Банк, в котором врет управляющая

07.08.2023 16:55
738
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В общем, если вы столкнулись с тем, что получаете выплаты от государства на карту этого банка и не дай бог, по какой-либо причине, у вас появилось ИП у ФССП, банк вас обманет и отправит деньги с кодом дохода "2", которые нельзя взыскать приставам. Я не против взыскания, но против нарушения 229ФЗ. Уже второй месяц подряд одно и тоже ИП падает в этот банк ровно после поступления пособий. Других средств на карте НЕ БЫЛО, что подтверждается выпиской с карты и простыми математическими рассчетами, но видимо у банка нет средств на зарплаты програмистам, и деньги на счете до поступления ИП в банк не учитываются, только поступившие после ИП.
В прошлый раз я дооралась до поддержки и деньги вернули, в этот раз они из оперативно перевели приставам.
Я пошла разбираться в офис банка по адресу г. Иркутск, ул. Байкальская, д.208. 

По телефону ГЛ меня заверили, что сумма доступная для вывода составляет 14000, и деньги поступили с кодом дохода.
В офисе девушки сделали запрос, 40 минут меня муштравали, и сказали - в выводе отказано, можем только 4000, у вас нет кода дохода. Платежное поручение дать не можем.

При обращении в ПФР оказалось, что дамы соврали, код дохода был указан и взысканию конкретно эти средства не подлежали.
Я верну средства через приставов, это понятно, но обслуживаться в данном банке нет больше желания. Не умеете соблюдать закон - буду жаловаться в ФССП, финансовому управляющему, ЦБ и прокуратуру.

Не за факт списания - за вранье и отсутствие желания разобраться.
В галовном офисе написаны 2 обращения - на возврат незаконно удержаных средств и на сотрудников офиса. № обращения 172276.
Во время визита в офис дамы, включая управляющую, просто старались скрыть косяки своей системы.
Во время написания заявления не извинился НИКТО.
Рассказывать по сроки авторизации и транзакции не надо - знаю наверняка лучше ваших сотрудников. Отсталый банк, в котором до сих пор отсутствует онлайн авторизация. Отсталый банк в котором ГЛ может только блеять, потому что у них нет никаких рычагов и инструментов. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-08-09T11:56:33+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. 04.08.2023 в отношении Вас в Банк на исполнение по электронным каналам поступило 7 Постановлений об обращении взыскания. Взаимодействие с ФССП по постановлениям об обращении взыскания/отмене обращения взыскания, поступившим в Банк в электронном виде по электронным каналам связи (прием, обработка исполнительных документов), осуществляется в автоматическом режиме, в связи с чем документы были приняты к исполнению к счетам указанным в исполнительном документе. По техническим причинам, 04.08.2023 в автоматическом режиме были списаны денежные средства без учета КВД. В адрес УФССП направлено письмо об оказании содействия в возврате денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,13
средняя оценка
40%
решено проблем
2 589
отзыва
2 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Сельская ипотека

Оценка 5

04.01.2023 Обратилась в отделение Банка по адресу г. Казань, ул. Декабристов,158 для консультации по программе «Сельская ипотека». Россельхозбанк предлагает в рамках... Читать полностью

30.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в Россельхозбанк на ул.Ленинская 59б г.Оренбурга для оформления ипотеки.зайдя в офис обратил внимание на чистоту и теплое отношение сотрудников к клиентам, взял талон... Читать полностью

29.01.2024

Обращался в отделение Банка в г. Наро-Фоминск чтобы оформить карту

Оценка 5

Обращался в отделение Банка в г. Наро-Фоминск чтобы оформить карту. Менеджер Карина подробно рассказала об условиях карты, как ей пользоваться, также про кэшбеки по карте. Помогла... Читать полностью

26.01.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Обратилась с мужем в Россельхозбанк г.Ярославль ул.Победы 28а по поводу Сельской ипотеки. Отличное обслуживание и приятный персонал. Нас приняла главный менеджер К-ва Елена. Очень... Читать полностью

25.01.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

 Являюсь клиентом дополнительного офиса Курского РФ АО "Россельхозбанк" в п. Черемисиново с 30.03.2017 года.  25.01.2024 в очередной раз возникла потребность в денежных средствах... Читать полностью

25.01.2024

Компетентные сотрудники, хороший офис

Оценка 5

Обратилась 22.01.24 офис Россельхозбанк в г.Гатчина.Так как достаточно давно являюсь их клиентом,то решила открыть накопительный счет именно у них. Возле офиса есть парковка для... Читать полностью

23.01.2024

Рекомендую

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка. Каждый раз с удовольствием прихожу в офис, расположенный в г.Сасово, по адресу: микрорайон Южный, д.1. Вчера, 22 января 2024г... Читать полностью

23.01.2024