Газпром рулит

28.12.2022 12:44
2399
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С Газпромом живу давно - сделала через этот банк рефинансирование ипотеки. Всё было очень грамотно и быстро.

Сотрудники - замечательные ребята, всегда выслушают, всегда предложат альтернативу. 

Мобильное приложение удобное и комфортное. 

Но есть одно "но" - не дозвониться! Этот виртуальный помошник очень напрягает, когда нужно срочно решить проблему с оператором. Вот без него было бы всё идеально. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-16T18:35:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 25.01.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-02T11:37:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера! Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис, поэтому обязательно учтем ваши замечания и передадим информацию по обращению в профильное подразделение для дальнейшего использования в работе. Чтобы оценка по вашему отзыву была зачтена, расскажите, пожалуйста, что вам больше всего понравилось в обслуживании? С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,41
средняя оценка
23.36%
решено проблем
4 654
отзывов
4 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Продукты банка