Никак не решат проблему с выпуском цифровой карты

18.03.2023 16:57
1707
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц назад данные моей цифровой карты попали мошенникам. Я заблокировал карту в отделении банка, как посоветовали в контакт-центре банка.
Я захотел выпусть новую цифровую карту, но сделать это в прилохении невозможно: возникает ошибка. Пару рвз обращался в контакт - центр, но проблема до сих пор не решена. По обращению со мной также никто не связывался со мной. Наплеваательское отношение к клиентам в это банке проявляяется постоянно.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-03-20T15:28:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Обращения в контакт-центр проверены. Об ошибке, возникающей при выпуске цифровой карты в ДБО, Вы сообщали в диалоге от 04.03.2023. Специалист корректно зарегистрировал обращение в службу технической поддержки, при этом пояснил, что по факту завершения работы с обращением Вам поступит SMS/PUSH–уведомление, результат рассмотрения обращения можно узнать, обратившись в контакт-центр по телефону или через чат. 19.03.2023 обращение переведено в статус «Выполнено». Рекомендовано повторить операцию с выпуском цифровой карты. В случае сохранения ошибки зафиксируйте, пожалуйста, скриншот экрана с указанием даты и времени по Мск, и ip адреса своего устройства (рекомендуем посредством сайта 2ip.ru) и обратитесь в чат для дополнения обращения. Приносим извинения за неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
26.36%
решено проблем
4 501
отзыв
4 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Пришла на Кирова 42 20.04.2026г., за получением карты Юнион Пэй . Изначально понравилось расположение банка, находится недалеко от остановки. Банк просторный , светлый и чистый... Читать полностью

20.04.2026

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Кашарского отделения АО Россельхозбанк.   Недавно (24.02.2026)оформила карту union pay (проверила в ОАЭ, карта работает как дома... Читать полностью

20.04.2026

Оформление карты

Оценка 5

9 апреля обратилась в свой банк по ул. Фроловская 2/2 г.Фролово. У меня перестала работать карта, на которую я получаю пенсию. Обслуживала меня сотрудник Маргарита, очень... Читать полностью

20.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обратился в отделение банка с. Усть-Калманка, улица Ленина, 41. В офисе отсутствует электронная очередь.  Уже несколько лет, с 2020 года, я пользуюсь услугами этого банка. В... Читать полностью

20.04.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

20 апреля я посетила дополнительный офис Россельхозбанка по адресу: с. Варна, ул. Октябрьская, д. 152, для оформления дебетовой карты. Сотрудник офиса, Е-ва А. В., проявила... Читать полностью

20.04.2026

Офис обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность офису в с.Кармаскалы . 05.03.2026 года я пришла в офис , чтобы получить зарплатную карту. В офисе светло, чисто. Удобно расположен... Читать полностью

20.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

15.04.2026 посетил офис Россельхозбанка в Кингисеппе на Большой Советской, 32 — нужно было оформить карточку для повседневных трат. В отделении спокойно, чисто, без очередей... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка