Отказ в закрытии кредитной карты

19.06.2023 15:06
4061
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале июня мною была оформления кредитная карта Газпромбанка.

Карту так и не активировал. Спустя несколько недель я понял, что в ней нет нужды и решил ее закрыть. 19.06 я обратился в офис с целью закрытия кредитной карты и счета. 

В закрытии мне было отказано под предлогом того, что закрыть ее можно не раньше, чем через 2 месяца после оформления.

Единственным "решением" было предложение "заблокировать" карту в личном кабинете (хотя я хотел именно ЗАКРЫТЬ карту и счет). 

Забавно, что в ЛК (как и в мобильное приложение) доступа нет, т.к. карта не активирована, а для регистрации нужен номер карты.

Безвыходная ситуация, при которой невозможно закрыть кредитку :)

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-20T16:20:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-26688802227
2023-06-24T00:58:18+03:00
Решен вопрос, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,22
средняя оценка
19.16%
решено проблем
3 583
отзывов
3 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Быстрое и легкое обслуживание

Оценка 5

Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было... Читать полностью

31.03.2026

59 000 % за привязку к Юмани

Оценка 4

Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот... Читать полностью

31.03.2026

Вернули выплаченные проценты

Оценка 5

Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность

Оценка 5

25.03.2026года мною была заказана доставка карты. 26.03.2026года,представителем Банка Б-м Евгением,карта была доставлена вовремя по предварительному звонку. Евгений... Читать полностью

26.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня я получил карту Газпромбанка, через отдел доставки. Представитель банка Ольга, на высшем уровне выполнила свою работу. Проконсультировала меня по вкладам и накопительным... Читать полностью

23.03.2026

Комиссия за воздух

Оценка 4

Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка