Карта Халва

09.07.2023 08:12
3194
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

совершила покупку по карте халва в м видео 08 июля 23 года и обнаружила в графике рассрочка , что покупка при подключенной акции 12 месяц рассрочки разбилась на два месяца всего . Написала в чат , подключилась С-ва Алена оператор со мной в диалог и оказывается М видео перестал быть партнером халвы . Так обидно ... специально пополняла карту под эту покупку чтобы получить 12 мес рассрочки , но постоянный партнер на протяжение многих лет у халвы именно под мою покупку перестал быть партнёров . С-ва Алена сказала что в условиях акции якобы были упомянуты , что М видео перестал быть партнером .
вывод : всегда читать внимательно про партнеров и кто уже не партнер. М видео всю историю халвы был партнером. И подумать не могла про эту засаду . Попала на огромную комиссию теперь 🥲написала с просьбой об удаление комиссии на эту покупку . Теперь мне урок ... читать внимательно условия .Оператор вежливо ответила на мои вопросы, и сказала повторно обратиться с моей просьбой о комиссии ближе к расссчетному периоду . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-30T13:05:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую подлежит урегулированию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-21T18:41:41+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады знать, что Вы пользуетесь нашей картой Халва. Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Действительно, М Видео в настоящее время не является нашим партнером, но у нас все равно есть много других партнеров, среди которых Вы можете выбрать подходящий для оплаты своих покупок. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Спасибо, что выбрали наш Банк и Карту Халва! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
46 090
отзыва
45 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Оплата подписки

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва и мобильным приложение Совкомбанка уже давно. Обнаружила, что в личном кабинете неожиданно появился раздел Ближайший платёж. Обратилась за разъяснениями в... Читать полностью

25.05.2026

Лимит переводов

Оценка 5

Я совершаю покупки и расплачиваюсь картами Совкомбанка и также перевожу средства по необходимости. Мне необходимо уточнить какую сумму и какой лимит у меня есть для переводов... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка