себе по номеру телефона, интересовали лимиты. Написал вк в чат 7 апреля. Спросил, чтобы уточнили лимиты на переводы самому себе по номеру телефона. В 15...