Жалоба
Добрый день. Являюсь созаемщиком по ипотеке (брали ипотеку в браке, сейчас в разводе). Текущий счет открыт на мое имя и привязан к ипотеке, с него происходит списание для погашения осн.долга и %. Я 17.05.23 года пополнила текущий счет для частично-досрочного списания, 18.05.23 обратилась в отделение по адресу г.Тольятти, ул. Революционная 52а (ТЦ "Русь"), написала заявление на частично-досрочное погашение в дату платежа 22.05.23г. На утро 23.05.23 сумма не списалась, обратилась в банк, сказали тех.проблема, завели заявку только 31.05.23 SD 9511395 срок отработки 05.06.23, на 06.06.23 звонка из банка не поступило, обратилась сама, сказали срок отработки заяки продлен до 08.06.23. Естественно, на 09.06.23 звонка не поступило, обратилась на Горячую линию, оставила жалобу с требованиями: 1. Решить вопрос и списать частично-досрочное. 2. Возместить мне излишне уплаченные % за ту сумму, которую банк не списал по заявлению. Номер жалобы 163631 от 09.06.23. Сегодня 21.06.23 сумма на частично-досрочное в дату платежа списана, звонка от Банка по моему обращению не поступало. Обратилась на ГЛ, мне сообщили, что мое обращение закрыто 19.06.23 "Связь предоставлена по телефону". На мой вопрос "Почему закрыли без звонка мне и где ответ по моему требованию по возмещению?" - мне было предложено оставить новое обращение! Оставила новое обращение 165263 от 21.06.23г. За все время с 18.05.23 - 21.06.23 я не получила НИ ОДНОГО звонка из банка, мои обращения закрываются без отработки! Предложения от Банка - оставить новое обращение - меня не устраивают. Я свои обязательства перед банком исполняю добросовествно, почему банк считает, что не должен исполнять свои и это норма?! Прошу Банк возместить мне излишне уплаченные проценты на ту сумму, которую Банк обязан был списать по заявлению на частично-досрочное 22.05.23, а списал 20.06.23. Номер кредитного договора 131****/8****.
![Россельхозбанк](http://static4.banki.ru/ugc/de/b7/b0/6d/4725.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (для новых клиентов)![Россельхозбанк](http://static3.banki.ru/ugc/de/b7/b0/6d/4725.png)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)![Россельхозбанк](http://static3.banki.ru/ugc/de/b7/b0/6d/4725.png)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)![Россельхозбанк](http://static3.banki.ru/ugc/de/b7/b0/6d/4725.png)
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)![Россельхозбанк](http://static3.banki.ru/ugc/de/b7/b0/6d/4725.png)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом![Россельхозбанк](http://static4.banki.ru/ugc/de/b7/b0/6d/4725.png)
Россельхозбанк
Под залог недвижимости![Россельхозбанк](http://static4.banki.ru/ugc/de/b7/b0/6d/4725.png)
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села![Россельхозбанк](http://static4.banki.ru/ugc/de/b7/b0/6d/4725.png)
Россельхозбанк
Газомоторное топливо![Россельхозбанк](http://static4.banki.ru/ugc/de/b7/b0/6d/4725.png)
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы об ипотеке Россельхозбанка
Оформила сельскую ипотеку (дом)
В декабре оформила сельскую ипотеку. С момента подачи заявки и до исполнения сделки прошел 1 месяц. За это время продавец дома собрал необходимые документы (дом-новостройка...
Клиентоориентированный подход
В мобильном приложении вашего банка прилетело уведомление: "Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офисе банка". У меня в вашем банке сельская...
Ипотека
Обращался в офис банка "Россельхозбанк" по ул. шоссейная чтобы узнать условия и программы ипотечного кредитования(сельская ипотека), объяснили условия, какой пакет документов...
Благодарность
Добрый день! Планирую покупку дома, обратилась в Россельхозбанк за консультацией 28.05.2024 г. Хотелось бы сказать спасибо Татьяне, которая пригласила меня в окно N 1. Ответила на...
Сельская ипотека
Давно являюсь клиентом банка, сотрудники рассказали,что можно оформить ипотеку под льготную ставку 3%.С супругой давно планировали покупку недвижимости,но не устраивали условия...
Отзыв о работе Россельхозбанк г. Ярославль, ул. Свободе д. 34.
29.05.2024 оформлял сельскую ипотеку, грамотно и четко рассказали все условия. По всем этапам сделки помогали сотрудники банка, четко отвечали на поставленые вопросы. Представитель...
Уютный офис, вежливые сотрудники
В офисе Россельхозбанка на улице Некрасова, 44а в Пскове я была 27 мая, оформляла ипотеку. Впечатления остались исключительно положительные. Обслуживание было на высшем уровне...