ОТП Банк

Отказ в оформлении доверенности

21.08.2023 10:55
821
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Родители обратились в ОТП Банк Отделение в г. Белая Калитва с расходными операциями и решили сделать доверенности друг на друга, т.к. согласно возраста (75 и 77 лет) один мог распоряжаться счетами другого. Ранее обслуживались в отделение в рп. Шолоховский, но его закрыли, ближайший офис находится в 30 км от места жительства, необходимо добираться на автобусе (по такой жаре). Специалисты банка отправили их оформлять доверенность у нотариуса, куда надо записаться и приехать еще раз оформить, далее сдать доверенность в банк и ждать около недели, когда ее проверят. Далее приехать еще раз и подписать анкету и карточку.  Лично сама звонила на горячую линию Банка, специалист ответила, что сотрудник банка должна была оформить доверенность на месте. Оформили с ней обращение №23165906, на что в ответе сообщили, что для оформления доверенности на совершение операций по счетам необходимо обратиться к нотариусу. Где правда? Это Банк для людей или только для собственной выгоды???????? Пожилых людей надо уважать, а не гонять!!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-08-29T19:37:11+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего отзыва, я направила информацию руководству данного подразделения для проверки работы сотрудника. По полученной информации, сотрудник направлен на дополнительное обучение, Вашим родителям был совершен звонок, пригласили в офис Банка для оформления доверенности. Я приношу Вам извинения от лица Банка за причиненные неудобства, надеюсь, что подобных ситуаций более не повториться. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 308
отзыва
1 297
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

ОТП Банк, отзыв на работу офиса банка (сотрудник)

Оценка 5

Внимательный, чуткий, профессиональный коллектив офиса на улице Титова, город Новосибирск. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Управляющая офисом (Ася) делает всё возможное и... Читать полностью

21.05.2022

Наследство

Оценка 5

У меня была не самая стандартная для банка услуга - получение наследства (из-за этого собственно и решил написать). Всё сделали хорошо. Ещё мне понравилась одна фишка - ранее... Читать полностью

05.10.2021

Отличная работа сотрудника по оформлению вклада

Оценка 5

Настоящим выражаю благодарность за отличное консультрование и оформление документов по вкладу сотруднику  К-ян Арменуи В. Обслуживание проводилось 06.03.2021 быстро, четко.Давно... Читать полностью

14.03.2021

Побольше бы таких профессионалов

Оценка 5

Приходила в отделение в Кузьминках в ОТП Банк по адресу: Москва, ул.Волгоградский проспект, д.98, корп.2, консультировать меня очень профессиональный специалист. Хочу выразить... Читать полностью

03.03.2021

Нижний Новгород

Оценка 4

Пишу положительный отзыв об отделении ОТП банка ( Операционный офис "Нижегородский"),   а если конкретно, то о его управляющем - М-ой Ксении А. Так как только с ее помощью... Читать полностью

23.07.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка