Не возвращают деньги за отмену покупки

22.05.2023 09:40
1392
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.05.2023г сделал покупку онлайн на сумму 1299 руб и в этот же день ее отменил.деньги,как было это раньше,не пришли в тот жень.и даже через несколько дней,что было для меня неожиданностью,так как такого раньше ни в этом банке,ни в сбере не было.позвонил в поддержку,мне сообщили,что возврат осуществляется до 30 рабочих дней-по закону,и повлиять на это никак нельзя. то есть,проще говоря-банк пользуется моими средствами,прокручивает их и получает с этого проценты прикрываясь законом о возврате средств за покупку,а я просто теряю эти самые деньги на срок до 30 рабочих(а это до 45 дней календарных! дней).
также аналогичный случай номер 2.20.05.2023г совершил онлайн покупку на сумму 2098 руб и пришлось ее отменить в этот же день.деньги также не были возвращены.итого,на сегодняшний день у меня заморожено 3397 руб за две покупки на неопределенный срок.

как вы считаете,будет ли у меня желание пользоваться картой этого банка в будущем с таким отношением?думаю ответ очевиден

прошу вернуть мне мои средства 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-22T11:18:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Согласно действующему законодательству, срок возврата средств составляет 30 дней. Как правило, сумма поступает быстрее. Повлиять на срок возврата нет технической возможности, к сожалению. В некоторых случаях, если средства еще не были списаны со счета, может произойти реверс, тогда сумма поступает сразу же после выполнения возврата. Если же, средства уже были списаны, рекомендуем ожидать зачисления. Проверить информацию по операции вы всегда можете в выписке. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Пользователь009
сегодня 16 июня 2023г,отмена покупки была 09 мая 2023г,деньги до сих пор не возвращены

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 431
отзыв
1 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Узнал про акцию от УБРИР

Оценка 4

Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой... Читать полностью

01.08.2024

Подписка my Life плюс

Оценка 5

Пользовалась дебетовой и кредитной картами банка. Недавно у меня сменились документы и я пошла в офис, чтобы переоформить свои данные. Насколько я поняла, это можно сделать и без... Читать полностью

27.07.2024

Карта онлайн: мой опыт

Оценка 4

Не так давно я узнала о дебетовой кешбэк карте уральского банка реконструкции и развития. Прочитала информацию о ней на сайте, оставались вопросы, но решила ее заказать онлайн а... Читать полностью

27.07.2024

Май лайф для зарплаты

Оценка 4

Открывал дебетовую карту май лайф для получения зарплаты. Карту получал в офисе банка УБРИР по улице Луначарского дом 91. Это ближайший ко мне офис, ближе нет. Есть электронная... Читать полностью

24.07.2024