У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала нервно названивать в банк. Мне ответил оператор Андрей, должна признать, что он смог в секунду меня успокоить, сказал, что сейчас все решит. В принципе, так и вышло. Произошел сбой из за плохой сети интерент и приложение просто не загружалось, так скорость инета была очень плохой. Андрей порекомендовал перезапустить приложение и перезагрузить телефон, я так и сделал) В итоге деньги я перевела. А потом вечером мне еще раз звонили из поддержки, уточняли все ли у меня получилось с переводом и нормлаьно ли работает приложение. Мне даже стало как-то неудобно, что ругалась, т.к. по сути они тут совсем не причем, но помогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Начисление комиссии задним числом
30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке...
Блокировка платежа
Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало...
Спасибо банку за клиентоориентированность!
Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа...
Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита
Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев...
SWIFT Приятно удивлена обслуживанием!
Пришла открыть счёт в отделение банка на ул Шевченко и узнать подробности о Свифт переводах и брокерском счёте. Менеджер Наталья Леп-на очень терпеливо посмотрела большое...
Оформление swift- поручения
Зашел в отделение отправить 2 свифт перевода. И тут -[u][b]каменный век :[/b][/u] дают бланк на весь лист А4 для заполнения ВРУЧНУЮ, ПЕЧАТНЫМИ буквами ! И надо правильно, без...
Отзыв о Коммерческом банке Ренессанс Кредит
Много лет я являюсь клиентом Коммерческого банка Ренессанс Кредит. Все меня устраивало при обслуживании,но в апреле т.г. возникла нестандартная ситуация при совершении мною...