Разговор для подтверждения заявки на кредит как допрос самодовольного следователя
Сегодня отказалась от уже одобренного кредита и больше никогда не обращусь в "Россельхозбанк" только из-за отношения представителя этого банка. Вчера 31.05.2023 г. я отвезла все необходимые документы в офис банка по ул. К.Либкнехта 121 г.Иркутска для оформления ранее предварительно одобренного кредита: копию трудовой книжки, справки 2-НДФЛ, сотрудница, оформлявшая заявку, вела себя очень доброжелательно и корректно. Сегодня же позвонила некая Анастасия из "Россельхозбанка" (тел. 84957771100) для сверки данных и если вначале разговора нормально разговаривала, то как только зашла речь о моей кредитной истории, начался форменный допрос с уничижающими комментариями и смешками этой заносчивой особы: называла суммы и спрашивала, что эти суммы значат за последние годы. Я, естественно, сразу не могла вспомнить, что за сумма была в сентябре прошлого года или даже позапрошлого. Вопрос, например, такой: "Что вы оформляли в сентябре прошлого года и погасили в январе этого года на 4 280 руб.?" Когда она озвучила, что у меня были микрозаймы, хотя я их ни разу в жизни не брала, у меня вообще наступил ступор. Я еле вспомнила от такого напора, что я брала сапоги в рассрочку в магазине "Кари", на что она ответила, что у нее рассрочки отражаются как микрозаймы. Замечания такие, как "... вы даже не можете вспомнить, брали ли вы рассрочки или нет" и "... я вас спрашиваю не за несколько лет, а за очень актуальное время" , ".. это же ВАША кредитная история" - считаю недопустимы в разговоре с клиентами еще и раздраженным голосом. Я в это время на работе занимаюсь рассчетами и думаю это нормально, что я не могу сходу сказать, что я покупала несколько месяцев или лет назад в определенную дату. Более неделикатного, неотесанного сотрудника банка за всю жизнь я не встречала. Как менеджер по персоналу этого банка принимает на работу таких сотрудников, неумеющих корректно вести разговор с клиентами, возомнивших себя, видимо, следователями, ведущих допрос подозреваемого ? Конечно, с таким отношением подобных работников даже неприятно больше иметь что-то иметь общее с этим банком. После этого оформила кредит в "Сбере" с немного меньшим процентом и без страховки в приложении "Сбербанк онлайн" за 30 секунд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (для новых клиентов)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)Россельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
Под залог недвижимостиРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о кредитах Россельхозбанка
Благодарность
Хочу выразить благодарность специалистам Россельхозбанка (Лесосибирск), за их профессионализм, организованность, оперативность и грамотный подход к делу. Рассказали о всех...
Отзыв
Во вторник посещала отделение офиса по тувинских доброльцев 23, мой талон вызвал сотрудник Д-ба Сюзанна, меня интерисует потребительский кредит с выгодными условиями, девушка сразу...
Благодарность
Являюсь зарплатным клиентом банка, 24.05.2024 оформила кредит наличными через отделение банка в гор.Прокопьевск. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, за быстрое и...
Кредит для пенсионеров
22 мая 2024 года обратилась в Россельхозбанкбанк по адресу п. Адамовка ул школьная д 8, в офисе чисто, свежо , сотрудники вежливые. Электронная очередь отсутствует. Очереди не было...
Выгодные условия кредита
Брала кредит КРСТ. Всё быстро и оперативно оформили в офисе в Толбазах. Очень выгодный кредит с маленькой ставкой. Как раз планировали делать ремонт в доме и кредит...
Отзыв
Хочу выразить свою признательность и благодарность руководству и обслуживающему персоналу банка Россельхозбанк в п. Параньга РМЭ. 11.04.2024 г. обратилась в банк за оформлением...
Выгодно потребительский кредит
Обратилась в офис банка в г.Уржуме ул Кировский тракт д. 32 по вопросу кредитования. Мне предложили кредит на ремонт под низкую ставку. Отличное предложение на ремонт!!! 3.25%!!!И...