Филиал N8 ПАО КБ "Центр-инвест"

Уважаемый Клиент! В ответ на ваше обращение от 23.03.2023 г. ПАО КБ «Центр-инвест» сообщает следующее, что в ходе проверки были изучены записи камер видеонаблюдения и факты, указанные в обращении, не подтвердились. Вы находились в отделении в период около 18.00, в данное время в банке работает дежурный специалист, дежурный кассир и администратор, т.к режим работы банка с клиентами составляет с 9.00 до 19.00 по МСК, соответственно в период с 17.30 до 19.00 в банке действительно работают дежурные специалисты в каждом отделе, Банке не имеет право нарушать трудовое законодательство РФ, а именно в части превышения часовой нормы труда. Cотрудник Банка распечатал анкету, после подписания которой мы можем обработать ваши персональные данные, и параллельно акцентировал ваше внимание о необходимом пакете документов, Вы подписали распечатанную анкету, которую подали через сайт банка (что автоматически устанавливается скидка к процентной ставке в размере 0,25%), но при подписании анкеты, не было заполнены ФИО, после вашего отказа подписывать согласие на рекламу и рассылку сотрудник распечатал новую анкету и дал на подпись, чтобы не обострять ситуацию. Обращаем Ваше внимание, что кредитование осуществляется при обязательном предоставлении Клиентом стандартного пакета документов, который указан на официальном сайте банка. Перечень документов не является исчерпывающим и может быть изменен с учетом предоставленных документов. Что касается вопроса по трудовой книжке сообщаем, что Банк Центр-инвест не можем подвергнуть наших Заемщиков возможным рискам, поэтому специалисты кредитного отдела ответственно подходят ко всем этапам оформления сделки, тщательно проверяя все предоставленные документы. Хотим отметить, что выписка была по установленной форме СТД-Р приложения №1 Министерства труда и социальной защиты РФ от 20.01.2020 г. № 23н должна быть заверена работодателем, а не заемщиком, а также не старше 1 месяца. Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка и его сотрудниках. Получая отзывы, связанные с предоставленным сервисом, мы всегда проводим детальную проверку и анализируем причины возникновения ситуации, а также предпринимаем меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Благодарим Вас за обращение!