Банк Открытие обманывает клиентов с начислением кешбэка по ЖКХ

20.04.2023 08:29
2348
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк Открытие обманывает клиентов с начислением кэшбэка по ЖКХ.
Они проводят эту сделку другим кодом у меня провели кодом mcc-4812 телекоммуникационные услуги. Хотя во время оплаты конкретно видно название управляющей организации. 

Код mcc 4900 не ставится ими умышленно чтобы не платить кэшбэк. 

Просмотр отзывов в интернете обнаружил что это не первый раз и не первая жалоба. 

В службе поддержки отвечает бот стандартными абсолютно бесполезными фразами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-05T23:49:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
user-161313594243
2023-06-16T12:28:15+03:00
Здравствуйте кешбек пришел, номер действия не меняется. В целом вопрос решен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-26T18:23:37+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время внимательно разобраться в ситуации. 19.04.2023 в мобильном приложении вы провели оплату ЖКХ из раздела «коммунальные платежи». Из-за технической ошибки был присвоен МСС-код 4812. Простите, пожалуйста. Мы уже все исправили. После обновления данных в системах банка с 28.04.2023 МСС-код будет отображаться корректно при проведении оплаты ЖКХ. Всегда готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Поэтому по уже проведенной оплате с некорректным МСС-кодом начислим бонусы до конца недели. Чтобы немного сгладить впечатления, дополнительно подарим вам 300 бонусов 🎁 Если нам удалось урегулировать ваш вопрос, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
user-161313594243
2023-06-16T12:28:53+03:00
Здравствуйте кешбек пришел, номер действия не меняется. В целом вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024