Сельская ипотека в РСХБ через Свое село не работает. Теряют заявки

21.07.2023 11:05
1786
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас РСХБ остался единственным банком, который выдает сельскую ипотеку или хотя бы предлагает подать заявку на нее. Созданный ими портал Свое село красиво рассказывает о подаче ипотеки через Госуслуги. По факту - это не работает, даже для предварительного одобрения заявки надо идти ногами в отделение.
Моя история:
Заявку подавал 12.07. Пол дня убил на заполнение всех полей и фотографирование документов. Прождал 7 рабочих дней из обещанных 5, но заявка до сих пор на Рассмотрении. Сходил в отделение, к которому система меня прикрепила, потому что другого канала связи с отделением у них нет.
Специалист по ипотеке работает по своему графику, не по графику отделения. Благо согласились перезвонить мне на следующий день. Перезвонили, но только чтобы сообщить, что у них заявки через Свое село не работают и надо со всеми документами идти к ним. А поданные заявки потеряны из-за перехода на другую программу.

Хочу пожелать РСХБ, чтобы они так же как теряют заявки своих клиентов - теряли закладные на ипотеку и забывали требовать платежи.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-26T13:23:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время, обратную связь и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
28.79%
решено проблем
6 856
отзыва
6 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! 2 июня посетила Россельхозбанк в Красных Четаях Республика Чувашия для полного погашения кредита. Очереди не было в банке, я обратилась к свободной сотруднице... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет обслуживабсь в офисе Россельхозбанка в посёлке Чаны Новосибирской области.  Хочу отметить, что каждый визит в офис оставляет только положительные эмоции Сотрудники... Читать полностью

28.05.2026

Оформление сельской ипотеки в офисе Россельхозбанк в с. Борогонцы

Оценка 5

В ноябре 2025 обратилась в офис Россельхозбанка с заявкой на ипотеку для сельской местности. Офис расположен в самого центре поселка, в офисе чисто и опрятно, очередей нет. На... Читать полностью

27.05.2026

Про офис АО "Россельхозбанк" с.Алнаши

Оценка 5

Добрый день! Хочется поблагодарить сотрудников офиса АО "Россельхозбанк", который находится по адресу с. Алнаши ул. Комсомольская 9А. В этом офисе в декабре 2025 года я оформила... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня есть сельская ипотека в Россельхозбанке и пришло уведомление о предоставлении адресной справки, за консультацией решила обратится в офис банка. Приехал в офис, меня приняла... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв по посещению офиса Россельхозбанка в Лескова .Обращался в офис на Лескова  18.05 ,пришла в офис для уточнения вопроса по ипотеке и страховке... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность офису в г. Луга

Оценка 5

Обратился в Лужский офис АО"Россельхозбанк" 20 мая 2026 г. за справкой о выплаченных процентах по ипотеке для оформления налогового вычета. Брал ипотеку еще в 2017 году, и за всё... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка