Не работает оплата ЖКХ по QR коду
Банк добавил услугу оплата за ЖКХ по которой обещали 5% кэшбэк. Вот уже 2 месяца не могу оплатить коммунальные услуги из мобильного приложения. Пишут "что то пошло не так". Неоднократно обращался в чат поддержки в мобильном приложении. Обещали рассмотреть ,присвоили номер обращения. Получил отписку 16 мая ,работы по заявке 573378298 завершены организация с данным ИНН не найдена. Обратился в ГИС ЖКХ и мне ответили, что организация с таким ИНН зарегистрирована. Потом в чате банка ответили, что у них проблемы которые устраняются ,а пока оплатите ЖКХ по реквезитам и вам будет начилен кэшбэк 5%. Все так и сделал 2 мая заплатил,оплата прошла в мобильном приложении,но теперь отвечают, что такого ИНН нет и вы кэшбэк 5% не получите. Круг замнулся. Я в чате 21.05.2023 г. послал им все доказательтва в скриншотах..Ответ ИНН такого нет у них ,хотя в ГИС ЖКХ такой ИНН зарегистрирован.Пошел платить 16 мая с.г. за ЖКХ в Петроэлектросбыт и оплатил картой банка Открытие ,в квитанции которую я получил прописан тот самый ИНН 7804****20. Посмотрел в приложении мобильном и удивился кэшбэк начислен MCC 4900 . Как можно обещать оплату по QR коду,если банк не может наладить мобильное приложение по оплате ЖКХ. В чате отписки,поддержка ничего не делает,оплата ЖКХ из приложения банка не работает. Сплошной негатив. Не рекомендую этот банк.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...