Благодарность за помощь в пополнении вклада

13.03.2023 20:23
1808
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь многолетним клиентом Совкомбанка. При поплолнении вклада через банкомат (с участием оператора банка) произошел сбой и деньги не зачислились на вклад. Выяснилось это спустя несколько месяцев при перезаключении договора. Сотрудники нашего отделения никак не отреагировали на ситуацию. Ситуация изменилась, когда при опросе по телефону о качестве обслуживания клиентов совкомбанка, я высказал свое разочарование банком и объяснил ситуацию. Девушка сказала что зафисировала мою претензию и пообещала что она, хоть и неспешно, обязательно будет рассмотрена. Спустя какое-то время я получил СМС уведомление о перерасчете процентов по вкладу и зачислении денег на карту. Выражаю благодарность Совкомбанку и желаю экономического процветания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-21T07:36:39+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru подтверждение решения Банка в вашу пользу. В заголовке укажите ссылку на отзыв. 17.05.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
user-718713179236
2023-04-06T14:07:07+03:00
СМС уведомление от Совкомбанк. Уважаемый Олег А.! Ваше обращение №158617574 рассмотрено. Средства на вклад не внесены в срок 10 дней. Проценты за фактическое нахождение средств на счете пересчитаны по ставке 10% и зачислены на Ваш счет 88001000006 У меня старый кнопочный телефон и по другому предоставить информацию не могу. С уважением Г-ин О.А.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-14T15:53:25+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 608
отзыва
44 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарность сотруднику Горячей линии Валерии

Оценка 5

04 июля 2024г. был оформлен накопительный счет «Копилка».  Несмотря на то, что автоматическое перечисление с карты в Копилку при пополнении Халвы стало необязательным условием, но... Читать полностью

17.09.2024

Годовая подписка десяточка

Оценка 5

Отправила заявку на открытие вклада с промокодом на сайте Совкомбанка 14.09.2024 в 13.21 , сразу пришла смс с промокодом и мне сразу перезвонил. Оксана Закиева подробно рассказала... Читать полностью

16.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

24.08.2024 года разрешилась моя проблема. 15.08.2024 пошла на снимать деньги в банкомат Совкомбанка с карты хоум кредит банка. Так как сейчас идёт объединение этих банков, то я... Читать полностью

14.09.2024

Обращение в контакт-центр Совкомбанка

Оценка 5

Одиннадцатого сентября 2024 года Я обратился по горячей линии контакт-центр Совкомбанка по поводу переоформления депозита первый раз мне оформили неправильно а получилось что вклад... Читать полностью

12.09.2024

Совкомбанк - «Отлично»

Оценка 5

12.09 Открыла в Совкомбанке вклад "Осенний максимум с халвой". По вкладу хорошие проценты на любую сумму от 50 тысяч, причем нет никаких условий, что эти деньги должны быть... Читать полностью

12.09.2024

Вопрос решился быстро

Оценка 5

Обратилась в кол центр Совкомбанка по интересующему меня вопросу относительно моего вклада. Специалист Илья очень подробно и детально мне все объяснил. Объяснил где я ошиблась при... Читать полностью

12.09.2024

Дополнительные условия для повышенной ставки по вкладу

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже 6 лет. У меня карта Халва и ранее был вклад на год, ставка по которому увеличивалась на один процент при выполнении условий 5х5 (5 покупок и... Читать полностью

12.09.2024