Не возвращают комиссию за выпуск Автокарты 49 000 рублей
Мною была получена АвтоКарта по договору № 30****36 от «09» августа 2023г. при выдаче автокредита, за ее выпуск с кредитного счета автоматически снято 49 000 рублей.
10 сотрудников поддержки в мобильном приложении заявили, что вернуть комиссию можно в течение 14 дней в случае отказа от продукта через офис банка. Движений денежныхх средств по карте не было.
Также сотрудники поддержки заявили, что данная автокарта является сертификатом "Автопомощник" №2023****6631.
Далее мне пришлось два раза съездить с Вологды в Ярославль, так как офиса ОТП Банка у нас нет.
11.08.2023 я обратился в офис ОТП Банк (ул. Кирова, 10, Ярославль) для отказа от данного продукта. Сотрудник заблокировал карту, разрезал ее и принял пакет документов для блокировки карты/расторжения договора. Все заявления заполнялись с сотрудником.
14.08.2023 мне пришлось заново приехать в офис ОТП Банк (ул. Кирова, 10, Ярославль), чтобы написать дополнительное заявление для возврата комиссии (по Приложению банка 3.1). Сотрудник дополнил ранее принятые документы.
По отказу от карты в офисе ОТП Банк создано обращение №23159811.
Обещанного возврата комиссии на счет кредита не происходит, в поддержке не могут ничем помочь, обращение не решается, карта до сих пор висит в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Быстрая доставка на пять звёзд
Некоторое время уже попадались предложения оформить карту от ОТП Банка, и наконец решил её оформить. Всё происходит буквально в несколько кликов на сайте, и так как оформлял уже...
Кэшбэк на сумму менее 100 рублей
Достаточно часто пользуюсь картой ОТП банка для оплаты покупок. Проверяя историю операций, обратила внимание, что кэшбэк не начислялся на все покупки. Хотя среди выбранных...
Карта
Сегодня утром 16.04.26 в 07:37 не чайной заблокировала карту, не знала что делать . позвонила в кол центр банка мне объяснили что эту карту уже не разблокировать, но чтобы остались...
Действующие лимиты на переводы
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 16 апреля в 09:17 с просьбой предоставить мне информацию о том какие лимиты действуют на переводы по СБП в банке и комиссии на...
Работа службы поддержки
Первоначально я обратился в отделение ОТП-банка для оформления дебетовой карты и отказался подавать заявку на карту кредитную, т.к. был уверен: раз у неё льготный период 120 дней...
Категории кешбэка
Я обратилась в чат банка с вопросами, относящимися к категориям выбранного мной кешбэка. Оператор Анастасия оперативно и детально объяснила мне все, интересующие меня вопросы...
Очен удобный банк
Очень хороший и удобный банк, заказал карту через сайт, через пару дней привезли карту быстро оформили, у меня был случай что списали деньги за смс информирование, позвонил...