Осторожно! Новая категория повышенного кэшбэка 5% за ЖКХ

06.04.2023 09:34
3702
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил воспользоваться новой категорией повышенного кэшбэка 5% за услуги ЖКХ. Оплатил квитанции за ЖКХ. В результате банк не начислил кэшбэк, сославшись, что платежи прошли с не тем MCC кодом. Получается мои квитанции за ЖКХ для «Открытия» это неправильный мед(ЖКХ)? В другом банке данные платежи определяются как ЖКХ и кэшбэк начисляется в размере 5%. После такого обмана пожалел, что решил сменить банк. Я очень разочарован банком Открытие. Как так можно обманывать своих клиентов?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-07T09:21:48+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Нам важно ее получать. Коллеги проинформировали по регламенту о начислении бонусов. По операциям по оплате ЖКХ в личном кабинете с кодом МСС 4812 бонусы начислим. Пока бонусы не отображаются в личном кабинете. Разработчики уже исправляют. Подарили 300 бонусов. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
K-oof
2023-06-02T11:54:55+03:00
Банк решил проблему.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024