Оперативная работа оператора

13.04.2023 10:59
1402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой "Халва" уже год. Сразу отмечу, что у меня была подключена подписка халва десятка. За неё мне вернули деньги на балловый счет.
Наступил тот день, когда мне срочно понадобились деньги на незапланированные расходы, а до зарплаты далеко. И тут я вспомнила что моя карта не просто дебетовая, у нее есть режим кредитной карты. Это можно увидеть в приложении, там можно выбрать какими деньгами ты хочешь воспользоваться. Написала в чат поддержки, меня быстро проконсультировали, ответили на все вопросы. Пока я довольна и работой сайта, и профессионализмом операторов. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-17T16:59:12+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос о наличии кредитов

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения к специалисту с вопросом о наличии в банке оформленных кредитов на мое имя. Специалист поддержки Е. Ш-ва ответила очень быстро и... Читать полностью

12.05.2026

Помогли отключить подписку

Оценка 5

Обратился в чат 7 мая 2026 года в 20:24 по Тюменскому времени, по поводу отключения подписки "Халва. Десятка". Б-ов Дмитрий помог и отключил подписку. Спасибо банку и поддержке за... Читать полностью

07.05.2026

Помогли решить вопрос с кэшбеком в Халве

Оценка 5

Итак. Накануне запланированной покупки смартфона я связалась с оператором в чате, чтобы уточнить вопрос с вариантом оплаты для получения 10% кэшбека. Оператор мне пояснила, что... Читать полностью

07.05.2026

Начисление баллов за архивированные промокоды

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2026 года открыв приложение банка я увидела несколько дополнительных промокодов, которые нужно было применить с 23 апреля 2026 года. Я очень обрадовалась... Читать полностью

07.05.2026

Быстро узнала информацию

Оценка 5

 07.05.2026 в 16:39 написала в чат поддержки вопрос, который нигде подробно не объяснен.  Что происходит с баллами кэшбека свыше 5000?  Бот после нескольких неудачных попыток... Читать полностью

07.05.2026

Консультация по размеру ежемесячного платежа

Оценка 5

Обратилась в чате Совкомбанка 7мая 2026 в 16.00.Меня интересовал вопрос размера моего ежемесячного платежа по кредиту. Причина списания больших процентов (платёж немного просрочен... Читать полностью

07.05.2026

Специалист разблокировал счёт

Оценка 5

Сегодня 07.05.2025 не смог произвести оплату стикером карты "Халва" на кассе кафетерия. Терминал выдавал информацию об ошибке. Я оплатил картой другого банка. Придя домой, не... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка