Самый ужасный мобильный банк в мире

18.07.2023 13:59
231
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Почитала некоторые отзывы про банк Ренессанс и согласна, что приложение - дурацкое: 1. постоянные технические сбои, когда просят зайти попозже

2. В онлайн-банкинге могут либо долго не отвечать, либо извиняться но не предлагать решение проблемы.

3. И "вишенка на торте" - перевод внутри банка между своими счетами идет третий день! Это вообще нормально?

Мне отвечают, что срок решения проблемы неизвестен...Что??? Мы ваши деньги заблокировали, а когда отдадим - не скажем!!

Не рекомендую этот банк!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-21T10:46:37+03:00
Добрый день. Мы понимаем, как важен качественный сервис для наших клиентов. Очень жаль, что вы столкнулись со сложностями, описанными в отзыве. В рамка звонка наш специалист более подробно проинформировал вас по обращению. Надеемся, что ему удалось прояснить ситуацию и устранившееся сложности в работе мобильного банка изменят ваше мнение о нас. Сообщить об этом вы можете с помощью кнопки "Проблема решена". С Уважением, Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,57
средняя оценка
25%
решено проблем
931
отзыв
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Банк, который заботится о клиентах

Оценка 5

 У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала... Читать полностью

03.07.2023

Блокировка платежа

Оценка 4

Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало... Читать полностью

03.02.2023

Спасибо банку за клиентоориентированность!

Оценка 4

Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа... Читать полностью

12.01.2023

Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

Оценка 4

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев... Читать полностью

26.12.2022

SWIFT Приятно удивлена обслуживанием!

Оценка 5

Пришла открыть счёт в отделение банка на ул Шевченко и узнать подробности о Свифт переводах и брокерском счёте. Менеджер Наталья Леп-на очень терпеливо посмотрела большое... Читать полностью

29.07.2022

Оформление swift- поручения

Оценка 5

Зашел в отделение отправить 2 свифт перевода. И тут -[u][b]каменный век :[/b][/u] дают бланк на весь лист А4 для заполнения ВРУЧНУЮ, ПЕЧАТНЫМИ буквами ! И надо правильно, без... Читать полностью

15.07.2022